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“No lo suficientemente caro” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

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Fiesta Americana Cozumel All Inclusive
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Carretera a Chankanaab Km 7.5, Cozumel 77600, México (Previamente Fiesta Americana Cozumel Dive Resort)   |  
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Ocupa el puesto n.º27 de 57 hoteles en Cozumel
Ciudad de México, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“No lo suficientemente caro”
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Como siempre, Fiesta Americana tiene un excelente servicio y buenas instalaciones. Lástima de los huéspedes. Te encuentras gente mal educada, que se nota no saben comportarse en un hotel de este tipo. Tal vez se deba a que están tratando de vender la membresía y le regalan el tiempo a posibles futuros clientes, familias que van en tribu. El hotel ni siquiera intenta conservar el mínimo orden en los restaurantes; escuincles corriendo y gritando de un lado a otro

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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41 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    14
    3
    4
    1
Ver opiniones para
17
14
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Creo que es un desarrollo que aún le falta mucho por aprender en cuanto a servicio, mantenimiento y trato al huesped, en particular pocos son los empleados a los cuales les agradecería el servicio proporcionado (ya que personalmente hubo 2 detalles bastante desagradables que me toco experimentar), es lamentable que desde el momento que llegas cansada por cierto ya que escogimos viajar por tierras desde el distrito federal y te encuentras con que la habitación que bloqueaste desde 6 meses de antelación pues simplemente no esta porque el personal del hotel ya dispuso de ella, que un room service de 24 hrs no sirve café después de las 11 pm argumentando que la maquina ya esta apagada ya que solo es para desayunos y cenas, perdón¡¡¡¡ y no tiene que ver el que sea todo incluido o no pero he estado en otros desarrollos y el room service de 24 hrs sirve cafe a la hora que sea. solo me resta decir que esta vez el desarrollo no llenó mis expectativas.

Consejo sobre las habitaciones: Que pidan les muestren la habitación antes de aceptar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel recién remodelado, con personal de 10 en la península, villa del mar, barra de alberca y barra de playa, grill, cafetería Gracias Mario, marina, Manuel Víctor, Alejandro, Aron, hicieron todo para que mi familia y yo la pasaramos super.
DESAFORTUNADAMENTE empleados de cero como Arturo Cano ya QUE SI TIENEN LA MALA SUERTE DE QUE LE OTORGUEN TU RESERVACION DE CENA DE AÑO NUEVO AL DIRECTOR DEL FAVC te trata con la punta del pie, no tiene actitud de servicio y me explique la prepotencia y majadería del Sr. Cano cuando reconocí al Sr. Rioseco en mis mesas reservadas. La noche de año nuevo fue salvada por Eduardo Ayala un hombre con gran calidad, profesionalismo y atención al cliente. Gracias Eduardo por hacer todo lo posible para que la cena de año nuevo con mi familia fuera salvada y la pasaramos bien, sin contratiempo, lo lograste!!!

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Mexico DF
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel frente a un arrecife donde no te prestan un equipo de esnorquel, comparte instalaciones de playa con el explorean y te tratan como clientes de 2a, todo es solo para los del explorean.
La fiesta de fin de año muy animada. La comida buena y el servicio de los empleados de bares y restaurantes muy bueno.
La plata casi no tiene arena, es mas para nadar.

Se alojó el enero de 2015
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

Esta completamente remodelado, con un estilo minimalista muy original. Todo el personal es realmente amable y cordial. Al llegar, se dan tiempo para conocerte, saber quien eres y buscar opciones para que la estancia con ellos sea de lo mejor. Las habitaciones son amplias y muy iluminadas. Me encanta la marca de productos como el gel y el shampoo. El internet y la lavandería son gratuitas!

Se puede elegir estar en la playa o en la alberca con todas las comodidades.

Areas de oportunidad: todos los restaurantes. Necesitan más meseros.

Consejo sobre las habitaciones: Estuve en la habitación del 7o piso, con jacuzzi y una terraza muy linda. Esta muy iluminada y lejos...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Dirección: Carretera a Chankanaab Km 7.5, Cozumel 77600, México (Previamente Fiesta Americana Cozumel Dive Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°6 de hoteles balneario en Cozumel
N.°9 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°15 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 245 € - 311 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fiesta Americana Cozumel All Inclusive 4*
Número de habitaciones: 228
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive Hotel Cozumel
Fiesta Americana Dive Resort
Hotel Fiesta Americana Cozumel All Inclusive
Fiesta Americana Cozumel Dive Resort
Cozumel Fiesta Americana

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