fui de vacaciones con esposo e hija, el hotel era muy bonito en instalaciones y me ofrecieron un upgrade por poco precio y la bien lo valia la habitacion, sin embargo si me falto diversion, anteriormente me habia hospedado en el royal solaris y pues me dejò tan buen sabor de boca que decidi pagar un poco mas pero en la misma cadena, aunqeu el GR es bonito , mejor calidad de alimentos y bebidas que el royal, me quedo con el royal, el ambiente era muy muy bueno y en el GR jugaban BINGO :S, en fin las noches del salon tehuacan, eran buenas en cuanto al show, pero los alimentos nadamas no, el sushi estaba crudo, las papas al gratin super duras osea tambien crudas, pero el restaurante Marco Polo excelente solo que tenia que levantarme todos los dias alas 8 am si no para las 10 am ya no habia lugar para cenar.

El staff y personal en general buenas personas muy amables pero a la mayoria le faltaban sonrisas, me tocò estar tambien en una convencion de traileros HORRIBLE , parecia cantina y pues para ser un hotel familiar, les falto cuidar eso, traileros vulgares, borrachos y bajandose los shorts y pantalones en el bar del lobby no es algo que queria que mi hija viera, los dos dias de esa convencion no pude disfrutar del bar ni la musica en vivo del lobby debido a esto sujetos, deberian de reservar el derecho de admision, 100 traileros ashhh fue horrible.

cabe mencionar qeu ALIAN, JASMIN, OSCAR MARROQUIN, JUAN , ROBERTO Y GONZALO (de cafe solaris).... excelente spersonas deberian de contratar mas gente asi, y pues la señora del concierge, a mi me pareciò un poco grosera en cuanto a querer llevarnos al tiempo compartido y como que se enojaba por que le deciamos que no teniamos mas de 30, eso es nefasto.

espero que mejoren puntos por que el Royal solaris se los lleva y por mucho