Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Muy Tranquilo.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Royal Cozumel

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Guardar
Añadiste Park Royal Cozumel a tu lista de perfiles guardados
Park Royal Cozumel
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 57 hoteles en Cozumel
el mundo
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“Muy Tranquilo.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Estuvimos hospedados en los primeros dias de Mayo en este hotel , la isla de Cozumel es muy grande y tiene muchos lugares donde bucear, playas hermosas.
El hotel es un all inclusive, el personal de la recepcion es frio, descortes, se ve que no estan entrenados para ser amables con el huesped.
Los cuartos, comodos, con un poco de hormigas.
El servicio de comidas es regular, poca variedad, eso si, los meseros son muy amables, siempre cordiales, sonrientes, tratan de que estes contento y de hacerte sentir en casa.
Su playa es pequeña, rocosa, buena para hacer snorkel, hay muchos peces de colores.
El bar de la piscina es muy concurrido, los barman son muy atentos, siempre estan al pendiente de que estes con la bebida que deseas.
Realmente lo mejor de este hotel son sus empleados,a excepcion del front desk.
Todos los demas son muy amables. Si tu buscas una playa este hotel no es para ti.
Si buscas entretenimiento tampoco, sus bares cierran muy temprano, y en la noche no hay Nada que hacer, esta lugubre, Es un desperdicio de instalaciones, presentan un show en un teatro al aire libre por las noches, pero no se quien lo coordina, esta Fatal, pesima calidad y dura treinta minutos. Despues de eso, silencio total en todas las instalaciones, y la gente arreglada y lista para oir un poco de musica o ver videos o algo de entretenimiento, pero Nada, asi que tienes que tomar un taxi para ir al centro de la isla a pasearte o rentar una mini moto o un carro para recorrerla.
.En las habitaciones solo hay agua, no hay mini bar. Y no hay servicio a tu cuarto.
En fin, espero que sea de utilidad mi experiencia, Suerte !

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimado Huésped

Agradecemos que haya compartido su experiencia de estancia en Park Royal Cozumel.

Nuestra misión es hacer de cada estancia lo mas cercano a la perfección; permítame ofrecerle una disculpa si no logramos cumplir con sus expectativas en algunos de nuestros servicios.

Espero tener la oportunidad de recibirle de nuevo y mostrarle las mejoras realizadas gracias a sus valiosos comentarios.

Saludos cordiales,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

2.243 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    826
    853
    322
    136
    106
Ver opiniones para
607
984
41
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (69)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

en un ambiente familiar y creado para la familia, todas las actividades son en la mañana y en la tarde sin dejar otra opcion que dormir durante la noche, en cuanto al bufett no es tan variado como otros hoteles en los cuales he estado pero si cumple con las expectativas, los restuartes a la carta son muy buenos y variados, el problema es que son solo 2. En la Noche funciona un Pub el cual tiene muy buenos tragos pero su horario es limitado hasta las 2 de la mañana y no se puede fumar en el interior.

recomendable para la familia pero si quieres fiesta debes ir a cancun

Consejo sobre las habitaciones: buscar las habitaciones de los pisos mas altas por que la vista es espectacular ya que el terminar d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Estimado Huésped

Apreciamos sus comentarios respecto a su estancia en Park Royal Cozumel.

Nos agrada saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que haya encontrado un ambiente agradable durante su visita. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestros servicios e instalaciones.

¡Gracias y lo esperamos a su regreso a Cozumel!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

El hotel es bueno, limpio, buena atención, la comida es rica, nunca pude comer en el restaurante mexicano ni en el italiano porque siempre están llenos (las reservas con Hasta las 3 pm pero a las 12 ya esta todo lleno y a esa hora estas en la playa o piscina) tiene un shoping al lado del hotel con 10% de descuento pero no entra la tienda harley Davidson

Todo lo muy bueno hasta ahora

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 15 mayo 2014
Estimado Huésped

¡Gracias por los comentarios sobre su visita a Park Royal Cozumel!

Nos agrada saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que haya recibido el servicio que merece.

Espero que pronto podamos contar de nuevo con su visita.

Saludos cordiales,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

El hotel esta en una zona privilegiada por la llegada de los enormes cruceros internacionales, es un hotel pequeño pero bastante completo y con amenidades para toda la familia,.... me hubiera gustado mayr variedad en el buffet y que la playa no sea tan pequeña pero en general u hotel muy recomendable y familiar 100%....... Cozumel es muy bonito y puedes salir a pasear el centro y las playas publicas!

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones con vista al mar,,, por que la torre lateral tiene vists a la calle.......
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Huésped

Agradecemos su opinión acerca de Park Royal Cozumel. Nos satisface saber que nuestro personal le brindó un excelente servicio durante tu estancia con nosotros y que pudiera disfrutar de los alrededores de nuestra isla.

Sería un honor recibirle nuevamente en nuestras instalaciones en su próxima visita a Cozumel.

¡Hasta pronto!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
df
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Lo bueno... el trato la amabilidad y atención del personal en bares y restaurantes, buena comida y bebida, linda playita e instalaciones bonitas, su vegetación y buena limpieza en general.
Lo malo...todo un ritual y buen dinerito si necesitas wifi ve a recepción con $200 cambialos por billetes de $50 metelos a una máquina despachadora de tarjetas, ingresa el código de tu tarjeta a un sólo equipo y tienes wifi 24hrs, si quieres usar el gym pagarás 10 dólares por un dia, las albercas se cierran a las 8pm y sus bares a las 6:30 osea que no esperes nadar mucho sin sol ni tomar algo entre 6:30 y 8pm, a mi me tocó el agua fría de la regadera 2 días de los 6 la explicación fue que tenían apagada una de sus dos calderas, por último el centro comercial "royal village" es decepcionante tiene como 12 tiendas pero sólo están abiertas: nutrisa, zingara, look y marti lo demás está cerrado tooodo el día tooodos los dias

  • Se alojó el abril de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado Huésped

Antes que nada, quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado para colocar la reseña de su estancia en Park Royal Cozumel.

Agradezco sus comentarios acerca del servicio de nuestros colaboradores de los restaurantes y bares, así como los comentarios positivos acerca de nuestras instalaciones. Por otro lado, le ofrezco una disculpa si algunos de nuestros servicios no cumplieron con sus expectativas, como es el caso de los horarios de las albercas y bares.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan en la implementación de estrategias que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradezco nuevamente su atención y me despido de usted esperando poder atenderle nuevamente en un futuro cerca.

Con un saludo cordial,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Park Royal Cozumel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°14 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 201 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 348
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
¡El paraíso Cozumeleño está hoy más a tu alcance que nunca! Hospedaje de clase mundial, opciones gastronómicas de la más alta calidad, diversión y actividades, todo bajo el mejor concepto todo incluido en Cozumel te espera en Park Royal Cozumel. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Hoteles.com, Atrapalo, Despegar.com, Low Cost Holidays y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Park Royal Cozumel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Royal Park Cozumel
Hotel Park Royal Cozumel
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Park Royal Cozumel, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.