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“Actividades” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Occidental Grand Cozumel

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Occidental Grand Cozumel
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º32 de 57 hoteles en Cozumel
Chicago, Illinois
1 opinión
“Actividades”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Excelente el esfuerzo del grupo de actividades, especialmente el de Sonia. Su cordialidad es superior comparada a otros integrantes de grupos de actividades de otros hoteles que hemos visitado. Eso realmente le invita a un huésped a regresar.

Consejo sobre las habitaciones: Reservar con anticipación
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimado Fortobgyn,

Muchas gracias por tu review, nos alegra saber que hayas disfrutados tus vacaciones y el servicio de Sonia.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel
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3.263 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.217
    1.099
    511
    277
    159
Ver opiniones para
761
1.281
51
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Estuve la semana del 18 al 24 de julio 2014 para bucear. Las instalaciones de area comun son muy bonitas y bien conservadas, pero la mayoria del las habitaciones son viejas y les falta mucho mantenimiento. La gente que comenta que es el mejor hotel para bucear por la comodidad de que tiene muelle no conoce los demas hoteles de la zona, todos tienen muelle, escribo esto porque ese comentario de otro usuario de tripadvisor me hizo reservar en el hotel, pero si esa es la razon por la que usted se hospedara ahi mejor busque otra opcion.
La comida en su mayoria insipida y poco variada, nunca hay servicio de meseros en la playa, tienes que estar formado mucho tiempo para pedir cualquier bebida. Lo peor del hotel es su internet, lo ofrece una compañia externa pero es caro y los repetidores de la señal son malos.
Conozco otros hoteles en Cozumel de mejor servicio por el mismo precio o mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Ninguna habitacion tiene vista al mar.
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado bernardo m,

Gracias por tu reseña. Agradecemos tus observaciones y sugerencias de mejora, y las tomaremos en cuenta. Lamentamos no haber llenado tus expectativas.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel
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Mexico, df
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Como siempre la atención de 10 y me hacen sentir como en casa. El kids Abby como siempre mis hijos felices y bueno! Todo el staff del hotel siempre el mejor.
El Royal club súper atención como siempre!

Consejo sobre las habitaciones: Depende de lo que necesite el huésped a mi me encantan las Junior Suite
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimada Ahidee A,

Muchas gracias por tu amable reseña. Esperamos poder pronto recibirte a ti y tu familia para unas placenteras vacaciones en Occidental Grand Cozumel.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel
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Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

La ubicación es buena, y tiene una bonita playa. El personal amable con excepción de la recepción y de las personas que te ofrecen su "club vacacional". Pero cuando llegamos a la entrada hay unas fuentes donde el agua huele mal, feo. La comida no es variada y es poca (no hay muchas opciones). Justo los días que nos quedamos tenían un problema con la tubería y nos dejaron sin agua por ciertos lapsos. Adicional a esto el control de la tele no funcionaba, lo reportamos a la recepción y nadie fue hasta después de varios reportes. Y la gota que derramo el vaso es que tenían Pepsi como bebida lo cual no nos gusta!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Estimada Orphiux,

Gracias por tu reseña. Agradecemos tus comentarios sobre las áreas de servicio en las que consideras podríamos hacer mejoras, pues ellas nos ayudan a detectarlas y poder así seguir ofreciendo un buen servicio. Esperamos sinceramente poder recibirte de nueva cuenta en un futuro cercano.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel.

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel
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Springdale, Arkansas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

No podria regresar a Arkansas sin decir mil gracias al Capitan Esteban! Por su amabilidad de compartir su receta de la salsa . Y a Sonia por tomarse su tiempo para platicar con nosotros sobre nuestra estancia. Me encanta el personal de este hotel! :)

  • Se alojó el julio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado chinobar10,

Muchas gracias por escribir una reseña para nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia, y esperamos poder recibirles de nueva cuenta en un futuro cercano. Haremos saber a Sonia y Esteban que los mencionaste amablemente.

Saludos cordiales dedde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Occidental Grand Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°13 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°17 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 482 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Número de habitaciones: 251
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Cozumel
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel

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