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“La definición de un EXCELENTE HOTEL.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Casa San Angel

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Hotel Casa San Angel
3.5 de 5 Hotel   |   Montejo #1 x 49 Centro, Mérida 97000, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 88 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia 2014
Cancún, México
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
“La definición de un EXCELENTE HOTEL.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Acabo de regresar de un excelente fin de semana en Casa San Angel.

De verdad, no pude haber pedido mas. Desde el principio al hacer una llamada para reservar uno siente la excelente atención de Roberto en la recepción y así continuo el viaje, cosas buenas tras cosas buenas.

El hotel esta excelentemente situado justo en remate Montejo; los sábados en la noche tienes una feria Mexicana instalada en la puerta (¡Excelente para turistear!). El hotel esta muy bien cuidado y es verdaderamente un hotel boutique donde se siente una atencion calida y personalizada por parte del staff.

Tanto Roberto como Rodrigo en la recepción siempre fueron muy atentos y estuvieron ahí cuando necesitábamos algo.

El restaurante en el hotel se me hizo un poco caro ($450 pesos por un desayuno para dos) pero vale la pena. Los huevos motuleños si están increíbles.

El staff es tan amigable que hasta los dos pericos en el hotel te dicen "¡Hola!" cuando los saludas.

Felicidades a la dueña y a el equipo en general - Volveremos.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaSanAngel, Gerente en Hotel Casa San Angel, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2013
Sr. Cristian, fue un verdadero placer haberles tenido en ésta su casa y leer que hemos cumplido con nuestra misión de atención. Le agradecemos y nos llena de orgullo sus palabras. Les haremos llegar sus felicitaciones a Roberto, a Rodrigo y a la dueña con mucho gusto.
Igualmente nos ponemos a sus órdenes con el deseo de poder estar a su servicio de nuevo en un futuro.
Casa San Ángel siempre será su casa en Mérida.

Saludos

Juan de Dios Domingo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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181 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    152
    24
    2
    1
    2
Ver opiniones para
14
102
9
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2013

Este hotel es un sueño! Se trata de un hotel pequeño, acogedor, con hermosas áreas comunes, staff extremadamente amable, cordial, atentos y siempre dispuestos a ayudarte con cualquier mínimo requerimiento, gracias particulares a Roberto Pech (espero recordar bien el apellido) la habitación es la mas hermosa habitación en que me he hospedado, todos los detalles cuidados! Gracias por esta maravillosa experiencia!!!

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Chihuahua, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2013

La semana pasada me hospede en este “fabuloso” hotel, que aparte del buen gusto en su decoración y su elegante confort, limpieza, orden, cuenta con una boutique de nivel internacional, una exhibición exquisita de artesanía y un restaurante de primera donde puedes degustar un rico pan artesanal recién hecho todas las mañanas. Su personal, desde el más humilde hasta la dueña, te hacen sentir a gusto y seguro como si estuvieras en casa, excediendo con sus atenciones el límite de lo que les corresponde como prestadores de un servicio. Su ubicación es excelente ya que te permite visitar a pie los principales atractivos de la ciudad. Mi esposa y yo hemos visitado lugares en Asia , Europa y América, pero tenía una deuda con mi país, puedo decirles que como México no hay dos, pero sobre todo está la calidez de nuestra gente que recibe a sus visitantes con los brazos abiertos, como las gentiles y finas personas que atienden este hermoso hotel. Rubén. P.D. Con todo respeto a la persona que hace la referencia a un robo, le recomiendo utilizar las cajas de seguridad de los hoteles y seguir reglas básicas de seguridad, así como espero haya dejado la puerta de su casa asegurada con llave durante sus vacaciones.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaSanAngel, Gerente en Hotel Casa San Angel, respondió a esta opinión, 8 agosto 2013
Dn. Rubén, es un placer y muy reconfortante leer sus amables comentarios. Estamos muy orgullosos de haber cumplido con nuestra misión al estar a su servicio y que la haya pasado estupendamente en ésta ciudad con su esposa.
Todo el staff de Casa San Angel le desea lo mejor y esperamos que nos visite de nuevo muy pronto en ésta su casa en Mérida.

Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2013

El hotel es hermoso, pequeño, muy bien ubicado, las habitaciones son de excelente tamaño, preciosas, la decoración del lugar es increíble. La dueña, es una gran persona, muy preocupada por sus huéspedes. Desgraciadamente tuve la peor experiencia de mi vida, ya que dejé mi anillo de compromiso en el cuarto (adentro de una caja, no a la vista de todos) y el anillo "desapareció". La dueña mostró una preocupación genuina, una de las dos camaristas también muy honesta y muy amable, pero el gerente Juan y otra de las camaristas no fueron tan amables ni empáticos.

Si vas a ir a este hotel, ten EXTREMO cuidado con tus pertenencias, ya que fuera de eso está muy bien ubicado, y repito, la atención de la dueña es excepcional, no así la de Juan.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaSanAngel, Gerente en Hotel Casa San Angel, respondió a esta opinión, 31 julio 2013
Gracias Doña Nadia por sus amables comentarios respecto al hotel, en verdad lamentamos el mal rato que pasó por la supuesta pérdida de un anillo que sin duda, tiene un gran valor sentimental para usted.
Sin embargo, todavía no entendemos la razón por la cual no guardó usted sus cosas en la caja fuerte que tiene la habitación y decidió dejarlas en un estuche de anteojos, tampoco comprendemos la razón por la que decidió no realizar la denuncia correspondiente y permitir a la autoridad competente realizar las pesquisas para dar con el paradero de su anillo.
Nosotros seguimos en esa tesitura y sugerimos atentamente que así se haga para su tranquilidad y para llegar a la verdad.
El hotel, como usted comprobó, es una pequeña empresa familiar que conoce a la perfección y respalda a sus empleados, son gente de comprobada honestidad y deseo de servir, todos tienen años con nosotros y están muy apenados por esta situación, al igual que la empresa, razón por la cual se decidió no cobrar ni su estancia ni alimentos de usted y su esposo durante sus tres días de visita a nuestra ciudad.
Reciba por favor nuestras consideraciones de aprecio y si cambia de opinión y decide denunciar a quien resulte responsable del hecho, nosotros seremos los más complacidos con esa decisión.
Con respeto
Hotel Casa San Ángel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2013

Lo que destaca de este hotel es la calidez del servicio, el personal es muy atento, siempre es amable y eso es algo que yo valoro mucho.

La habitación esta muy bien ventilada, tiene una hamaca y en mi caso dos camas individuales. El closet es chiquito y ahí encuentras almohadas extras y las batas de baño. Además tiene una botella de autan muy necesaria porque los mosquitos están en todos lados en Mérida y pican mucho.

Del restaurante solo probé el desayuno, hotcakes con chocolate caliente muy rico, lo malo del restaurante es que abre hasta las 7:30am y los tours salen a las 9 am así que hay poco tiempo para desayunar.

La ubicación está muy bien en un jardín muy tranquilo que tiene noche mexicana con antojitos los sábados por la noche.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CasaSanAngel, Gerente en Hotel Casa San Angel, respondió a esta opinión, 20 julio 2013
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nuestra misión es que nuestros huespedes tengan la mejor atención y se sientan como en casa.
Le agradecemos de todo corazón que nos hayan brindado la oportunidad de estar a su servicio y esperamos tenerles de nuevo en el futuro.
Casa San Angel siempre será su casa en Mérida.

Saludos
Juan de Dios Domingo
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Información adicional sobre el Hotel Casa San Angel

Dirección: Montejo #1 x 49 Centro, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles para familias en Mérida
N.°8 de hoteles románticos en Mérida
N.°12 de hoteles de negocios en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 220 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casa San Angel 3.5*
Número de habitaciones: 15
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa San Angel Mérida, Yucatan
Casa San Angel Merida
Casa San Angel Hotel

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