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“Gracias, muy buen hotel y muy buen servicio.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Merida

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Fiesta Americana Merida
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de Montejo 451 | Esquina Avenida Colón, Colonia Centro, Mérida 97000, México   |  
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Ofertas y Avisos
VIAJA DE NEGOCIOS
Ocupa el puesto n.º15 de 88 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia 2014
Cuernavaca, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Gracias, muy buen hotel y muy buen servicio.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Efectivamente, el hotel es bonito, bien ubicado, la comida del restaurante del hotel muy rica y también la del rest. Los Almendros es garantía (aunque el servicio lento). Las camas súper cómodas y en general todo muy limpio. Yo quisiera remarcar el servicio y agradecer la atención de todos, desde el botones en el motor lobby hasta las camaristas y las personas de seguridad, en especial Alejandro de seguridad y Diana de concierge. Durante mi pasada estancia en el Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, olvidé en la recepción mi cámara con estuche, múltiples lentes y efectivo, no me di cuenta hasta al día siguiente al empacar!! Al hacer memoria me di cuenta que dejé la mochila en un sillón de la recepción la noche anterior. Bajé, pregunté y sin perder tiempo la chica de la recepción llamó al personal de seguridad (Alejandro) quien después del cuestionario pertinente, descripción de la cámara y lo que estaba adentro hicieron la devolución de mi mochila con todo lo que tenía adentro. Creo que no fui el único caso en el congreso. Estoy muy agradecida y contenta de saber que a pesar del despiste de uno, estamos rodeados de mucha gente honesta y amable, eso ademas de generar comfort y tranquilidad invita a regresar, ¡Muchas gracias!

Consejo sobre las habitaciones: Hay algunas habitaciones que están recién remodeladas, pero la verdad es que todas están lindas y có...
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2014
Estimada Huésped,

Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros en Fiesta Americana Mérida, nos dio mucho gusto poder servirle y ayudarle a encontrar sus pertenencias.

Quedamos a sus órdenes en esta su casa en Mérida, será un placer darle nuevamente la bienvenida.

Saludos Cordiales,
Diego Madero.
Director de Hotel.
diego.madero@posadas.com
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429 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    200
    155
    47
    16
    11
Ver opiniones para
100
106
27
107
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Muy bonito hotel, muy limpio y bien ubicado, la gente muy cordial. Muy recomendable para todos, las camas están muy cómodas, en general muy bonito. La zona de la alberca estaba muy limpio y cómodo, la atención de todo el personal en general muy bien, tiene una vista muy bonita desde las habitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: cualquiera
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DIFMR, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Estimada Huesped, muchas gracias por sus comentarios, nos dejan muy contentos y nos incentivan a continuar con nuestro trabajo, la esperamos pronto

atte.

Diego Madero
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Celaya, México
Gran Crítico
133 opiniones 133 opiniones
32 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
58 votos útiles 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Es un muy buen hotel, te atiende muy bien, esta dentro de una pequeña plaza, se podría decir que el restaurante Los Almendros, está en la misma plataforma del lobby, que para mi es una excelente opción para comer, así pues cuando voy de trabajo es perfecto porque como antes de subir a mi habitación.
Muy recomendable!

Se alojó el febrero de 2014
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DIFMR, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Muchas gracias por sus comentarios y tambien por el restaurante los Almendros, la esperamos pronto aqui en su casa.

atte

Diego Madero
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Quito, Ecuador
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Un buen Hotel en Merida, Bien Ubicado! Habitaciones muy comodas, lindo Lobby, buen desayuno y excelente servicio.
En general, todo esta muy bien. Si regreso a Merida..... De seguro esta sera mi eleccion.
Gracias!

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar una habitacion en iso alto, para evitar el ruido de la calle.
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DIFMR, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Estimado huesped, le agradecemos mucho por sus palabras y esperamos que regrese pronto a Merida y nos visite nuevamente.

atte

Diego Madero
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

Llegue a la recepción para ver disponibilidad ya que sólo estaría una noche, la dama de recepción ni siquiera se tomó la molestia de revisar en la computadora y dijo no hay bajo la mirada y siguió su "trabajo" ahí mismo en recepción llame por teléfono y me dijeron que si tenían habitaciones así que me acerqué de nuevo la dama de reservaciones me pidió poner a alguien de recepción en la línea para q me dieran la reserva fueron cerca de 10 minutos y cuando quedo lista la primer dama sólo dijo pensé q estábamos llenos se dio la vuelta y se fue

Se alojó el junio de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Diego M, Director General en Fiesta Americana Merida, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Estimado Huésped,

Me disculpo con usted por la falta de atención y tacto por parte de nuestro personal de Recepción. En definitiva, le aseguro que no se volverán a repetir tales deficiencias en nuestro servicio, ya que hemos tomado acciones inmediatas, ya que si hay algo que nos caracteriza es nuestra calidad y calidez en el servicio.

Aprovecho para ponerme a sus órdenes, reiterándole nuestro compromiso de mejora continua en todos nuestros servicios e instalaciones, será un placer contar con una nueva oportunidad de atenderle.

Saludos Cordiales,
Diego Madero.
Director de Hotel.
diego.madero@posadas.com
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Merida

Dirección: Paseo de Montejo 451 | Esquina Avenida Colón, Colonia Centro, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Mérida
N.°3 de hoteles para familias en Mérida
N.°4 de hoteles balneario en Mérida
N.°10 de hoteles de lujo en Mérida
N.°14 de hoteles románticos en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 137 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fiesta Americana Merida 4*
Número de habitaciones: 350
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sólo añadir que sí contamos con Spa. muchas gracias. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Merida
Fiesta Americana Merida Mérida, Yucatan
Fiesta Americana Merida Hotel Merida
Merida Fiesta Americana

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