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“Servicio de Alto Nivel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hyatt Regency Merida

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Hyatt Regency Merida
4.0 de 5 Hotel   |   Avenue Colon, Esq. Calle 60 | Centro, Mérida 97000, México   |  
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Ocupa el puesto n.º25 de 88 hoteles en Mérida
Cancún, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Servicio de Alto Nivel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

La ubicacion del Hyatt Regency Merida es idonea tanto para viajes de negocio como de ocio y placer. Tiene unas habitaciones amplias, servicio amable y rapido (aunque puede llegar a ser demorado en ocasiones)
Lo que mas me gusto del servicio fue el seguimiento a un objeto olvidado por uno de mis clientes y le hicieron llegar al siguiente hotel en la Riviera Maya, ¡Excelente trabajo!
Espero tebr la oportunidad de regresar a este hotel en un futuro proximo.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hyatt_merida, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Merida, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por hospedarse en Hyatt Regency Mérida. Nos complace mucho saber que ha tenido una estancia placentera y que nuestros servicios han sido satisfactorios.
Es un gusto saber que el objeto ha llegado a manos de su dueño y sin retrasos.

Esperamos verle nuevamente pronto. Quedamos a sus órdenes.

Atentamente,

Hyatt Regency Mérida
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384 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    118
    174
    63
    24
    5
Ver opiniones para
65
128
16
92
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2014

Es un hotel que siempre esta haciendo cambios,como su nuevo looby,en las habitaciones para bien del huesped claro,exelente y variado buffet, es un hotel muy alto duermes bien espacioso muy recomendable.(visitar por supuesto paseo montejo,el centro, teatro.museo y los edificios con mucha historia la catedral, y si tienen tiempo sus Haciendas una visitada a malecon de progreso)

Consejo sobre las habitaciones: Es un hotel muy bueno a excepcion del piso mas bajo que oyes las maquinas del aire acondicionado per...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Hyatt_merida, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Merida, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Estimado Saul,

Te agradecemos mucho tus opiniones, las cuales son de mucha importancia para nosotros.
Esperamos que hayas tenido una gran experiencia con nosotros y que podamos verte pronto en esta tu casa.

¡El placer el nuestro!
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Cuernavaca, México
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Esta muy bien ubicado, a unos 10 mit en carro del centro y a 5 mit caminando del paseo Montejo, muy cerca de centros comerciales, bancos, restoranes. Muy buena atención del personal y la habitación muy grande y cómoda, la decoración del Lobby muy bonita, cuenta con todo lo necesario, muy limpio y acogedor, calidad precio es justa.

Consejo sobre las habitaciones: pedir en un piso alto para tener una vista hermosa de Merida
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hyatt_merida, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Merida, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Estimada Mayra,

Te agradecemos mucho los comentarios que nos escribes. Para nosotros es muy importante conocer todas las opiniones de nuestros huéspedes para así conocer nuestras áreas de oportunidad y también continuar con el mejor servicio.

Esperamos recibirte pronto de nueva cuenta en esta tu casa.

¡El placer es nuestro!
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Villahermosa, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Me hospedé en el Hyatt Regency Mérida los días 18, 19 y 20 de abril. La reservación se hizo por internet en la página web del hotel, consistía en dos habitaciones. Al llegar al hotel, el check in tomó un poco de tiempo pero sin esperar demasiado; en el transcurso del proceso de registrarse se hicieron un cargo a mi tarjeta de crédito por 5007 MXN (El equivalente en pesos mexicanos a la tarifa seleccionada por internet en USD) argumentando que se trataba de una verificación a la tarjeta. El lobby espectacular, la atención del personal muy buena. Disfruté poco de las instalaciones pero se notaban acorde a la categoría del hotel. La habitación muy sencilla para mi gusto, con mobiliario con cierto desgaste y la señal del televisor un poco borrosa. El baño también se observó desgastado y es que para la condición de los pasillos y las instalaciones del hotel se nota que las habitaciones tienen tiempo sin remodelarse. Finalmente al hacer check out, pagué un importe de 6014 MXN, superior a la tarifa que se había reservado. El primer cargo de "verificación", que está por demás decir que en hoteles de igual o mejor categoría nunca me habían hecho eso, me pareció sospechoso y se tardó en liberar 30 días ya que no notificaron antes de 72 hrs que no iban a retener dicha cantidad. Sin este percance, creo la estancia iba a ser espectacular.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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Hyatt_merida, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Merida, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por hospedarse en Hyatt Regency Mérida. Sus opiniones son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar la experiencia y satisfacción del cliente. Tendremos muy en cuenta lo que nos ha externado por este medio y trabajaremos arduamente para mejorar.

Esperamos poder recibirle de nueva cuenta y poder servirle pronto.

Atentamente,

Hyatt Regency Mérida
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Guadalajara, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Tuve la oportunidad de volver a la bella ciudad de Merida, en esta ocasión me hospede en el Hyatt, quiero compartirles que tuve la fortuna de dejarme consentir, exacto, al llegar a la recepción, me informaron que el hotel estaba lleno y que por cuenta del hotel, me pagaban la primera noche en un hotel similar, la verdad que no me pareció, pues yo había reservado con anticipación y directamente con Hyatt, le comente esto a la recepcionista, ella me puso en contacto con la gerente, Elizabeth Flores.quien me atendió de maravilla, ella al escuchar mi opinión me ofreció una disculpa e inmediatamente me dio una suite. La suite 1801, estaba HERMOSA!!, amplia, lujosa, creo que me hicieron vivir una experiencia de servicio única.
El area de alberca es moderna y funcional, el lobby del hotel esta lujoso, el restaurante combina lo moderno con lo colonial, lo cual me gusto mucho.
La atención de todo el personal fue maravillosa, desde los bellboys, los meseros, garroteros.
Yo regreso con mucho gusto a este Hotel, y lo recomiendo.
FELICIDADES HYATT MERIDA!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Hyatt_merida, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Merida, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Estimado Enrique,

Muchas gracias por todos los comentarios que nos has compartido. Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros fue completamente satisfactoria. Es muy importante para nosotros conocer todas las opiniones de nuestros clientes, ya que nuestra principal meta es su completa satisfacción.
Esperamos que pronto podamos volver a recibirte en esta tu casa.

¡El placer es nuestro!
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Información adicional sobre el Hyatt Regency Merida

Dirección: Avenue Colon, Esq. Calle 60 | Centro, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Mérida
N.°14 de hoteles de lujo en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 82 € - 131 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hyatt Regency Merida 4*
Número de habitaciones: 289
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Merida
Hyatt Regency Merida Mérida, Yucatan
Hyatt Regency Merida Hotel Merida
Merida Hyatt Regency
Hyatt Merida

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