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“Diferencias en precio de habitación.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Inn Aeropuerto

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Hacienda Inn Aeropuerto
3.0 de 5 Hotel   |   Av. Aviación No 709 Col. Nueva Sambula, Mérida 97000, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º22 de 87 hoteles en Mérida
Mérida, México
Gran Crítico
89 opiniones 89 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
45 votos útiles 45 votos útiles
“Diferencias en precio de habitación.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2013

Por cuestiones de prisa y de internet, no hicimos la reservación a través de Expedia. En Expedia vimos que la habitación costaba $ 488 con todo e impuestos. Pero al llegar al hotel nos dijeron que la habitación costaba $ 690.
Se le propuso al del front desk que haríamos la reservación con nuestra computadora. Su respuesta fue que ese trámite lo recibirían ellos en un lapso de 4 horas y que no nos podian dar la habitación mientras no les llegara el aviso.
Se nos hizo muy mal de parte del hotel, pero pues ya sabemos para la próxima. El hotel està muy bien pero con este tipo de gente tan negativa en el front desk està arriiezgando mucho.

Verdaderamente invito a la gente que reserve a través de intenet con EXPEDIA

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
UxmalResortMaya, Gerente en Hacienda Inn Aeropuerto, respondió a esta opinión, 24 julio 2013
Estimado Enrique, agradecemos el tiempo tomado para escribir esta opinión, ya que estas son fundamentales para mejorar día con día. Agradecemos que indique que "el hotel está muy bien" ya que esto habla de la calidad de los servicios ofrecidos.
Por otra parte estamos muy apenados acerca de la información brindada en la recepción. Como usted lo indica sugerimos a nuestros huéspedes reservar con anterioridad ya que pueden obtener tarifas de descuento en diversos sitios web y principalmente en el sitio web oficial del Hotel. Es importante leer y verificar el precio final de la reserva ya que las tarifas que usted indica, no incluyen impuestos y al parecer pensó que si los incluían. Trabajaremos en la calidad de la información transmitida, para que no vuelva a ocurrir situaciones como esta. Realmente valoramos sus comentarios y esperamos nos dé, la oportunidad de atenderlo nuevamente.
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105 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    37
    51
    9
    7
    1
Ver opiniones para
38
30
7
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio muy recomendable , todos de primera el aspecto rústico es genial , todo con el contorno es padre , la amabilidad del personal es lo principal , la alberca muy limpia , muchas áreas verdes que combina con el contorno

  • Se alojó el junio de 2013
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaInn, Gerente en Hacienda Inn Aeropuerto, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Agradecemos los excelentes comentarios proporcionados, el aspecto rústico es principal en nuestras instalaciones, tales como habitaciones, restaurante, áreas comunes etc.
Así mismo los jardines son amplios y extensos acorde con las instalaciones típicas de una hacienda.
Una vez más, agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo de nueva cuenta en su Hotel, Hacienda Inn
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Saltillo, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2013

El trato fue excelente, las personas de recepción (David y Jesus) estaban siempre al pendiente de nuestras necesidades, la alberca estaba limpia y segura, el restaurante ofrece buen servicio y comida rica, tiene muy buena ubicación, en nuestro caso, rentamos un auto, por lo que se facilitó localizar al hotel, ya que se encuentra sobre la avenida que llega al aeropuerto y al mismo tiempo hay muchas vías rápidas para llegar a el, en general la estancia fue tranquila (a pesar de la temporada alta) y la habitación muy cómoda, sin olvidar los precios muy accesibles. Muy recomendable!!

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaInn, Gerente en Hacienda Inn Aeropuerto, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Agradecemos el tiempo para compartir sus valiosos comentarios. Así como la ubicación del Hotel es muy favorable, el personal del Hotel Hacienda Inn, se esfuerza día con día en mantener un cálido y profesional servicio al cliente. Esperamos poder atenderla en su próxima visita a Mérida y conozca las recientes mejoras en instalaciones, tales como área de alberca, área de restaurante, lobby entre otras.
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Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Luis Antonio Castillo.
es un hotel con mucha tranquilidad y relajacion, el personal es muy servicial,la comida sabrosa las piscinas y hamacas riquisimas, la piramide maya preciosa ,se los recomiendo ademas esta centrico ,felicidades!! para todo el personal que hace que tengamos una estancia placentera esperamos regresar pronto.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones frente a las hamacas son estupendas para cuando quieras salir a relajarte estaras a...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelHaciendaInn, Gerente en Hacienda Inn Aeropuerto, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Agradecemos el tiempo proporcionado para compartir sus valiosos comentarios. Nos sentimos satisfechos que su estancia en el Hotel haya sido ¡fantástica! Como lo indica, uno de los lugares preferidos de los huéspedes es la zona de hamacas, donde podrá relajarse a la orilla de la alberca. La pirámide maya es la zona favorita de nuestros huéspedes para tomarse fotografías ya que es única. Agradecemos de nueva cuenta sus comentarios y esperamos poder atenderle de nueva cuenta en el Hotel Hacienda Inn
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playa del carmen, quintana roo
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2013

Simplemente me encanto el hotel Hacienda Inn, es tan relajante estar alli, se respira mucha paz y descansas muy bien. Todos los empleados estan muy bien organizados, la recamara en donde estuve muy limpia, la chica encargada de la habitacion Yenni nos la dejaba limpia todos los dias y en el restaurante muy buena atencion por parte de los chicos, nos encanto. Y en recepcion tambien, nos recibieron muy bien en especial los dos jovenes del turno de la tarde.

El hotel super limpio, con una piscina encantadora y areas verdes muy hermosas, me fascino. Todos trabajan en conjunto para un fin comun, satisfacer al cliente. Felicidades a todos. Espero regresar muy pronto, se los recomiendo a todos. ME GUSTO MUCHO LA ORGANIZACION DE TODOS. ME LA PASE SUPER. GRACIAS POR SUS ATENCIONES.

El centro de la ciudad queda tan cerca del hotel, a menos de 10 minutos, te puedes transportar en taxi, tomandolo fuera del hotel por tan solo 30 pesos, dentro del hotel 70 pesos y transportes publicos los cuales son tan faciles de abordar y te dejan en la puerta de entrada al hotel.

y ya por ultimo solo 3 recomendaciones utiles:

1.- colocar un aviso en el area de piscina o hamacas de no hacer ruido despues de las 10 de la noche por que hay gente descansando.

2.- Mas variedad en el buffette del restaurante, no importa que el precio este un poco mas elevado

3.- Mantener la piscina siempre limpia

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del fondo son las mejores y tambien la suites
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hacienda Inn Aeropuerto

Dirección: Av. Aviación No 709 Col. Nueva Sambula, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles al mejor precio en Mérida
N.°7 de hoteles para familias en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 30 € - 42 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hacienda Inn Aeropuerto 3*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Inn Aeropuerto Mérida, Yucatan

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