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“Mala atención” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre La Mision de Fray Diego

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La Mision de Fray Diego
3.5 de 5 Hotel   |   Calle 61 No 524 entre 64 y 66, Mérida 97300, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º37 de 89 hoteles en Mérida
Pachuca, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Mala atención”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Hicimos reservación desde septiembre de a través de Expedia para utilizar el Hotel del sábado 16 al miércoles 20 de noviembre. Dos días antes Expedia nos confirmó la reservación. Llegamos al hotel y el recepcionista nunca encontró en su base de datos el aviso de Expedia pero tampoco le interesó comunicarse con ellos aun nosotros solicitándole que se hiciera de esa manera la aclaración. Tuvimos que marcar nosotros a servicio a clientes de Expedia para explicar la situación y de ahí se comunicaron a la recepción del hotel. Si bien el problema es compartido ´por Expedia y el hotel, considero como una pésima actitud del encargado del hotel para hacer la aclaración del problema en cuestión.

Consejo sobre las habitaciones: Confirmar todas las reservaciones que se hagan.
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FRAYDIEGO M, Social Manager en La Mision de Fray Diego, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola, primero que nada, te agradecemos te hayas tomado el tiempo de escribir sobre tu experiencia en el hotel, tus comentarios son de mucha utilidad para nosotros, pues nos ayudan a corregir detalles y mejorar nuestro servicio.

En ocasiones y aún bajo aviso del cierre de fechas, algunas agencias nos venden más cuartos de los que tenemos disponibles, como parte del servicio hacia el huésped, nosotros les ayudamos a conseguimos otro hotel en la cuidad.

Agradecemos nos comentes la situación del servicio, lo tomaremos en cuenta y platicaremos con nuestro staff para saber que sucedió, y evitar que esta situación se repita, lo mas importante es que los usuarios sepan que pueden contar con el apoyo de nuestro staff.

Te mandamos un saludo y si en tu próxima visita decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de verte en el hotel y atenderte de la mejor manera.

Hotel La Misión de Fray Diego.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    50
    77
    27
    7
    5
Ver opiniones para
21
101
4
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (3)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2013

El hotel es un lugar muy hermoso. Es un edificio muy antiguo (la parte de las habitaciones antiguas), pero muy bien cuidado. El personal es muy atento y te ayudan en cualquier necesidad que se presente (adaptadores eléctricos, repelente de mosquitos, orientación turística, etc). El único pero que le encontramos al lugar es que si bien está en el centro, no está en una zona muy bonita, hay que caminar un par de cuadras para que el paisaje empiece a ser turístico. Fuera de eso todo muy bien.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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FRAYDIEGO M, Social Manager en La Mision de Fray Diego, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarte un tiempo para escribir sobre tu experiencia en el hotel, tus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio para todos nuestros visitantes.

Nos da gusto escuchar que disfrutaste tu estancia y te agradaron nuestras instalaciones, esperamos decidas regresar a la ciudad pronto, nos dará mucho gusto recibirte nuevamente en el hotel.

Saludos, Hotel La Misión de Fray Diego.
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menorca - islas baleares - españa
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2013

Este hotel está situado muy céntrico, tiene un restaurante excelente, una bonita piscina, las habitaciones son confortables y muy tranquilas, y el ambiente de la calle no tiene nada de malo. Insisto en esto puesto que cuando estuvimos alojados aqui, del 9 al 12 de febrero de 2013, habiamos visto una opinión alertando sobre el ambiente de la calle, pero nosotros comprobamos que la calle es como cualquier otra de una ciudad.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FRAYDIEGO M, Social Manager en La Mision de Fray Diego, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola, primero que nada, muchas gracias por tomarte un tiempo para escribir sobre tu experiencia en el hotel, tus comentarios los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio para todos nuestros visitantes.

Nos da gusto escuchar que disfrutaste tu estancia y te agradaron nuestras instalaciones, esperamos decidas regresar a la ciudad pronto, nos dará mucho gusto recibirte nuevamente en el hotel.

Saludos, Hotel La Misión de Fray Diego.
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Pennsylvania
Colaborador de nivel
80 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2013

No nos quedamos en este hotel, pero comimos en el restaurante. Fue uno de los mejores de los que estuvimos en toda la semana. Nos encantó el huachinango y el vino de la casa. Una tarde muy agradable con amigos. El servicio fue excelente.

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
FRAYDIEGO M, Social Manager en La Mision de Fray Diego, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Hola, primero que nada, te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para escribir sobre tu experiencia con nosotros, nos da gusto que hayas disfrutado la comida de nuestro restaurante y el servicio haya sido de tu total agrado.

Esperamos pronto puedas regresar y hospedarte con nosotros, ¡Te esperamos!

Saludos Hotel La Misión de Fray Diego.
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Chennai (Madras), India
Colaborador de nivel
41 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2013

A sólo dos cuadras del centro histórico de Mérida, este lugar colonial es un refugio pacífico. Tiene un bonito jardín interno y una alberca pequeña. La habitación en la que nos quedamos estaba en sección antigua, con un techo muy alto y un bonito baño. La cama estaba ENORME con un gran crucifijo colgando en la pared. Los empleados son muy amigables y serviciales. Somos vegetarianos y pudieron cocinar algo para nosotros.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
FRAYDIEGO M, Social Manager en La Mision de Fray Diego, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
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Hi, first of all we appreciate the time you have taken to write about your experience at the hotel.

we are glad to hear that you enjoy your trip to Mérida, and also you enjoy your time in our hotel. we hope you decide to come back to the city soon, we will be very happy to see you around again.

Greetings, Hotel la Misión de Fray Diego.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el La Mision de Fray Diego

Dirección: Calle 61 No 524 entre 64 y 66, Mérida 97300, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º37 de 89 hoteles en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 78 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — La Mision de Fray Diego 3.5*
Número de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
La Mision De Fray Diego Mérida, Yucatan
La Mision De Fray Diego Hotel Merida

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