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“Para el precio y su "fama"? MALO” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Xcanatun

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Hacienda Xcanatun
4.0 de 5 Hotel boutique   |   Calle 20 S/N por 19 y 19A | Km. 12 Carretera Merida Progreso, Mérida 97302, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 88 hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Para el precio y su "fama"? MALO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Fui al restaurante, presumen de muuuy gourmet y dejan mucho que desear en el sabor y lo cobran como platillo presidencial! Las bebidas terribles, el barman no tiene siquiera idea de como preparar un mojito. Si, ya se, quien va a ese lugar y pide un mojito? Pero traia antojo de uno y veo al barman hecharle como 5 limones y de azucar le vacia un sobre de "canderel"!! No es posible!! Los alimentos no tienen sabor, los precios son escandalosos! No, no lo recomiendo ni por curiosidad! El hotel no se como este, se ve muy bonito, en gral el lugar y jardines estan muy bonitos, y, ya, es todo. Los meseros no son tan profesionales como presumen, me trataron mejor en "los trompos"

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado cliente de nuestro restaurante, en verdad nos apena mucho que no haya disfrutado su visita. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios. Por otro lado, nos da mucho gusto que nuestros amigos de tacos Los Trompos tengan tan buen desempeño, por supuesto se lo comentaré al dueño la próxima vez que lo vea!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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147 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    114
    16
    10
    2
    5
Ver opiniones para
17
61
2
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guanajuato, Gto.
Gran Crítico
103 opiniones 103 opiniones
46 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2013

Un lugar adorable, para descanso y desconectarte de la abrumadora vida diaria de la ciudad. Las habitaciones están lindas y los baños enormes y preciosos, con amenidades muy completas, incluso repelente de insectos. Los jardines son muy bonitos y darse tiempo para estar en la hamaca es primordial. El spa es definitivamente uno de los mejores, con un concepto muy particular, así que no esperes las típicos masajes y faciales pero eso sí te digo, otro como este difícilmente lo encuentras en otra parte del muendo. El restaurante es bueno y el personal amable.

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier habitación permite un gran descanso, pues están alejadas del paso de carros.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Dallas, Texas
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2013

Antes de llegar al hotel te asustas porque el camino esta muy feo y la entrada también, pero una vez que estas dentro la cosa cambia. El hotel en sí está muy bonito porque es una ex hacienda muy grande perfectamente remodelada y las habitaciones están muy bien (no excelentes), tienen alturas impresionantes y los jardines están increíbles. El restaurante en mi opinión esta bien (no increíble). El servicio de las personas de mantenimiento, maleteros, recepción es impecable, pero el del Restaurant a mi no me toco pésimo. PERO OJO, no hay TV, así que sin van con niños, como en mi caso, tal vez no sea buena idea pensar en este hotel. Considero que deberían de poner TV, y que los que no la quieres ver, pues que no la vean, pero debe estar ahí para los que si la queremos ver. OJO. Las almohadas son pésimas y OJO, no hay cortinas blackout, así que lleven sus tapa ojos de dormir porque si no se van a despertar junto con el Sol.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión, 18 enero 2014
Muchas gracias por sus comentarios, mismos que tomaremos en cuenta. Este tipo de propiedades no necesariamente son para los clientes que esperan "amenities" de hoteles de cadena. Esto lo aclaramos en nuestra página web, indicando que no hay TV's en las suites, y que la propiedad puede no ser adecuada para niños. En lo que se refiere a nuestras almohadas, son de "down alternative" de excelente calidad, ya que por la humedad del clima de Mérida, no son aconsejables almohadas de pluma.
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Mérida, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2013

hermosa hacienda restaurada,que cuenta con ecelentes instalaciones,situada a unos kilometros de la ciudad de merida,enclavada en zona de hermosa vegetacion y flora abundante, cuenta con areas de tranquilidad y silencio ideal para un merecido descanso y entretenimiento,cuenta con bar y en las noches invita al romanticisismo, el restaurant es de excelsa categoria y magnifica comida tipica de la region y ademas cuenta con comida internacional, , de los mejores restaurantes en yucatan, no te arrepentiras

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión, 22 mayo 2013
Agradecemos mucho sus comentarios tan halagadores, captó Ud. perfectamente el ambiente que nos caracteriza. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa!
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Mérida, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Fui para mi aniversario con mi esposa. Me encanta ir a comer ahí, es delicioso y un muy buen servicio. Esperaba algo similar para el hotel. Muy caro, pero suponía que valdría la pena. Error! Muy caro el hotel y pésimo el servicio. Regresaría mil veces a comer y lo recomiendo el restaurante, pero al hotel no regreso jamás y no lo recomiendo.

  • Se alojó el enero de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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DTina, Owner en Hacienda Xcanatun, respondió a esta opinión, 22 mayo 2013
Agradecemos sus comentarios positivos de nuestro restaurante. Nos sorprenden los comentarios sobre el servicio del hotel. Sería de gran utilidad nos proporcionara los pormenores, para poder solucionar cualquier error que haya habido. Puede enviar un correo directamente a la dirección del hotel: direccion@xcanatun.com. De antemano, muchas gracias.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hacienda Xcanatun

Dirección: Calle 20 S/N por 19 y 19A | Km. 12 Carretera Merida Progreso, Mérida 97302, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Mérida
N.°2 de hoteles balneario en Mérida
N.°4 de hoteles románticos en Mérida
N.°8 de hoteles de lujo en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 325 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Xcanatun 4*
Número de habitaciones: 18
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Xcanatun Mérida, Yucatan
Hacienda Xcanatun Hotel Merida
Hacienda Hotel Xcanatun
Xcanatun Hacienda Hotel

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