Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Pésimo trato” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Oliva Kitchen & Bar

Oliva Kitchen & Bar
Calle 49 y 56 Centro, Mérida 97000, México
999 923 22 48
Mejorar este perfil
En el puesto nº 2 de 357 Restaurantes en Mérida
Cocina: Italiana
Opciones: Reservaciones, Entrega, Abierto por la noche
Información detallada del restaurante
Opciones: Reservaciones, Entrega, Abierto por la noche
Mérida, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
“Pésimo trato”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

Lamentable que un restaurante con tan buena reputación eche por la borda su prestigio de una manera tan baja. Se nos prohibió la entrada de forma grosera e insultante por parte del encargado, que haciendo uso de una arrogancia y prepotencia no digna de su local, nos prohibió la entrada alegando cupo lleno. Lo cual es perfectamente entendible y comprensible; más NO el tono grosero y déspota adoptado por este señor. Si bien el restaurante goza de <<buen prestigio>> no son formas ni mucho menos maneras hablarle a un cliente que llegó a consumir y por el que minutos antes le habían informado que ya había lugares disponibles. Lamento de forma por demás bochornosa caer en la cuenta de que al propietario del local, simplemente se le subió la fama o de plano tuvo un muy mal día.

Visitado el mayo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Melissa A, Guest Relations Manager en Oliva Kitchen & Bar, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado Cliente,

Entendemos su frustración de la disponibilidad de mesas en Oliva, lamentablemente tenemos espacio limitado, pero eso va a cambiar próximamente, ya que empezamos construcción de un nuevo Oliva con un poco más de espacio. Le ofrecemos una disculpa si no hubo disponibilidad de una mesa a su llegada. Precisamente por el tamaño de nuestro local, nuestros empleados tienen la política de no tomar reservaciones, o bien, de “guardar” mesas. Nuestros meseros y nuestro gerente hacen todo lo posible para tener a todos los clientes satisfechos y su trato con nuestros clientes es excelente, precisamente porque el servicio es uno de los aspectos mas importantes de nuestro negocio. Apreciamos mucho a nuestros clientes que pacientemente esperan una mesa y con todo el gusto de mundo los atendemos. Esperamos que su próxima visita a Oliva sea de su agrado y podamos ofrecerle una mesa a la brevedad posible.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

131 opiniones de viajeros

Calificación de los visitantes
    106
    16
    5
    2
    2
Resumen de puntuaciones
    Comida
    Servicio
    Calidad/precio
    Atmósfera
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de restaurantes
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“excelente pastas”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

local pequeño pero de grandes sabores... aqui probamos unas pastas buenisimas... mencion aparte para el trio de bruschetta (o algo asi) porque fue espectacular...

Visitado el mayo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Excelente comida italiana”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Sin duda la mejor comida italiana de Mérida, todo desde las bruscchetas, pastas y los postres una delicia, 100% recomendable. Excelente servicio.

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones de restaurantes
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
“Excelente cena!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

El servicio fue excelente y la comida DELICIOSA! El lugar de lo más cozy y romántico, música ad-hoc ;) Los precios también buenísimos. El gnochi y el Fiore Verde, los favoritos. El Creme Bruleè, el mejor en Merida!
Volvería con los ojos cerrados

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mérida, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de restaurantes
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“Oliva LO MEJOR !!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

Un restaurante con atmosfera europea, MUY PEQUEÑO, pero con una calidad en el servicio y en su comida, que lo hace ser en mi particular opinión como los mejores en Mérida Yuc, para disfrutar una comida o una cena de talla internacional.

Explicar o detallar el lugar o menú, no me alcanzarían las palabras; por ello es mejor que lo visiten y hago 2 recomendaciones.

* NO vayan en grupo (máximo 4 pax)
* Si quieren encontrar mesa antes de las 7 pm o a las 8:30 pm

Lo mejor en pastas !!

  • Visitado el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ambiente
    • 5 de 5 estrellas Servicio
    • 5 de 5 estrellas Comida
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

Los viajeros que vieron el Oliva Kitchen & Bar también vieron

 

¿Has estado en Oliva Kitchen & Bar? Comparte tu experiencia

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Oliva Kitchen & Bar, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.