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“CERO PLAYA!!!!!” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Tres Rios

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Hacienda Tres Rios
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º63 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Córdoba, Argentina
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
“CERO PLAYA!!!!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2011

O sea, tiene playa, pero re sucia, hasta olor feo tiene. Estuve hace dos semanas allí, no por elección, nunca me sentí tan mal en un hotel tan estrellado... No tiene animación, lo único que hacen es karaoke, te invitan a ver el vivero y los cenotes y después no te llevan, te dejan plantado. Cabe aclarar que todo el personal de restaurant, de limpieza, excelente, pero el resto todo mal. Es un monasterio con alcohol

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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2.923 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.689
    653
    286
    143
    152
Ver opiniones para
1.305
982
24
44
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2011 mediante dispositivo móvil

Después de pasar un par de noches en otro hotel muy malo decidimos cambiarnos y, por cosas del destino, llegamos a este hotel. Desde el primer momento supimos que por fin nuestras vacaciones se compondrían y podríamos pasar unos gratos momentos.. Es un hotel grande, con una vegetacion increíble, sus piscinas grandes y muy limpias, buena atención de los empleados, grato ambiente, lindos sus ríos, etc. El único pero, es que es mejor hacerse la idea de que no tiene playa porque esa agua sucia no da ni para meter un dedo.. Pero las piscinas están muy buenas y los xenotes tambien

  • Se alojó el septiembre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Monterrey, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2011

nuestra estancia en el hotel tres rios fue realmente muy grata en general muy buena comida la mejor de los hoteles en la riviera que he estado tanto en los restaurantes como en la piscina; muy buenas albercas y el eco turismo excelente los cenotes dentro del hotel y los rios fenomenales para mi familia los niños les agrado mucho los cuartos excelentes, la mejor cama y almohada de las tres semans en la riviera. El hotel lo unico malo es el desecho del manglar afecta mucho la playa muy sucia, no se como este cuando no llueve me toco lluvia el primer dia. pero con los rios y cenotes mas que suficiente y ni hablar de su restaurantes lo mejor

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Toluca, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2011

La experiencia vacacional en este hotel fue muy satisfactoria, excepto por unos pequeños detalles. Las instalaciones son de primera y el mantenimiento de las mismas muy oportuno. La calidad de las piscinas es muy buena y el agua siempre esta a muy buena temperatura para disfrutarla. en habitaciones, aceptables para la categoría del hotel. En alimentos le pondría un 80% en satisfaccción tanto culinaria como de calidad para el tipo de hotel.
Los únicos 2 inconvenientes fueron que el hotel no tiene playa, al menos no aceptable para meterse al mar, debido a que el manglar desagua al mar sus desechos orgánicos y la playa toma un tinte café negruzco y es imposible meterse sin embarrase la piel de estos desechos. Al preguntar por que no la limpian o la "cuelan" con redes, la respuesta fué que debido a ser un hotel ecológico, eso no está permitido: Por tanto, si aman el mar, descártenlo en este hotel.
Y por ultimo, la atención de los meseros tanto en piscinas como en restaurantes, casi en un 75% del personal, no es lo esperado en un hotel esta categoría. Si les das propina, te atienden bien, y si no, se hacen los olvidadizos y te relegan el servicio. Entendamos que las propinas ya están incluidas en el paquete "All inclusive", pero tal parece que el personal de estosservicios no lo han entendido así. Nada que ver con otros Resorts como las Palace Resorts en donde por su excelente trato, me he visto necesitado a ofrecer propinas y ellos categóricamente las rechazan y contestan que están a mi servicio; lo que me ha hecho sentir como en casa. Desafortunadamente, casi todos los de alimentos en Hacienda Tres Ríos no se comportan a la altura de la calidad que presume el Hotel .

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Veracruz, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011

Quiero agradecer al Sr. Mario Serrano Asistente de la Gerencia Turno Nocturno quien amablemente nos atendió de forma personalizada ofreciéndonos su apoyo para cualquier inconveniente que se presentara, la verdad disfrutamos de las instalaciones muy confortables y de buen gusto. Los recorridos que ofrecen en bicicleta y en cayac por los rios son muy divertidos y relajantes, quiero agradecer a los jóvenes que realizan el mantenimiento de los canales quienes de inmediato y sin dudar nos ofrecieron su ayuda cuando tuvimos un inconveniente atravesando uno de los ríos en la parte donde desembocan a la playita, sólo les pido de favor que coloquen algún letrero de advertencia en las zonas donde desembocan los ríos en la playa que aparentemente se ven tranquilos pero llevan algo de corriente, lo que representa un riesgo para las personas que no sean tan buenos nadadores, de preferencia usar siempre chaleco salvavidas para los recorridos y nado en los ríos, procurando siempre revisar que los broches cierren adecuadamente ya que algunos chalecos tienen rotos los broches. Gracias a Dios y a la supervisión del personal calificado que coordina los recorridos así como de la ayuda tan generosa de los chicos que realizan el mantenimiento de los ríos, pudimos disfrutar con seguridad de unas divertidas y tranquilas vacaciones, la comida de primera calidad, la habitación super confortable, las vistas espectaculares. "Claro que me gustaría regresar"

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 182 € - 1.057 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4*
Número de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen, Riviera Maya
Haciendatresrios
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Rios Del Golfo De Mexico
Hotel Tres Rios
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda 3 Rios

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