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“Restaurante Il Forno” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Tres Rios

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Hacienda Tres Rios
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º63 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Restaurante Il Forno”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2014

Excelente la atención de los meseros Toño y Fermín y muy buena atención y hospitalidad de su hostess Yanet.
La pizza cocida en el horno de barro ,imperdible !!!
El hotel es hermoso tiene 4 años de antigüedad, todo el personal es muy hospitalario y se preocupa por que pases una excelente estadía

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Huésped:
Gracias por sus comentarios, en especial acerca de nuestro Restaurante Il Forno, donde de lo rústico del horno de ladrillo y sus flamas de leña seca, nacen las más deliciosas pizzas y calzones preparados cuidadosamente por nuestros artesanos de la cocina para el deleite de nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.
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2.924 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.690
    653
    286
    143
    152
Ver opiniones para
1.305
982
24
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mex
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2014

En general el hotel es muy bueno, la comida buena, las áreas comunes en muy buen estado, los servicios que prestan también buenos, sin embargo tienen un trato preferencial por los extranjeros muy marcado y a los mexicanos que se hospedan no los tratan como a los extranjeros.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Huésped:
Gracias por sus buenos comentarios acerca de nuestra oferta gastronómica y amenidades. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido del todo placentera y estamos reforzando nuestra campaña "Estás en tu casa" para garantizar la calidad y calidez que nos caracterizan y por la cual hemos sido reconocidos.
Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.
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California, Missouri
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Solo fuimos unos días para la boda de mi prima y que lugar en verdad es hermoso los ríos cenotes y todas las áreas verdes con las que cuenta , el servicio muy bueno el bell boy arun muy atento encontró un taxi para la toda la familia, los meseros en la playa siempre con una sonrisa no te niegan nada nunca, los chicos de concierge en especial itzel nos apoyo mucho con todas nuestras solicitudes y nos consiguió espacios en el restaurante mexicano, en verdad nos encanto el lugar y planeamos regresar pronto.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimada Huésped:
Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor.
Nos es grato saber que su estancia durante la boda de su prima fue del todo placentera y pudo disfrutar de la hospitalidad Mexicana que nos caracteriza.
Esperamos tenerla con nosotros muy pronto, será un placer tener la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones.
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Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

estuve en el hotel en diciembre del 2013, el hotel me pareció bueno , inicialmente me ofrecieron una habitación que no me gusto , solicite el cambio y de inmediato los conserjes me atendieron y me solucionaron de manera inmediata lo que solicite (excelente servicio por parte de ellos un 10 en calificación ) en cuanto a la alimentación me pareció muy buena en los restaurantes exteriores, los meseros me atendieron de la mejor manera posible, lo malo de la estadía en este hotel fue cuando me ofrecieron la compra de unas acciones y les dije que NO me interesaba... el supuesto gerente ( CHILENO) , empezó a referirse de los colombianos de una manera abusiva , desafortunadamente estos servidores de un hotel son las manzanas podridas ,,,,, son los que hacen que unas vacaciones maravillosas se conviertan en el mal recuerdo de las mejores vacaciones que cualquier persona pueda tener. CANCUN 100% RECOMENDABLE

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Puebla, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

El hotel está hermoso, la comida en cualquiera de los restaurantes es muy buena, pero el servicio de atención por parte principalmente de los meseros no fue buena, se tardaban mucho y de mala actitud, la única persona que nos atendió bien fue un bell boy (Erick) y una chica de la cafetería. La verdad le dan más prioridad al turismo extranjero que al nacional.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado Huésped:
Gracias por sus comentarios y su retroalimentación acerca del servicio.
Sus áreas de oportunidad nos permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio por la cual hemos sido reconocidos.
Así mismo estamos llevando a cabo una capacitación para reforzar nuestras campañas "Un gran servicio, una gran sonrisa" y " Bienvenido a Casa".
Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.
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Información adicional sobre el Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°40 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°49 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 193 € - 1.126 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4*
Número de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen, Riviera Maya
Haciendatresrios
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Rios Del Golfo De Mexico
Hotel Tres Rios
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda 3 Rios

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