No considero a este hotel como un cinco estrellas si estas buscando lujos, al menos en las habitaciones standard del hotel, pero es impresionante como trabajan todos ahí día y noche, organizando eventos, la organización de la comida, el entretenimiento de los más chicos.

El check in es simple, basicamente te dicen el número de la habitación, te ponen el brazalete de identificación y después si queres enterarte más cosas te tenés que leer la revista que esta en la habitación. El hotel es bastante grande y si elegiste una habitación cerca de la playa (lo cual creo que es lo mejor porque uno va a mexico basicamente por la playa IMPRESIONANTE que tienen) caminando son como 10 minutos del lugar de check in hasta allá sino, hay siempre carritos de golf disponibles para transportarte (subite lo más rápido posible porque siempre hay uno que se mete sin importarle). Quizá te causa un shock cuando veas como conducen ahí, pero tus valijas ni vos se van a caer.

Las habitaciones son standard las camas son bien amplias el baño limpio y grande, tienen aire acondicionado, TV, noticias de todo el mundo (italia, francia, españa). Ahí mismo si te hospedas cerca de la playa tenes la piscina, tres restaurantes buffet y un open bar. Los horarios de los restaurantes son bastante amplios para el que quiere ir a cenar a las 6.30 como el que quiere ir a cenar a las 10.

El hotel también tiene otros restaurantes que necesitan reservación (vale aclarar que solamente se reserva los jueves y domingo y lo aclaro porque no te lo dicen en el check in y como consejo anda temprano esos días a reservar porque te pueden dar a cualquier hora de la noche). Como critica considero que en esos restaurantes vos podes ir más temprano con o sin reservacion y por más que el restaurante esta vacío no te dejan empezar a comer (supongo que es más que nada porque se va más dinero en esos restaurantes que en el buffet).

La COMIDA al menos en el buffet tenés de todo para comer y se nota que es fresco tanto en el desayuno como en el almuerzo y cena. No esperes comida de primera calidad, pero creo que esta más ambientado para que pueda comer toda la familia. En los restaurantes que hay que reservar recomiendo el brasilero donde pasan distintos cortes de carne o el argentino.

El Wifi no es gratis salvo para los mails y redes sociales, sino tenés que pagar 5 dolares. El entretenimiento es muy variado, para todas las edades y todas horas, hay gente de todos, pero especialmente argentinos, estadounidenses y canadienses.

En cuanto al olor que muchos dicen, en el hotel te recomiendan que cierres bien las puertas y pongas el aire, siempre va a haber humedad cuando estas bien cerca de la playa.

Creo que el hotel está bueno, más que nada si te gusta la playa que es impresionante, es el ultimo hotel de playa del carmen, lo cual creo q en parte es una ventaja. La playa es amplia asique hay bastante espacio para todos. La gente que trabaja alli siempre está dispuesta a ayudarte, no recomiendo el hotel si estabas buscando algo más privado, porque basicamente el hotel tiene cientos de habitaciones y siempre hay gente por todos lados, pero creo que nunca tuve que hacer fila para nada.