Hola a todos soy Ana de Madrid y quiero compartir con todos la grata estancia en el hotel Las Palapas,mi palapa era la numero 26 en la misma arena mirando al mar,la habitacion era estupenda ,la gente maravillosa muy cordial y simpatica,yo tenia alojamiento y desayuno y decir que estaba todo perfecto,repetiremos al año que viene,hacia tiempo que no disfrutaba tanto de unos dias en el Caribe,os recomiendo a todos la experiencia de vivir en una palapa frente al mar del Caribe mejicano,gracias a todos los que hicieron posible esta feliz estancia alli.

Cuando llegamos nos encontramos con hotel diferente, pero al vivir la experiencia en el nos sentimos comodos. Un hotel tranquilo, con muy buena playa, las persona demasiadas amables, variedad en el desayuno. hotel muy bueno para compartir en familia y tambien en pareja. Muy romantico.

Se encuentra ubicado en muy buena zona.

Organizamos unas vacaciones en familia, fundamentalmente para descansar. Pedimos con meses de antelacion una habitacion "especial" ya que celebrabamos mi 40 cumpleaños y era la primera vez que nuestra hija viajaba con nosotros en un viaje tan largo. Cuando llegamos al hotel, despues de 24h de viaje... a las 22h nos encontramos que nos habian dado la que seguramente era la peor habitacion del hotel. A la mañana siguiente, pedimos un cambio de habitacion, cerca de la playa, y que por supuesto nos facilitaron... previo pago.

Una vez instalados, tumbados despues de comer en nuestras estupendas hamacas... cual es nuestra sorpresa con que empieza a sonar a todo volumen una musica tecno/disco en la playa!!! Casi nos da algo! Nuestras tan apacibles vacaciones... con musica tecno desde las 2 de la tarde hasta las 7pm, y hasta las 10pm el fin de semana... sin parar!!! Un verdadero suplicio!!! Resulta que en la playa, el local de al lado... es una disco playa (no se q nombre tecnico tiene)... y la musica es infernal!!! Cuando nos quejamos en la recepción, nos dijeron que ellos no podian hacer nada y que en su web advertian que esta disco playa existia. Pueden revisar su web y ver que esto no es cierto y que no lo avisan por ningun sitio.

Por otro lado, mencion especial merece la comida. El desayuno y el personal que lo sirve es muy bueno, pero el resto es mediocre. Lo cual es una pena... ya que parte de la idea de haber escogido como destino Mexico fue para disfrutar su excelente gastronomia. Pero en Las Palapas ni el tan sencillo guacamole es bueno.

Tambien me gustaria comentar que las chicas que estan en la recepcion no saben ABSOLUTAMENTE NADA de Playa del Carmen, hablan un español mediocre, un ingles malo, y tienen toda la pinta de estar ahi en practicas para aprender el idioma. La gran mayoria eran alemanas. No fueron capaces de ayudarnos en nada. Ni sugerir un restaurante, ni ninguna actividad fuera de los circuitos habituales de turistas. Una pena.

Una pena, pero no volveremos.

Acabo de regresar de un viaje de 4 dias 3 noches. Elegimos este hotel basaándonos en las críticas de los demás viajeros, sin embargo esta vez me fallaron.... No digo que el hotel sea malo pero definitivamente es muy caro para lo que ofrecen. Las instalaciones en general están bien: amplios jardines cuidados, el restaurante bien, la zona de playa bien pero las habitaciones dejan mucho que desear sobre todo cuando estás pagando $280 usd la noche. Las cortinas están llenas de hoyos, el baño es viejo, las toallas de la regadera ni se diga.... percudidas y viejas. El servicio de limpieza de las mismas está muy mal organizado, la palapa abajo de la mia, la limpiaban temprano y la mia hasta después de las 2pm. Un día cortaron el agua pues estaban haciendo unos trabajos y no tuvieron la delicadeza de avisarle a los huéspedes.
El área de alberca es pequeña y no está mal pero el agua está helada y no tienen caldera y si uno va con bebés, ya te amolaste. Además sólo hay 7 camastros.
Definitivamente no regresaría pues por ese precio seguro se encuentra algo mejor.