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“esperaba otra cosa” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Las Palapas Hotel

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Las Palapas Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Av. 34 Norte s/n | 5a Av. y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“esperaba otra cosa”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2012

Mi esposo y yo reservamos una semana en este hotel pues la playa de ahi nos gusta mucho, debido a que su precio era equivalente a un hotel all inclusive, sin incluír nada más que el alojamiento, nuestra expectativa fué muy alta. Su ubicación es excelente en la quita avenida y frente a la playa, sin embargo considero que le hace falta mantenimiento y el hecho de no tener tele ni los servicios de un hotel de más estrellas a nosotros no nosgustó así que decidimos no quedarnos no obstante lo teníamos pagado a través de expedia quienes nos dieron un excelente servicio ayudandonos a cambiar la reserva a otro hotel cercano (Porto real).Lo único que complicó las cosas fué la actitud del muchacho de la recepción quien sin la información necesaria nos dijo que expedia no nos regresaría nada e hizo las cosas más complicadas de lo que eran.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzanzaMaria, Director de Relaciones Públicas en Las Palapas Hotel, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2012
Hola!

Primero que nada gracias por su opinion y por habernos dado la oportunidad de recibirlos. Nos da mucha pena leer que no decidieron quedarse con nosotros.

El equipo de Las Palapas está enterado de su situación y sus comentarios serán tomados en cuenta para ofrecer un mejor servicio. Aprovecho para informarle que se han iniciado algunas labores de mantenimiento y remodelación en el Hotel y hay más por venir.

Nos encantaría volver a recibirlo y checaremos con nuestro equipo para siempre brindarles una excelente atención.

Estamos a sus órdenes,

Las Palapas
PR TEAM
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565 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    269
    183
    62
    20
    31
Ver opiniones para
123
266
24
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2012 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy bonito y pintoresco, con Cabañas que dan la sensación de estar en medio de la selva. Sin embargo, la comida de la playa es pésima, deben mejorar los platillos. Pedí una hamburguesa y es la peor hamburguesa que he comido en mi vida.

  • Se alojó el noviembre de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzanzaMaria, Director de Relaciones Públicas en Las Palapas Hotel, respondió a esta opinión, 28 noviembre 2012
Hola,

Gracias por tu comentario y por visitar Hotel Las Palapas. Te pedimos una disculpa porque la hamburguesa no fue de tu agrado, lo compartiremos con el resto del equipo para que sea tomado en cuenta y esperamos que nos des nuevamente la oportunidad de servirte.

Estamos a tus órdenes, saludos desde Playa del Carmen!

Las Palapas
PR TEAM
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Naucalpan, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2012

Nosotros fuimos en semana santa 2012. Aunque no estábamos hospedados ahí, compramos day pass y la pasamos increíble, buena comida y buen servicio. El Capitán fue realmente amable. El lugar es hermoso. Espero regresar pronto.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzanzaMaria, Director de Relaciones Públicas en Las Palapas Hotel, respondió a esta opinión, 16 octubre 2012
Hola,

Gracias por su comentario, nos da gusto leer que disfrutaron de Hotel Las Palapas con el Day Pass. Pasaremos sus comentarios al resto del equipo.

Siempre son bienvenidos en Las Palapas.

Hasta pronto,

PR TEAM
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Cancun
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2012

El hotel es un sueño! La playa es preciosa y los precios bastante accesibles! Super ubicado, estoy enamorada de este hotel...

Soy mexicana y he tenido la fortuna de viajar alrededor del mundo , en todos los niveles y con orgullo felicito a hoteles en mi pais que no le llegan a los talones a ninguno y hablo en amabilidad, calidad de alimentos , trato y precio.

Este hotel es un paraiso , regresare mil veces, ademas de que me encanta mi pais y sobre todo Playa del Carmen




Gracias

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AzanzaMaria, Director de Relaciones Públicas en Las Palapas Hotel, respondió a esta opinión, 16 octubre 2012
Hola,

Gracias por sus comentarios, nos da gusto leer que mexicanos disfrutan de las bellezas de nuestro país.

Compartiremos sus comentarios con el resto del equipo, esperamos que regresen pronto a disfrutar del Caribe Mexicano.

Saludos,

Las Palapas
PR TEAM
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Ciudad de México, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

Mi experiencia en este hotel solo fue de un día. Mis amigos y yo estabamos hospedados en un resort "all inclusive" que no contaba con playa, así que nos fuimos un día a playa mamitas y por casualidad dimos con Las Palapas. Desde el momento que llegamos a preguntar, un chico super atento nos platicó sobre el day pass, que te incluye una palapa con camastro, toalla, acceso a regadera, wifi y 200 pesos en comidas y alimentos. He pasado un día maravilloso. Los chicos que atienden en el bar son super atentos, simpáticos y preocupados por que pases un día estupendo. Especialmente Carlos, el chico que nos atendió, fue maravilloso con nosotros.

Con esta pequeña experiencia en el hotel he quedado convencida que en mi próxima visita, definitivamente eligiré hospedarme en este hotel, en vez de elegir otros hoteles que aparentan tenerlo todo y cuando llegs ahí te das cuenta que es todo una estafa.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzanzaMaria, Director de Relaciones Públicas en Las Palapas Hotel, respondió a esta opinión, 16 octubre 2012
Hola,

Gracias por sus comentarios, nos da gusto leer que disfrutó su día con nosotros. Esperamos que otros usuarios encuentren esta información útil. Y que la próxima vez nos visiten por más de un día.

Compartiremos su opinión con el resto del equipo. Los esperamos en Las Palapas.
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Información adicional sobre el Las Palapas Hotel

Dirección: Av. 34 Norte s/n | 5a Av. y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°66 de hoteles para familias en
N.°74 de hoteles románticos en
N.°78 de hoteles en la playa en
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 212 € - 299 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Las Palapas Hotel 3*
Número de habitaciones: 75
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Las Palapas Playa Del Carmen
Las Palapas Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Las Palapas Playa Del Carmen

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