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Opiniones: Maroma Resort and Spa by Orient-Express

5.0 de 5
Carretera 307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Maroma Resort and Spa by Orient-Express
Ocupa el puesto #16 de 184 hoteles en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 506 Opiniones
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506 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    374
    70
    21
    27
    14
Ver opiniones sobre
Familias
16
 
En pareja
290
 
En solitario
10
 
De negocios
7
 
Lo que dicen los viajeros
  • Tumbona(23)
  • Muy bueno(20)
  • Vistas al mar(15)
  • El Sol(13)
  • Edificio principal(8)
Fecha Puntuación
Un miembro de TripAdvisor
Sergeantsville, New Jersey
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Magia Maroma”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2006
2
personas encontraron esta opinión útil.

Magia Maroma – Mi marido y yo celebramos nuestro 25º aniversario en el Maroma. ¡NOS ENCANTÓ! El restaurante era excelente y no salimos del hotel ni siquiera por una comida. Los precios eran muy razonables. Yo recomendaría el “Paquete romántico” y el ElMitador. ¡Fue muy, muy romántico! La preparación de la cama al atardecer (turndown) era maravillosa y las habitaciones estaban inmaculadas (servicio de cuarto dos veces por día) El spa Kinan era maravilloso. ¡Fuimos a seis tratamientos de spa en cinco días! El personal que trabaja en el Maroma es maravilloso. El servicio de pisos y el "turndown" son maravillosos ¡No dudaríamos en hospedarnos en el Maroma nuevamente en el futuro!

  • Se alojó el Abril de 2006
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Un miembro de TripAdvisor
Santiago, Chile
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“Honesta y verdaderamente...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2006
5
personas encontraron esta opinión útil.

... un gran complejo turístico. Basados en las reseñas mezcladas nosotros también tuvimos nuestras dudas, pero fue todo lo que queríamos y más. Como otro huésped mencionó, hay algo de construcción pero es solo en la parte nueva más al sur del complejo. No oímos nada y nada nos molestó lo mas mínimo. La playa es espectacular, con súper confortables tumbonas y servicio “completo”. El personal es maravilloso y "tus deseos son ordenes”. Simplemente se esfuerzan para hacerte sentir especial y satisfacer prácticamente cualquier pedido. La propiedad es fabulosa y súper tranquila. Las piscinas son fantásticas, el spa es asombroso. Los restaurantes y la comida son excelentes. La única cosa que yo diría es que es un poquito caro. Por U$S 650.00 por noche (incluyendo impuesto y servicio), la habitación era demasiado pequeña (Estábamos en una “Premium”) y nada especial. También U$S 10.00 por una botella de 1 litro de agua es un poco exagerado. Pero para nosotros esas cosas eran relativamente pequeñas: El resto compensaba de sobra. Hemos estado en muchos hermosos complejos cinco estrellas y nuestro favorito con respecto a al ambiente y servicio hasta ahora permanece el inimitable Kanuhura en las Maldivas pero nuestra experiencia en Maroma está en un segundo lugar bien próximo. ¡Definitivamente volveremos!

  • Se alojó el Abril de 2006
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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College Station, Texas
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8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Estamos deseando volver!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2012 NUEVO
2
personas encontraron esta opinión útil.

Fuimos a Maroma en septiembre de 2011. ¡fue fantástico! realmente no me apreciar lo increíble era hasta la semana pasada cuando fuimos a Jamaica. Maroma es incuestionablemente mucho mejor! playa, alojamiento, servicio ... todo. Soy una playa los implementos y era tan decepcionado con Jamaica - ojalá volvimos a Maroma!

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Scrappy1010 sobre Maroma Resort and Spa by Orient-Express
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Frankfurt, Germany
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“segunda visita, no volvería”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2012 NUEVO
1
persona encontraron esta opinión útil.

Esta fue nuestra segunda visita al complejo Maroma y mientras que esto había sido nuestro complejo favorito después de nuestra última estancia, y mientras que también teníamos unas maravillosas vacaciones esta vez, tengo que decir que no volveríamos ahora.

El motivo es simple: los precios de la comida y de las bebidas son ridículamente elevados. No tengo problemas pagando de dólar por alta calidad pero qué Maroma cargos es demasiado.

Estimado gestión: puedes leche una vaca o puedes carnicería. Me tienes asesinados sin motivo no han sido.

  • Se alojó el Mayo de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Luxury-Bliss sobre Maroma Resort and Spa by Orient-Express
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Rochester, Nueva York
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
57 votos útiles 57 votos útiles
“Maroma -- 2!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

unos 5 o 6 años, nos alojamos en Maroma ... para un día. Pero un huracán arruinó mi larga estancia se encuentren disponibles en este precioso complejo me lo había soñado durante tanto tiempo. Habíamos estado en otra propiedad de la primera semana, luego trasladado a Maroma por la segunda. El primer complejo implicaba que la tormenta se aproxima probablemente pase nosotros, no hay necesidad de cualquier preocupación. Sin embargo, menos de 24 horas después de nuestra llegada aquí, personal de Maroma nos acompañó a un hotel en la ciudad de Cancún, donde nos alojamos" para tres días hasta que nos podían garantizar un vuelo tras el daño estaba hecho. Desde el momento en que se informó de la evacuación inminente, personal de Maroma tomó una excelente atención a los clientes restantes. fueron calma, increíblemente eficiente, rápido, Consolador. y muchos del personal alojado con nosotros en el tiempo designado refugio de huracán, assuaging nuestros mayores temores. Esto es lo que más recuerdo de esa experiencia aterradora. bien, y los libros que me robó individual de nuestra biblioteca en nuestra habitación Maroma (pude leer en la habitación para ocupar yo después del huracán passed) ... así que ... um ... gracias, Maroma. Lo siento, me robaron sus libros (sólo dos. y mi marido me llevó demasiado. otra vez, lo siento: ). De todos modos ... sabía que teníamos que volver a este complejo, y siento tener que decir que nos llevó mucho tiempo!
Al final pudimos volver la segunda semana del mes de abril para una corta estancia de 4 noches. Y fue incluso más fantástico que recordaba.
Habitaciones: muy amablemente nos pasaron a la vista básica de océano a océano Master suite con vista ... y la habitación era amplia y preciosa. No utilizamos la sala de estar separada, pero estaba bien tener ese sentimiento extra de espacio ... y un lugar para poner nuestro equipaje, así que no toman en la habitación o cuarto de baño. Lo que más me gustó esta habitación era la puerta del aseo, que completamente cerrado (el único aspecto negativo desde el primer viaje fue la puerta contraventana de estilo en el inodoro ... ninguna intimidad). El balcón era impresionante, aunque en nuestra suite no había techo, así que cuando llovió (y no dos veces, por la noche) nos vimos obligados por dentro. un buen espacio de armario. baño enorme ... otra característica las comodidades extras se. también era bastante bonito baño, pero creo que puede ser la única que odia las planteadas lavabos (estoy blanking en lo que ellos llaman justo now) ... es muy difícil de lavar y enjuagar su rostro en ellos.
Playa: como muchos han dicho, es una maravillosa playa. El agua es en su mayoría tranquilas, pero no tan tranquilo que es poco interesante. Teníamos un montón de diversión intentar surf de cuerpo, generalmente alrededor de las 4 o 5 o'clock cuando pequeñas olas comenzaron a aparecer. También pasamos una hora o dos cada día a la extensa playa en cada dirección (nuestra principal forma de ejercicio en vacaciones). Me encantaron las camas de playa, aunque tienes que levantarte temprano para reservar una (que nadie disfruta, pero se vuelve un mal necesario).
comida: Excelente. No puedo recalcar lo suficiente ... nos encantó la comida aquí. Cada comida que comimos estaba delicioso y memorable. todavía fantasear sobre los granos en el desayuno, el CAFÉ (qué tipo de café que?? ), el ceviche (la langosta/pomelo es el mejor y yo probamos todos ellos), los tacos de camarón, las cebollas en escabeche (incluso intenté a imitar ellos ayer, jajaja! ), el mero salsa, el guacamole, e incluso los romero/cubitos de queso del aceite de oliva en Freddy's bar! He leído tantas críticas negativas con respecto a la comida, y mi marido me acuerdo fue nuestra comida favorita de cualquier complejo turístico en el que nos hemos alojado (y hemos estado viajando durante mucho tiempo). Ojalá nos hubiéramos probado la noche cantina ... mi única queja.
Servicio: todo el servicio fue muy bueno o excepcional. Me recuerda un servidor llamado Luis (aunque nos preguntamos sobre él al día siguiente y nadie sabía que estábamos hablando, así que quizás nos equivocamos) que era increíble, informativa, paciente, divertido. el servicio de limpieza es excelente. servicio de playa era bueno (muchas veces tuvimos que ir a buscar un playa camarero o ir al bar nosotros mismos, pero cuando estaban disponibles, fueron amables y eficientes! ). Manuel de Freddy's bar era una delicia. increíblemente conocedora, atento, pero no intrusivo. Él es la quinta esencia del servicio bartending. Nuestra parte favorita de la noche fue nuestro cóctel de antes de cenar o simplemente pasar tardes en el bar. En general, todo el mundo fue muy amable y muy trabajador. Me esperaba encontrarme con el gerente, así que podía decirle lo maravilloso sus empleados fueron, pero nunca lo vi.
Spa: tuvimos un tratamiento en el spa. Aunque el tratamiento y terapeuta eran maravillosas (el masaje Cataplasma), la experiencia total fue un poco decepcionante. Hicimos nuestras citas para el mismo tiempo y lleno de playa todas las cosas del trabajo y a la izquierda la comodidad de nuestra cama de playa para volver a la habitación para refrescarnos antes que nuestros tratamientos. Cuando llegamos, el encargado del spa actuó un poquito extraño. No es exactamente un-welcoming, pero mis dudas. Sin dudas. Ella no decir mucho, así que nos quedó allí y esperamos. unos 10 minutos más tarde, otro miembro del personal del spa llegó y nos dijo que un terapeuta de masaje no había llegado. No tenían idea de donde él/ella. podíamos volver mañana? sólo estuvimos allí por 4 días y este fue nuestro 3 er día. al día siguiente teníamos ya programado la cortesía bucear en el medio del día, así que fue un poco frustrante tener que prueba a meter en lo único que necesitábamos más ... un masaje. Después de un poco de se peleen, mi marido y yo decidimos cambiar para el día siguiente, pero yo no me saltaría el viaje de esnórquel ... odio apresurándose de una cosa a la siguiente). Supongo que me sentí que deberían haber intentado descuento el servicio de spa para nosotros, pero por desgracia, ningún intento.
$$$$: me ahorré esta parte para lo último. Mientras me dio Maroma 5 estrellas, fue sólo porque no pude averiguar cómo mover el cursor media un espacio para 4 1/2 estrellas. Estoy oficialmente sustrae una media estrella para los precios. Sí, es muy caro. Nuestro principal quejas: #1: tuvimos lo preparamos plan de comidas. queríamos comer en el buffet barbacoa los viernes pero tuve que pagar extra? No estamos cheapskates. Pero, éste parecía cursi. ¿Por qué no sólo cobrar más por paquete por anticipado y nos dejaron comer lo que queremos, cuando queremos. #2: cuando se informará a los huéspedes a su llegada a su habitación, no beber el agua del grifo aquí, entonces debería proporcionar agua embotellada gratis. Por todas partes. al final es ridículo que cobrar $11 más 15% más 11% de servicio aterrado por si no volvíamos por una botella de agua. No te cobran sus huéspedes. Es cursi.
Niños: digo ... muchos están bajo la impresión es sólo para adultos. Durante nuestra estancia, nos dijeron que estaban en torno a 20% de ocupación (parecía adecuado, no tienen idea si eso era cierto, pero eso es lo que estábamos told) ... y por lo menos 4% eran niños. Había muchos. pensé que deberías saber.

En general: hemos tenido la suerte de alojarme en muchos resorts 5 estrellas. Tras Parrot Cay en Turks y Caicos, es mi nuevo favorito. Como la señora en el canal de viajes ha dicho, es un lugar mágico. Espero volver pronto!

  • Se alojó el Abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a NewarkReds sobre Maroma Resort and Spa by Orient-Express
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Dirección: Carretera 307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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