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“4 ESTRELLAS... COMO MÁXIMO” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Yucatan

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Hotel Riu Yucatan
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar | Playa del Carmen - Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º74 de 201 hoteles en Playa del Carmen
madrid
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“4 ESTRELLAS... COMO MÁXIMO”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2010

Mí critica no es de caracter destructivo sino todo lo contrario, empezaré por partes:
HABITACIONES:
Amplias, limpia, con caja fuerte, nevera (con reposición de refrescos y cerveza cada 2 días), mueble bar con tequila, vodka, ron y ginebra. Solo cueta con plato de ducha, decoración normalita, no me pareció de 5*.
Una noche tuve que matar 2 cucarachas (puntual, posiblemente por la abundante vegetación).
Sueño bastante bueno por el ventilador de techo.
RESTAURANTES:
3 temáticos en los que hay que reservar con anterioridad (cenas, por la mañana son parte de los Buffet´s, Buffet principal (La Hacienda). No hay gran aglomeración en las comidas, lo mejor... evidentemente la comida Mexicana y el resto de especialidades sin mucha filigrana, y postres normalitos, les falta un poco de Aceite de Oliva.
BARES:
el plato fuerte del Hotel, 1 el de recepción abierto casi 24 horas, 1 deportivo sobre recepción, 2 dentro de la piscina y 2 junto al teatro de animación.
A los que venimos con niños no nos hace tanta falta, pero los combinados, zumos, cervezas etc estaban bastante bien sin apenas espera.
PISCINA:
Un poco descuidada, se limpia a 1ª hora y no ves a nadie más retirar hojas o cualquier tipo de elemento que caiga en su interior, tampoco cuenta con Socorrista... si hay alguno desde luego se camufla muy bien. Los bordes de la pileta estan repintados en muchas ocasiones y ennegrecidos en muchas partes lo que hace que parezca estar siempre descuidada y sucia.
Deberían de atender más esta parte del hotel, tan importante para niños.
ZONAS COMUNES ,JARDINES:
Impresionantes jardines muy bien cuidados con fauna autoctona que le da un aspecto muy colorido.
Decoración típica mexicana, muy bonita (a mi gusto).
ANIMACIÓN:
Para niños tienen mini club, pero me parecen un poco sosos por no tener una pequeña mini-disco para niños etc etc. Bastante poco, esperaba más
En la mañana muchas actividades llevadas acabo con entusiasmo por parte del equipo de animadores (algunos con cara de pesadez... es su trabajo)... en general bien con uno muy gracioso RigoBob.
Los espectáculos nocturnos, los días que fuimos nos gustaron bastante, eran muy divertidos y con variedad. MUY BIEN.
SERVICIO:
Lo mejor y lo que hace que te encuentres agusto, se desviven en cuanto solicitas algo. MUY BIEN.
CONCLUSIÓN:
Buen Hotel (nunca 5*) mas dirigido a turismo adulto (por falta de animación y actividades infantiles), muy cerca de actividades de Riviera Maya, lo aconsejaría pero que nadie espere "Lujo Asiático", es lo que es un 4* como los nacionales (alguno Canario mejor sin duda alguna)

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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3.219 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.470
    1.052
    472
    141
    84
Ver opiniones para
774
1.421
25
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Tarifa, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2010

Estuve con mi marido y unos amigos de vacaciones y la verdad es que no gozamos mucho. Pues el hotel estava lleno de ingleses y canadienses y nosotros buscabamos diversión y la verdad no la encontramos.
La habitación genial en todo, la animación excelente y la recepción para que contar. Son todos geniales . Yo recomiendo este hotel para personas mayoresy no para juventud es un poco aburrido y mira q los animadores se esfuerzan muchisimo pero los pobres no lo consiguen.

  • Se alojó el diciembre de 2009, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MADRID
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2010

Si lo que buscaís es un hotel de 5 * con instalaciones de lujo, buena comida, limpieza, buen trato, . . . No vayaís a este hotel.

Si lo que quereís es un hotel normalito, que os den de comer y tumbaos en la playa sin mas, este es vuestro hotel.

- Con anterioridad estuve en el hotel BLUE BAY GRAN ESMERALDA y no tenía nada que ver este.
De todos modos los hoteles RIU YUCATAN, LUPITA, PLAYACAR Y TEQUILA son bastante mejorables y sus instalaciones y servicios no se corresponden con su categoria.
Si que merecen la categoría de 5 * los hoteles RIU PALACE RIVIERA MAYA y PALACE MEXICO.
Merece la pena pagar mas y volver contento de tus vacaciones.

A continuación os paso a detallar la impresión recibida:

- Hotel con grandes instalaciones pero antiguas.

- No hay servicio de habitaciones. Reponen en habitación cada dos días y si quieres una botella de agua tienes que llamar a recepción y esperar y esperar. . .

- Piscina en mal estado.

- Los vasos que dan en las barras de la playa están sucios.

- No hay sombrillas en la playa, aunque acaban de plantar unas palmeras que apenas dan sombra.

- En las habitaciones no limpian con jabon ducha, water ni lavabo.

- El servicio es bastante mejorable. Vas a cambiar las toallas a las 16:56 y no te las cogen porque cierran a las 17Hrs. Además te lo dicen de mala manera.

Hay un restaurante principal tipo buffet bastante mejorable y el resto de los restaurantes temáticos no sirven para nada.

En fin, tuvimos que poner una reclamación en el hotel y otra a la mayorista.
Lo que mas nos molesta es que traten a los consumidores como si no supieramos diferenciar. No se puede asignar a un hotel una categoria que no le corresponde ni por instalaciones, ni por servicios, ni por atención.

Un saludo,
Olga M.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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ESPAÑA,VALENCIA
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2010

“ TODO SOBRE riu yukatan 5***** ”
11 julio 2010, 22:55
Hola acabo de venir del riu yukatan,estancia 10dias os voy a poner mis calificaciones:


looby:10 maravillosa atencion,simpatia se desviven por ti,a mi me dieron una suitte real porque se me inundo la habitacion normal y gratis,muy muy bien


camareros y personal del hotel: muy simpaticos y atentos simpre saludan a todos,agradables(mencion especial carlos bar piscina, y juverly supervisor bares,estupendos siempre contentos).


habitaciones: 10 grandes espaciosas,limpias muy limpias,y sin insectos (algun mosquito),te rellenan la nevera cada dos dias o cuando lo solicites y con lo que quieras,a mi me la rellenaban todos los dias con pepsi diet.


playa y piscinas:10 muy buenas playas limpias y claras,y la piscina con dos bares dentro,y dos fuera mas un restaurante junto a ella con comida todo el dia y helados.


el unico problema las hamacas para pillar una tienes que bajar a las 7 de la mañana a poner la toalla.


COMIDA: 2 esto si falla en este hotel,es poco variada muy repetitiva y de baja calidad,carnes duras,patatas poco cocidas al igual que las legumbres,perritos y hamburguesas y pizza a diario,es el unico pero que tiene este hotel,que parece mas enfocado al gusto americano o canadiense,sobre ser de dueño español,al igual que su directora tatiana,que espero que lo lea.


en fin mi opinion si a alguien le sirve.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bilbao
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 38 ciudades Opiniones en 38 ciudades
58 votos útiles 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2010

Voy a tratar de hacer una critica lo mas objetiva posible. Voy a tener en cuenta el precio que he pagado (680 euros por persona en junio/julio 2010) para esta critica, y mis estancias previas en otros hoteles del Caribe, España y algun otro lugar turistico.

Ubicacion: Excelente, en la Urbanzacion Playacar, a unos 30 minutos a pie de la 5ª avenida, a 5 minutos en taxi (50 pesos, 3.5 euros aprox).

Instalaciones del Hotel: Es tipo hacienda mexicana, con un edificio principal y pequeñas casitas con las habitaciones, y luego junto a la piscina, el teatro y los 2 restaurantes. Son instalaciones que tienen su tiempo, el hotel es de 1997 y no se ha reformado. Solo tiene 2 piscinas, con bar humedo en cada una, pero en un solo recinto. Si no hay buen tiempo simplemente no hay tumbonas para todos. Si hace bueno y se puede estar en la playa no hay tanto problema. En la playa, las sombras hay que buscarlas con los arboles, ya que no hay palapas para cubrirse del sol. tampoco hay bar en la playa, pero se accede al de la piscina subiendo unas escalerillas, por lo que tampoco esta a desmano. Yo califico las instalaciones de justitas.

Llegada al hotel: Como siempre en este tipo de hoteles, te reciben con un cocktail, te entregan la llave y te llevan las maletas a la habitacion. Detalles por los que comento que no es un 5 estrellas. Te dan la llave (que no tarjeta) un planito del hotel y te dan la bienvenida, pero nadie te indica donde esta tu habitacion. Si van a dejar las maletas y no estas en la habitacion, se quedan en la puerta...

Habitacion: Nosotros estabamos alojados en una standard, consistia de 2 camas grandes, un baño y terraza. Estan un poquito trotadas, pero tampoco estas demasiado tiempo, por lo que no importaba demasiado. El agua NO es potable, por lo que hay que tener cuidado, y es necesario un adaptador para enchufe americano a 120V, para que lo tengais en cuenta. El minibar consta de pepsi, mirinda naranja, seven up, tonica y cerveza 2equis, y como bebidas "espisituosas" hay tequila (jose cuervo reposado) y vodka, ginebra y ron marca ACME, por lo que si quereis un conbinado, bajad al mar a pedir algo de marca. Se rellena cada 2 dias. La limpieza es correcta, pero dado el trote de la habitacion nunca va a estar reluciente.

Comida: La comida ni es buena ni es mala, todo es relativo. No hay mucha variacion en el menú y siempre vas a tener el comodin de la ensalada, la hamburguesa, la pizza y la pasta. Si te gusta la comida mexicana, no tendras demasidado problema (si no te gusta el picante tranquilo que se puede comer sin picante). Pero al no variar el menu demasiado, acabaras aburrido de las fajitas. Ahh el pescado/marisco es casi nulo, asi que por esa parte no os hagais ilusiones. Los restaurantes tematicos muy decepcionantes. Hay que reservarlos el mismo dia por la mañana (aguantando una pequeña cola) y si no madrugas (madrugar es ir antes de las 8am) y quieres cenar alli, perparate para cenar a las 18:30... El asiatico, tipo buffet, es bastante malo, cualquier chino de la esquinaes mejor. El Steak house, es el mas aceptable, pero nada del otro mundo, al final es un filete sin salsas lo que te dan. El mexicano, mas de lo mismo que hay en el buffet. Ademas de eso, las mesas del comedor estan mas bien guarrillas, no cambian de mantel entre cliente y cliente... Lo dicho que no es un 5 estrellas, y menos aun en la comida. Ahh la bebida, te levantas a cogerla, lo de que te sirvan la bebida depende del camarero...

Todo includo: Es un todo incluido 24H, pero si tienes hambre a las 2 de la madrugada, o vas al riu tequila a pillar algo de la nevera con comida para calentar en los microondas que tienen, sino olvidate de comer hasta ek desayuno. Todos los conbinados los meten en una "turmix", hasta los daikiris... estan ricos pero nada del otro mundo. Hay bebidas de marca imcluidas, asi que algo es.

Animacion: Sin duda lo mejor del hotel es el equipo de animacion. Estan todo el dia pendiente de que la gente de divierta, interactuan mucho con los clientes y te animan a participar sin darte mucho la murga.

En resumen, si tienes un buen precio merece la pena. Pero no es un hotel para pagas 1000 euros, por ese precio hay mejores Hoteles que realmente son de lujo.

PD: Las excursiones, pilladlas en playa del carmen sin duda. Os saldran casi a la mitad del precio que te de el touroperador, y por mucho miedo que te metan no hay ningun problema.
El cambio de moneda hacedlo en el banco, o en la quinta avenida que os daran mejor precio que en el hotel.
Si quereis compras, id al walmart,Chedaul o a los centros comerciales que teneis por el pueblo, es seguro y ahorrareis muchiisimo.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Dirección: Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar | Playa del Carmen - Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°47 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°53 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°58 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 168 € - 314 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Yucatan 3.5*
Número de habitaciones: 507
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Yucatan Playacar Playa Del Carmen
Hotel Riu Yucatan Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Riu Yucatan Playa Del Carmen
Riu Yucatan Mexico
Rui Yucatan

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