Nos hospedamos por 4 noches con mi novia en marzo de 2011, y realmente el hotel es un lujo: las piscinas son enormes, la comida es hiper abundante y variada, los tragos y bebidas de las barras era buenisimos, y las habitaciones muy comodas.

La ambientacion es increible, esta rodeado de un eco habitat con una gran cantidad de plantas y arboles, y animales como pavos reales y tzereques que uno se cruza por todo el predio. Realmente muy bueno.

Un punto negativo es la comida del room service, habremos pedido 2 o 3 veces y la verdad que no era buena, era bastante mala. Otra cosa que no me gusto, fue que si bien el hotel tiene una politica clara respecto a que esta prohibido reservar las reposeras de la piscina y las de las palapas de la playa, habia mucha gente que lo hacia desde bien temprano, dejando sus toallas sobre las reposeras, y se iban a desayunar con su lugarcito reservado.

Mas alla de esto, nuestra estadia en el Quetzal fue realmente increible.

Es un hotel muy original, esta ubicado en una zona con mucha vegetación y muchos animales sueltos, pavos reales, flamencos, liebres, monos, patos cisnes, peces ,tortugas etc, de hecho estos animales estan tan acostumbrados a compartir su habitad y convvivir con los turistas que se acercan sin dificultad, en nuestro balcón de un tercer piso durnate toadas las noches durmió un pavo real. La comida es muy buena, quizas la limpieza debería ajustarse un poco más ,sobre todos en las habitaciones, debí reclamar a la mucama porque los baños no tenian buena ventilación y había olores desagradables, pero lo solucionamos.Como en todos los hoteles los shows estan muy orientados a los turistas estadounidenses, pero estos eran con mucha producción. La comida muy buena, la atencion tambien.

Estuvimos una semana y la pasamos increíble. La atención del personal en general es excelente (salvo cuando empezaban a hablar del tema de la encuesta).
La comida estaba bien pero al 4° día ya te vas aburriendo de comer lo mismo, ahí te salvan los restaurantes temáticos. El japonés y el italiano son muy buenos.
Los tragos en general son de mal nivel, pero si eres específico para pedir, puedes conseguir un buen trago. El espectáculo nocturno es de muy buen nivel.
Creo que tiene todo para ser perfecto pero le falta aún mejorar muchos aspectos (si lo comparo con los Iberostar de Punta Cana)

Asi como tuve una muy mala experiencia con otro hotel en acapulco y lo comente, quiero compartir esta buena experiencia, ya que me hospede en este hotel en noviembre de 2011, y en terminos generales muy bien me gusto mucho el hotel y la verdad tambien me sirvieron de mucho otras opiniones que tome en cuenta antes de llegar, pues las instalaciones estan bien, y me agrado este concepto con el que cuenta que es con vegetacion algo asi como selvatico y el llegar a ver mucha fauna es distinto pero agradable a lo que esta uno acostumbrado, la habitacion me gusto mucho, en lo que se refiere a los restaurantes me gustaria opinar que hay mucha variedad de comida en los buffets pero despues de 4 dias si se siente algo repetitiva la comida, sobre todo el desayuno, en cuanto a los restaurantes de especialidad el italiano muy bien puedes cenar rico, a diferencia del de cortes de carne que la verdad deja mucho que desear, por lo menos a mi no me gusto senti la cena sin sabor.
En cuanto al area de albercas y playa, esta muy bien, el unico pequeño detalle es que si quieres ir la jacuzzi se encuentra en medio de la alberca grande y si mides menos de 1.60 y no sabes nadar, mejor ni lo intentes porque es la profundidad que tiene la alberca, en cuanto a los bares yo diria que tienen buena atencion solo que las bebidas son ligeramente suaves o ligeras, y la playa pues esta muy bonita, en cuanto al entretenimiento tambien te puedes divertir muchisisisimo tienen mucha variedad y sobre todo buen trato, vale la pena hospedarse yo si lo recomendaria ya que el lugar en el que se encuentra ubicado esta muy bien y sobre todo seguro ya que es un fraccionamiento de lo mejor, gracias!