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“Excelente lugar” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Quetzal Playacar

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Iberostar Quetzal Playacar
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Meridale, estado de Nueva York
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente lugar”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

A este lugar llegAmos por q nos enviaron de otro hotel. Ojala nos hubiesen dejado mas tiempo en este hotel. No es muy grande. Pero la atencion es muyy buena. La comida es deliciosa. Siempre esta calientita. Tiene una pkaya grande y preciosa. Me gustô muchisimoo y lo superrecomiendo. La proxima ve que llegue a playa del carmen pienso alojarme en este hotel.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado huésped,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle por compartir sus comentarios en relación a su estancia en nuestro resort.

Es un placer leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. De la misma manera agradecemos sus gentiles palabras sobre la excelente atención de nuestro personal, sabrosa gastronomía y una playa paradisiaca.

Fue un placer para nosotros servirle y esperamos tener el honor de darle la bienvenida pronto en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.526 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.507
    727
    181
    83
    28
Ver opiniones para
936
876
27
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mutilva Baja, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
86 votos útiles 86 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Habitualmente no solemos hacer viajes al extranjero pero en esta ocasión nos desplazamos a la Riviera Maya con nuestros dos hijos.
Éste hotel, situado a las afueras de Playa del Carmen, ha sido una muy grata sorpresa para nosotros. Pese a estar totalmente ocupado no se notaban los agobios en las horas de las comidas; si acaso la zona de piscina y playa se ocupaban rápidamente y te encontrabas con las hamacas con toallas para reservarlas.
El personal, muy atento (no olvides las propinas). Las comidas bufet, variadas y sabrosas, con alguno de los platos que te los elaboraban al momento. Cuenta con varios restaurantes temáticos que hay que reservar con antelación. Las habitaciones, amplias y con buen aire acondicionado. Buena cerveza en el mueble-bar.
El hotel está inmerso en una zona con vegetación poblada de animales: monos, iguanas, flamencos, coatíes y agutíes (mamíferos), tortugas gigantes, pavos reales (sus gritos "resuenan" en la noche), etc. que harán las delicias de los/as chavales/as.
Bastantes actividades en la zona de la piscina y la playa (aunque no participamos; los yanquis son más desinhibidos) y espectáculos todas las noches (muy recomendables los de danzas y bailes mayas).
Dos pequeños peros: hay que pagar el wifi (los hijos lo echaban de menos) y la cerveza que sirven en los bares es muy floja.
En resumen: un gran hotel, tanto para viaje en pareja como en familia, con un servicio amable, buen bufet, piscina agradable y original por la fauna que lo puebla. Recomendable sin duda.

Consejo sobre las habitaciones: Personalmente no me gustaban las habitaciones en planta baja, por la falta de privacidad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por compartir sus observaciones.

Estamos muy complacidos saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones. Agradecemos sus amables palabras a nuestra deliciosa gastronomía en los bufetes , cómodas habitaciones y amenidades.

Cabe resaltar que nuestra flora y fauna ofrece a nuestros huéspedes una experiencia única y nos alegra saber que fue de su agrado. En relación a nuestros espectáculos en la noche y las actividades durante el día, nuestro equipo de animación “Star Friends” recibirá sus gentiles palabras.

Con respecto al servicio de Wi-Fi, gracias a las sugerencias de nuestros huéspedes, nuestra cadena hizo una inversión recientemente para poder ofrecer este servicio en todas las áreas del resort a precios accesibles. Asimismo nos gustaría comentarle que la cerveza que ofrecemos en los bares es la misma que ofrecemos en las habitaciones.

Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Córdoba, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

como siempre el iberostar no nos defraudo, es un hotel maravilloso, los bares restaurantes, habitacion, comida, todo hermoso, no cambio el iberostar por nada del mundo,la buena onda del personal y de los star friends, es impresionante saludos

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,

Nos gustaría agradecerle por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en Playa del Carmen.

Muchas gracias por sus gentiles palabras en cuanto a nuestros bares, cómodas habitaciones, exquisita gastronomía y la amabilidad de nuestro personal; en especial de nuestro equipo de animación “Star Friends”.

Nos complace saber que pudimos ofrecerle el excelente servicio que caracteriza nuestros hoteles y resorts en todo el mundo.

Fue un placer recibirle y esperamos tener el honor de darle la bienvenida pronto en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Fue un viaje realmente espectacular, el Hotel muy familiar, acogedor, las personas eran muy amables, fuimos 2 familias, tengo los mejores recuerdos de mi estadía en ese hotel. El personal extremadamente atento, fue realmente un sueño, la verdad no tengo quejas fue una experiencia maravillosa, los tours eran fantásticos, las agencias se preocupaban de darnos lo que nosotros pedíamos. El hotel tiene una orientación tipo selva con muchos animalitos y después un hermoso mar que nos cautivo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimada huésped,

En nombre del resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal, gustaríamos agradecerle por compartir su experiencia vacacional en nuestro resort.

Nos complace saber que pudimos ofrecer vacaciones soñadas para usted y que tuvieron los mejores recuerdos. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, maravillosa flora y fauna mexicana y playa paradisiaca.

Nuevamente, gracias por sus valiosos comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

El hotel es hermoso, con mucha vegetación y fauna que convive en armonía con los huéspedes. La comida es muy buena y la amabilidad del personal es digna de resaltarse. Definitivamente, el Iberostar Quetzal es un hotel para regresar más de una vez y disfrutar de las mejores playas del Caribe mexicano.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado huésped,

Agradecemos que haya decidido alojarse en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que disfrutara de su estancia.

Estamos muy felices de saber que le gustara tanto nuestra atmosfera tropical y exquisita gastronomía. También agradecemos sus amables palabras en cuanto a nuestro personal, las cuales son una motivación importante para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Esperamos recibirlo pronto en IBEROSTAR Tucan & Quetzal para unas vacaciones más increíbles aún, en el Caribe mexicano.

Cordialmente,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Información adicional sobre el Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°21 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°28 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 147 € - 279 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Quetzal
Playa Del Carmen Quetzal
Hotel Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen

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