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“Pesimo servicio, personal mal capacitado” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Mahekal Beach Resort

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Mahekal Beach Resort
3.5 de 5 Hotel   |   Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Shangri-La Caribe)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
15 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º66 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Playa del Carmen, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
“Pesimo servicio, personal mal capacitado”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2012

Nos sentamos en sus camastros, nos dijo un guardia que teniamos que consumir en el area de la alberca, fuimos y a los 10 minutos llego otro de seguridad para decirnos que teniamos que irnos, que teniamos que estar dentro del restaurant, una vez que ya habiamos consumido.
Dijimos que solo consumimos para estar ahi, y dijeron que terminaramos nuestras bebidas y nos fueramos de muy mala forma.
Despues antes de qeu esto pasara llego otro tipo y nos dijo que salieramos.
Fuimos nos quejamos de esto, y en lugar de compensarnos, nos dijeron que si queriamos estar ahi pagaramos un day pass!!!
Su personal no sabe las reglas del lugar, pueden decir una cosa uno y a los 5 min viene otro y dice otra cosa.
Terrible experiencia,, sobre todo como lo manejo al final el gerente, en lugar de solucionarlo, nos dejo con un pesimo sabor de boca.. no lo recomiendo para ir absolutamente

Consejo sobre las habitaciones: No vayan ahi!!! el servicio es pesimo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.333 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    763
    401
    93
    45
    31
Ver opiniones para
285
716
19
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2012

Odioso el tener a diario un dolor de cabeza por culpa de unos marihuanos que se la pasaron haciendo de un infierno con su ruido unas vacaciones que eran para descansar.

No podias desayunar agusto, almorzar, relajarte en la playa o platicar con tu pareja por el ruido. Nos quejamos y nos salieron con que no podian hacer nada porque era playa publica....y los decibeles?? no hay leyes que regulen el ruido??

No puedo darle buena calificacion a un lugar que pague bien pagado y no difrute.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Bahia Blanca, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2012

Hermoso el lugar, muy cuidadas las instalaciones y muy buena ubicación. Excelente el servicio en general y el conserje, Boli, impecable, excelente!!!
Un lugar muy recomendable si querés descansar y desconectarte de la rutina.
Me encantaría volver pronto!!

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Uriz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2012

Si se pronuncia Mahekal en ingles, suena a mágico en español.

Nada de lo que sucede en el hotel ocurre por arte de magia sino que detrás hay un excelente trabajo de un gran grupo humano que cuida con todo detalle de las instalaciones y de los clientes.

Si lo que te gusta es un "todoincluido" este no es tu hotel, si por el contrario quieres algo especial, cómodo ,tranquilo, nunca te vas a arrepentir de elegir este hotel.

Ya estoy contando los días que faltan para volver el año que viene.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012 mediante dispositivo móvil

A mi me gusto,en especial el conserge.hay muy buena comida.no es para chicos.

  • Se alojó el febrero de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Mahekal Beach Resort

Dirección: Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Shangri-La Caribe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°28 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°38 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°41 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 229 € - 349 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Mahekal Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 121
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Rivera Maya
Shangri Caribe
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Shangri La Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Shangri La Caribe Hotel
Shangri La Caribe Playa Del Carmen

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