Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Excelente Servicio y atencion” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Reina Roja

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 11 sitios más
Guardar
Añadiste Hotel Reina Roja a tu lista de perfiles guardados
Hotel Reina Roja
3.5 de 5 Hotel   |   Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º103 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Jose C. Paz, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Excelente Servicio y atencion”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Recomendable al 100% por la ubicacion del hotel, instalaciones excelente y concepto unico. La atencion del personal fue excelente, servicial, mostraban interes por darte recomendacion y ayudarte en tu viaje lo cual para personas que estan de visita es de excelente ayuda. Satisfecho al 100% , tal vez como observacion darle un pequeño mantenimiento al area de la alberca o la barra del techo. Saludos desde Chihuahua!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

348 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    149
    120
    37
    22
    20
Ver opiniones para
2
160
17
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (35)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa del Carmen, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Nos gustó mucho el concepto del hotel exclusivo para adultos. Las habitaciones muy espaciosas y siempre ordenadas. Tienen también un excelente servicio por parte de quienes colaboran aquí. Lo mejor es que se encuentra a unos pasos de la 5ta. Avenida. 100% recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en el tercer piso quedan cerca del área de la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

En días pasados fuimos a pasar unas excelentes vacaciones y llegamos unos días a playa del Carmen , y nuestra sorpresa fue la excelente ayuda de los concierge del hotel keshi y Jorge nos hicieron ahorrar en verdad miles de pesos y nos ayudaron a visitar lugares increíbles y sobre todo con la premisa siempre de ahorra dinero y conocer lugares no SATURADOS de gente ; si tienen oportunidad les recomiendo ampliamente visitarlos no se arrepentirán , personas serias y sobre todo que no te quieren ver la cara.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

el hotel es muy moderno, me gusto mucho la decoración y el concepto en general del hotel. si cabe mencionar que no es un hotel familiar. tienes estancamiento lo que es muy bueno para un hotel tan cerca de la 5ta avenida.. excelente ubicación y en general el servicio y atención es muy bueno. el único comentario negativo que tengo al respecto es el problema que tuvimos con la ducha, es imposible mantener la temperatura del agua, aun si mover a las llaves el agua tenia una variación constate yendo de extremadamente caliente a fría una y otra vez. ya había leído este comentario en otras criticas hechas al hotel y en ese momento me pareció algo sin importancia, sin embargo ya cuando estas ahí te das cuenta que en realidad si es un inconveniente. fuera de ese detalle el hotel en general me parece muy bueno aunque algo caro el bar.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela S, Manager en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimada Laura M
Agradecemos tu tiempo en compartirnos tu experiencia, hemos pasado tus comentarios a nuestro Gerente Operativo para poder darle seguimiento a esta situación. Nos da gusto saber que nuestra ubicación y el hotel en general fue de tu agrado.
Esperamos tenerte de vuelta con nosotros en un futuro no muy lejano.
Sinceramente,
Nimbe Velazquez
Gerente de Ventas y Reservaciones
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El primer día que llegue resulta que aire acondicionado esta en una temperatura de 26 lo cual se sentí muy caliente cuando marcamos para quejarnos resulta que no se podía mover la temperatura y que no esperáramos a que enfriara no enfrió mi amigo fue a checar en recepción y bueno hizo que nos cambiaran de habitación el mismo problema la habitación caliente en fin por fin nos pasaron a una habitación donde sí estaba funcionado el aire pero la habitación solo tenía una cama Kingston size por que ninguna de las habitaciones con doble cama funcionaba el aire por lo que vi otras personas se estuvieron quejando del
Mismo problema del aire acondicionado al principio el personal esta molesto por las observaciones y las quejas pero le hicimos ver al personal que no era en plan de fastidiar sí no para que hicieran bien su trabajo yo me moleste mucho con su actitud debido que después hubo otro incidente en el pasillo uno de sus huéspedes estaba drogado y se la paso molestado en el pasillo uno de los empleados lo vio y no le llamó la atención yo después me queje con otro empleado le dio risa lo que le estaba comentado eso comprueban que no toman en serio el bienestar de sus huéspedes al final trataron de compensarlo con un desayuno de cortesía, tiene buen concepto para vacacionar sin familia pero ojo con el servicio eso les falla.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Hotel Reina Roja? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Reina Roja

Dirección: Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°87 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 97 € - 209 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Reina Roja 3.5*
Número de habitaciones: 63
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel tematico con arqitectura unica y exitante con materiales y colores que crean una atractiva atmosfera que desafia los sentidos, sello de Reina Roja Hotel, localizado a solo unos paso de la cosmpopolita 5ta Avenida, playa y vida nocturna en el corazon de Playa Del Carmen, Riviera Maya, Mexico. El rojo representa pasion, amor y provocacion, siente la magia del lugar y disfruta del placer de hospedarte con nosotros. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Hoteles.com, Low Cost Holidays, Agoda, Despegar.com, TripOnline SA y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Reina Roja con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Reina Roja Playa Del Carmen, Riviera Maya

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Hotel Reina Roja, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.