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“Falta de atención al cliente” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Aldea Thai Luxury Condohotel

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Aldea Thai Luxury Condohotel
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Cozumel Mza. 81 Lt. 1 | Entre 26 y 28. Col. Centro, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º156 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Villahermosa, México
2 opiniones
“Falta de atención al cliente”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Es un hotel padre, pero las encargadas de cobrar no tienen mucha paciencia con los huéspedes, me toco observar una disputa con unos extranjeros, ellos nunca especifican por teléfono el cobro del Impuesto que son el 19% sólo te especifican cuanto sale la noche,y ellos y yo tampoco entendíamos el por que nos cobraban de más hasta que captamos que se anexaba el impuesto. El clima de la habitación se apaga sí bajas mucho la temperatura, y luego esta excesivamente frío...

Consejo sobre las habitaciones: Pide una habitación que de hacía la playa!!!.. Especifica en la reservación!!! El desayuno que te of...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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186 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    41
    27
    18
    37
Ver opiniones para
36
62
8
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

No hagan la reserva por BOOKING.COM y este condo es PESIMO. Es un engaño booking.com ante lo que ves y lo que realmente al llegar al condo te entregan como producto. El servicio del condo es espantoso, para lo que pagas (300 USD la noche). Las instalaciones del apartamento viejas, sucias, y el servicio de limpieza pesimo. La administracion un caso total, y ademas tienes que pagar en efectivo pues estan lavando dinero, y no acepta tarjetas de credito, no entiendo porque tienes que ir con 2,000USD en el bolsillo en efectivo, con el consiguiente peligro de robo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

El Espacio está muy bien diseñado, céntrico para la vida cotidiana y salidas de noche. Está junto a playa Mamitas para el día, restaurantes de noche y centros nocturnos. Sin embargo los cuartos, parecen limpios, pero están lejos de serlo.

Faltaron los amenities como shampoo y jabón, y así como más toallas. En ocasiones se llevaban las toallas pero no las regresaba.

Faltaron adicionalmente las almohadas de las camas adicionales (Sala de tele/estar), y las camas adicionales tenían una invasión de pulgas para los que se durmieron ahí!

el cuarto es anunciado para 8, pero hay 4 vasos y cuatro sets de cubiertos.

Creo que lejos de facilitar la estancia, la complicó con más gastos e incomodidades por la falta de servicio.

Finalmente, hay una sola persona en recepción que dejan literalmente sola, por lo que si hay emergencia, o situaciones diversas no las pueden arreglar...

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

La estructura del hotel es buena sin embargo la limpieza es pésima; el día que llegué el inodoro estaba sumamente sucio, ya que el hotel estaba lleno pedí que fueran a hacer limpieza y solo fueron para trapear el piso. En la noche cuando quería utilizar la cocina me percaté que ésta también estaba MUY SUCIA, los trastos en su lugar, pero insuficientes, con sarro y otros con polvo. Para continuar con la horrenda "limpieza" las sabanas olían a humedad. Quise utilizar la alberca (la cual en apariencia es bonita), pero cuando fui había latas de cerveza en el agua, basura al rededor y música a todo volumen, no apetece para nada entrar así. La amabilidad de todo el personal es muy buena, sin embargo eso no basta para tener una estadía confortable. El precio es elevado con respecto a lo que ofrece el hotel y aunque esta muy cerca de la playa "mamitas", no cuenta con un club de playa privado. También usan un sistema de pulseras para saber que eres huésped del hotel, pero si la pierdes te cobran 20 USD por una pulsera de plástico. Dicen tener wi fi en las habitaciones, pero la señal es pésima y tienes que irte a las áreas comunes. La ubicación es buena para los que busquen las tiendas de la quinta avenida. En pocas palabras hay mucho mejores opciones si lo que requieren es un condo hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan condominios alejados de la alberca ya que hay mucho ruido. No apto para personas que quieran d...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

La Aldea Thai se encuentra a pasos de todo.
Tienes que caminar unos pasos para Playa Mamitas y muy cercana a la 5a avenida.
La alberca es muy buena ademas que el ambiente es excelente, lo recomiendo mas para chavos en plan de fiesta. Los depas muy equipados, aunque recomendaria los penthouse para un grupo de amigos.

Consejo sobre las habitaciones: Penthouse para grupos de amigos.
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Aldea Thai Luxury Condohotel

Dirección: Av. Cozumel Mza. 81 Lt. 1 | Entre 26 y 28. Col. Centro, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Aparcamiento gratuito Cocina Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°46 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 288 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Aldea Thai Luxury Condohotel 4*
Número de habitaciones: 106
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aldea Thai Luxury Condohotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Aldea Thai Luxury Condohotel Hotel Playa Del Carmen

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