Que puedo decir una ciudad fabulosa, un hotel unico.
Gran profesionalidad del equipo de recepción, nos recibieron con una gran sonrisa haciendote sentir en casa. Resaltando la labor de mendaly y cristian.
Las instalaciones son extraordinarias y lo mejor de todo es la ubicación del hotel que esta cerca de los mejores restaurantes y antros de la ciudad.
Espero regresar este año a playa del carmen y claro a Grand porto real.

Las mejores vacaciones que he pasado en el caribe, y sobre todo en la riviera, superando por mucho a los demas hoteles en los que me he hospedado, desde que llegue la atención fue superior con Yendaly como mi recepcionista, muy amable por cierto y pudo dar solucion a todas las peticiones que tuve, el entretenimiento en el hotel fue muy agardable, las habitaciones muy bonitas y con vista al mar; en general una de las mejores vacaciones que he pasado, lo recomiendo mucho y seguramente que regresare lo mas pronto posible.

Nos hospedamos en este Hotel durante una semana en enero del 2012, es la tercera que nos quedamos ahi ya que es encantador, todas sus instalaciones son muy comodas; a pesar de no ser un hotel lujoso tiene todas las comodidades que se esperan de un buen hotel con una Hermosa estructura Mexicana... El trato Super Especial del personal marca la diferencia de este gran hotel destacando a Eleazar, Pepe, Mirian; Mari y en especial a Ventura que gracias a su Esmerada Atencion pasamos unas vacaciones inolvidables junto a nuestra familia.

muy buen Hotel, la atencion de todos sus empleados excelente desde todo punto de vista resaltando la labor de ventura,eleazar,david, mary,mirian,adriana(tesorito),isabelino,jose(pepe),juliana,jesus(chucho),gustavo,teresa,rodrigo,cesar,marcos,liliana entre otros que resaltaron una excelente atencion con todos nosotros ya que fuimos un grupo familiar de 12 personas de las cuales ninguno tuvo quejas de nadie ni de nada. esperamos volver pronto al gran porto real el cual excedio con nuestras expectativas. felicidades por su gran labor y excelente trato, saludos desde venezuela