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“Vacaciones en familia!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Porto Real Resort and Spa

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Gran Porto Real Resort and Spa
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º47 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Vacaciones en familia!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve por dos semanas en el hotel y me pareció increíble.. El equipo de animación buenísimo! Todos los días jugamos volleyball en la piscina y era divertidisimo! Lo shows nocturnos son muy buenos! Musica y bailarines impresionantes.. Una mención especial para los chicos más trabajadores del equipo de deportes, la bellísima y energética angie, Arturo, verlan, Omar, Josué, Jesús, ángel!! Las chicas del kids club kika, gina, Emma y joss siempre sonrientes! La música en la piscina te hace bailar todo el tiempo, felicidades a los djs Eliseo, Jesús y David! La mejor animación que he visto, esperó regresar y ver a tan agradable equipo!!

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimado Sr. Sebasfav

Queremos darle las gracias por compartir con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor su reciente experiencia en su segundo Hogar el Hotel Gran Porto Real. Para mi será un placer el poder compartir sus amables comentarios con las personas que amablemente menciona, quienes estoy seguro hacen estarán felices al saber que lograron hacer de sus vacaciones únicas e inolvidables.
Esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas!

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real & SPA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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5.578 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.398
    1.246
    428
    301
    205
Ver opiniones para
1.542
1.749
79
46
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Excelente la atención y servicio que recibimos mi esposo y yo de parte de todo el personal del hotel, especialmente a las camaristas, Alicia Tellez y Selene Romero, así como a Landy del Spa Real del mismo hotel.
Se los recomiendo ampliamente

Consejo sobre las habitaciones: Frente al mar, son las mejores
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimada Srta. Maria T

En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su opinión positiva. Nos hace muy feliz saber que haya tenido unas maravillosas vacaciones con nosotros y quiere también darle las gracias por darnos la oportunidad de recibirlos.
Esperamos verte para sus próximas vacaciones por lo que podemos consentirlo aquí en "su hogar lejos de su hogar".

Sinceramente

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real & SPA
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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Todavía me encuentro de vacaciones en este lugar. Mi esposo y yo habíamos comprado nuestras vacaciones en el Gran Caribe Real en Cancún y para empezar nos cambiaron hacia acá por que no habían habitaciones disponibles y de pilón tuvimos que pagar más por una junior suite! Les comento que la habitación esta bonita sólo que la vista que tiene del balcón es al edificio de a lado y a un jardín sintético, y con olor a comida todo el tiempo! La comida normal nada fuera de lo común, las bebidas alcohólicas a mi parecer de lo más barato y corriente y la playa sucia por las embarcaciones! En fin y todavía estaré aquí unos días más!

Se alojó el junio de 2014
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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimada Sra. Angélica E

En el Hotel Gran Porto Real nuestra misión es exceder las expectativas de nuestros huéspedes por lo que lamentamos profundamente los inconvenientes ocurridos durante su estancia con nosotros.
De todo corazón esperamos tener una segunda oportunidad de recibirlos una vez mas y hacer de sus vacaciones únicas e inolvidables!

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real & SPA
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Nos hospedaos una semana en el joyel gran porto real y nos la.pasamos muy padre en compañia de toda mi familia. Las habitaciones, la comida, la hubicacion a la quinta y el precioso mar que tiene la riviera maya hicieron magico nuestro viane a mexico. Pero queremos felicitar personalmente al equipo de animacion y deportes pof hacer aun mas ameno y divertido nuestra estancia. Felicidades a Arturo por su gran simpatia y amabilidad al rededor de la alberca. A angie omar jesus de coco bongo josue y a los djs con la fica musica a eliseo david jesus y tambien al kids club gina kika ema joceline. Son un valioso equipo hay que consentirlos porque trabajan mucho. Miguel e Irma tambien muchas gracias por todo. Regresaremos muy pronto.

Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Estimada Srta. Ana G

Muchas gracias por compartirnos su reciente experiencia. Nos alegra saber que disfruto plenamente sus vacaciones en nuestro maravilloso hotel. Esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas.

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real & SPA
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San Francisco, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2014

me hospede junto con mi familia, y fue maravilloso, cabe notar que somos socios de real club y el trato fue extraordinario, este es un hotel demasiado bello, claro como todo lugar pros y contra, empezamos por sus contras lo unico es su playa que esta horrible, pero se compensa con el super trato de sus colaboradores, felicidades a todos.

por ultimo quiero recalcar la atencion y experiencia que tuve en el spa, cristofer fue maravilloso, muy atento y servicial y muy guapo, espero y no lo regañen por mis declaraciones jiji. despues de explicarme a detalle cada uno de sus servicios que ofrecen me decidi a tomar un relajante y uno de mis hermanos una envoltura de choco milkc segun mi hermano, nuestros masajistas fueron landy y martin que uff uff uff totalmente las mejores manos que me han dado un masaje 1000% recomendables los felicito y gracias por su atencion. y en general todo el spa me encanto, pero lo que sin duda me dejo sin aliento de todas mis vacaciones fue la comida de 10.

Consejo sobre las habitaciones: con vista al mar
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Sr. alex r

Agradecemos profundamente el que se haya tomado el tiempo de compartirnos su maravillosa experiencia. Con gusto compartiré con el resto del equipo sus amables comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo una vez mas y hacer de sus vacaciones únicas, inolvidables y por supuesto relajantes en nuestro hermoso SPA.

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real & SPA
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Porto Real Resort and Spa

Dirección: Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°26 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°59 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 426 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gran Porto Real Resort and Spa 3.5*
Número de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Porto Real
Gran Porto Real Hotel Playa Del Carmen
Hotel Porto Real Playa Del Carmen
Gran Porto Real Resort & Spa
Gran Porto Real Resort And Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Gran Porto Real Playa Del Carmen
Porto Real
Grand Porto Real Playa Del Carmen
Gran Porto Real Mexico

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