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“Muy Chic, pero le falta algo...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Be Playa Hotel

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Be Playa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Calle 26 entre avenida 5 y avenida 10, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º58 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Aguascalientes, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Muy Chic, pero le falta algo...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2012

Estuvimos hospedados en abril de 2012, estuvimos en una Junior Suite, con yacuzzi.

Primero lo Bueno

- El hotel esta nuevo, y en general es bastante bonito.
- la habitación era bastante grande, con yacuzzi hacia la terraza, bien decorada, la cama grande y cómoda con buenos blancos, el baño amplio.

Lo regular
- la terraza superior si bien es bastante bonita, estaba muy sola, tenían un bar y nunca vimos a alguien mas ahí, siempre había alguien atendiendo, pero lo solo que estaba no te invitaba a quedarte.
- la atención en la recepción tenia muchos altibajos, el día que llegamos, no había quien subiera las maletas y la persona que nos recibio, fue muy casual, pero en un sentido no agradable. Algunas personas eran un tanto mas atentas.
- el desayuno muy limitado, un pequeño tazón con fruta, una pieza de pan, jugo y cafe.
- la atención de los camareros también dejaba mucho que decir, un tanto desatentos y generalmente con mala cara.

Lo malo
- básicamente el elevador, es muy pequeño, esta decorado con varios focos en el techo, que ademas es muy bajo, y te hace sentir como que te están cocinando, su funcionamiento es deficiente, tarda mucho en moverse de un piso a otro.

En general si lo recomendaría si consigues una buena tarifa, si no, hay mejores opciones en Playa.

Consejo sobre las habitaciones: La Junior suite es la mejor opción, tiene un agradable jacuzzi de muy buen tamaño,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BeTulum, Online Communications Manager en Be Playa Hotel, respondió a esta opinión, 15 junio 2012
Estimados "CangrejitosPlayeros",

Gracias por su reseña positiva. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios y sugerencias, ya que mejoramos el hotel día a día.

Esperamos verlos nuevamente por esta hermosa parte del mundo.


Saludos cordiales,


Be Playa Management
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229 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    125
    71
    18
    9
    6
Ver opiniones para
13
134
7
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2012

Con una sonrisa te esperan y hacen de cada día una día especial...
personal joven y entusiasta con un auténtico ánimo de hacer una estancia confortable
y placentera.
BE PLAYA hay que vivirlo hay que sentirlo...un hotel que ofrece un concepto único e irrepetible.
Habitaciones espaciosas y luminosas....bar en la terraza que ofrece la poesia de un atardecer en la Playa de Playa....
La cálidez de su servicio te invitan a regresar de nuevo y porque no ? a experimentar BE PLAYA en Tulum...

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BeTulum, Online Communications Manager en Be Playa Hotel, respondió a esta opinión, 12 abril 2012
Estimado "Lou S",

¡Gracias por tu reseña tan positiva! ¡Nos encanta saber que los huéspedes han pasado buenos momentos con nosotros!


¡Esperamos verte nuevamente por esta hermosa parte del mundo!


Saludos cordiales,


Be Playa Management
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Ciudad de México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2012

Sí, es un hotel con gran diseño, original y muy bien ubicado... Además en general todos son muy amables... Pero NO vale lo que cuesta...

Aún le faltan detalles para ser considerado un hotel boutique que valga le pena. En los últimos dos años yo he visitado varios y a este insisto, todavía le falta...

Y si te quedas en una habitación del último piso el ruido de la terraza si afecta, hasta el simple movimiento de la alberca molesta...

El elevador aún no sirve, pero se ve que le ponen empeño, el desayuno continental es tardado y eso que solo es fruta y pan...

Nosotros la pasamos bien, pero sin duda consideramos que el precio es exagerado para lo que ofrecen realmente...

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BeTulum, Online Communications Manager en Be Playa Hotel, respondió a esta opinión, 14 enero 2012
Estimada "Burbucienta",

Muchas gracias por su comentario. Tomaremos muy en cuenta sus recomendaciones, pero tanto el elevador como los desayunos funcionan perfectamente. No sabemos qué pudo pasarles durante su estadía. Háganos el favor de relatarnos mejor lo sucedido por correo electrónico.
Desde ya, le pedimos disculpas si algo no le ha gustado.

Esperamos verla nuevamente por esta hermosa parte del mundo.


Saludos cordiales,


Be Playa Management
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Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2011

Me hospedé en el Be Playa durante mi visita en Semana Santa a Playa del Carmen en Abril de 2011, por una semana y a pesar de que el hotel tiene buenas habitaciones, la seguridad del hotel así como los servicios son precarios y no recomendaría que se quedaran en este hotel durante su visita.

Lo bueno,

Creo que las instalaciones son buenas, sobre todo las habitaciones cuentan con unas camas muy cómodas, así como su céntrica ubicación, ayuda a desplazarte con facilidad. Los productos de baño eran completamente de mi agrado así como las sales que utilizabas en el jacuzzi.

Sin embargo, hubo varias situaciones que no favorecieron mi estancia en la absoluto, razón por la cual no recomiendo el hotel y menciono a continuación:

Primero: Durante esa temporada, Be Tulum (parte de la misma cadena), te regalaba una noche en su hotel al contratar un mínimo de 4 noches; a pesar de existir la posibilidad de aplicar la promoción por la disponibilidad de habitaciones en Be Tulum, en Recepción se negaron a hacerlo, debido a que al contratar no utilizamos un "código promocional" que supuestamente se encontraba en la página, y considero que lo peor, fue la inflexibilidad mostrada para aplicar dicha promoción.

Segundo: El servicio en las habitaciones era muy irregular.

Tercero: En Recepción están muy poco familiarizados con los atractivos de Playa del Carmen, (cosa que no esperas de un hotel) por lo que no pueden darte recomendaciones, yendo desde un bar hasta un restaurante. Durante dicha visita se llevó a cabo el BPM, un festival de música electrónica en el club de playa Kool y en diferentes locaciones en Playa, y a pesar de estar enterados, no tenían idea de las dinámicas.

Cuarto: Estando en el último piso, utilizando la alberca, mi cámara fotográfica fue robada con todas las fotos del viaje, y a pesar de pedir el video de seguridad, la Recepción mencionó que no había un circuito cerrado en esa área; dado a que mis amigos y yo eramos los únicos en dicha area junto con el personal de limpieza de la alberca, concluimos que la cámara fue robada por el mismo personal y el hotel no se hizo responsable del acto. Desafortunadamente, no puedes dedicarte a darle el segumiento correspondiente con las autoridades, debido a que tienes que aprovechar tus vacaciones.

Quinto: El penúltimo día de mi estacia, en una de las habitaciones, fue robado mi Iphone, dejandome completamente incomunicado; en Recepción en lo único que me apoyaron fue en reportarlo a la compañía Telcel, pero no hubo ninguna clase de apoyo para llevar a cabo la investigación. A su vez, solicité hablar con el gerente, el cual no se encontraba, dejándole una carta por escrito con mis datos y mis inconformidades; finalmente jamás se comunicó conmigo y nadie del personal.

Sexto: El paquete que compramos para nuestra estancia, incluía un desayuno en el restaurante del hotel; optamos por no utilizarlo debido a que el servicio era demasiado tardado además de que las raciones del mismo eran muy pequeñas; en la única ocasión que lo utilizamos, el mesero que nos atendió fue regañado por el capitán debido al mal servicio y a su voracidad por exigir una propina que no se merecía.

Séptimo: El último día pedí a la habitación una botella de whisky con un valor mayor a mil pesos (no recuerdo la cantidad exacta), la cual nunca se abrió, y al momento de devolverla, debido a que en el area de restuarante "ya habían hecho el corte" se negaron a recibirla por lo que tuve que pagarla como nueva, y nuevamente mostraron muy poca inflexibilidad.

Octavo: El aire acondicionado en áreas comunes no servían, por lo que el calor al subir las escaleras dificultaba el trayecto además de hacerlo con molestia. (No recuerdo si había un elevador, pero si lo había definitivamente no servía).

Noveno: Úna de las llaves electrónicas de mi habitación, JAMÁS funcionó, por lo que era necesario acudir a recepción o contactar a alguien del personal, para que abrieran la habitación, haciéndolo muy molesto.

Dada las situaciones de seguridad y robo, tuve que salir del hotel, pues ya no era de mi confianza, hospedandome en otro, por la última noche.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
talavera
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2011

Un hotel encantador y un personal super amable ,El desayuno muy bien ,la piscina muy agradable las habitaciones ,nos mejoraron la habitación dándonos una master suite preciosa y grandisima con yucussi ,y con una iluminación muy bonita.El hotel mas especial en el que hemos estado .
Su Director un Uruguayo muy simpático y de lo mas agradable.
Por cierto el ascensor ya lo están poniendo en marcha .
El sitio perfecto a 5 minutos de playa MAMITA una playa, expectacular.
Por si fuera poco enfrente hay un bar restaurante de un español en el que se come mejor que en casa y a precio regalado y sobre todo la compañia: Miguel ,el dueño ,todo un personaje ,Asturiano,del Real Madrid, divertido , cariñoso y David , murciano ,el mejor cocinero del Caribe .Gracias a todos por hacer de nuestras vacaciones en Playa del Carmen los días mas agradables en mucho tiempo .
Hotel BE PLAYA ,El lugar donde me gustaría pasar mis vacaciones todos los años .

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BeTulum, Online Communications Manager en Be Playa Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2011
Estimado "marcoTalavera",

¡Gracias por tus amables palabras! Trabajamos todos los días del año para poder leer comentarios como el que has escrito.


¡Esperamos verte nuevamente por esta hermosa parte del mundo!


Saludos cordiales,


Be Playa Management
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Información adicional sobre el Be Playa Hotel

Dirección: Calle 26 entre avenida 5 y avenida 10, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°29 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°39 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°80 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 238 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Playa Hotel 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Travelocity, Booking.com, Hotels.com, Orbitz, Expedia, Cheap Tickets, Tingo, Priceline, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Venere y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Be Playa Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Be Playa Playa Del Carmen
Hotel Be Playa Del Carmen
Be Playa Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya

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