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“Paradisus La Perla Playa del Cármen: Muy bueno, pero depende de los gustos” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa del Carmen La Perla

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Paradisus Playa del Carmen La Perla
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Mendoza
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Paradisus La Perla Playa del Cármen: Muy bueno, pero depende de los gustos”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012

Es totalmente nuevo así que aún están ajustando los detalles y haciendo arreglos permanentemente lo que puede causar algunas incomodidades tales como escuchar un taladro desde tu habitación si has decidido tomar una pequeña siesta. Pero bueno, es comprensible. En general el hotel es de estilo "modernoso", con unos detalles de decoración tanto en exterior como en interior que te sorprenden en cada rincón. Fuentes, estatuas, columnas, pinturas, iluminación y todo lo demás que se te pueda ocurrir son de un gusto exquisito e invitan a recorrerlo sacando fotos sin parar y tomando ideas para - salvando las diferencias - utilizar en otros ámbitos personales. Todo es una obra de arte singular que te deleita los sentidos.
Con respecto al personal está perfectamente entrenado para que el "no" no exista. Desde la recepción hasta las mucamas y los meseros están siempre atentos a todos los detalles y dipuestos a cumplir tus deseos. También es muy esmerada y esforzada la atención en los bares de la playa.
Pero bueno, como no todo lo que reluce es oro, voy a destacar algunos detalles que pueden ser útiles a los viajeros:
- Hay que tener cuidado al reservar la habitación ya que en todas te prometen "ocean view". Y esto no es así; salvo que que le llames vista al mar tener que salir al balcón y asomarte con medio cuerpo afuera para verlo a lo lejos. Es que el mar y la playa están detrás de unos manglares que no se pueden quitar por regulaciones ecológicas. Las habitaciones del Servicio Real y las Junior Suites si están de frente al mar, pero lejos del mismo, debido a los citados manglares. O sea que jamás se puede sentir el ruido del mar, tan agradable por las noches, cosa que sí he vivido en otros hoteles y destinos.
- La playa del hotel es mala: estrecha y con muchas piedras, situada detrás del manglar. Dicen que el mar se ha comido mucho la misma y que en otras épocas del año se amplia. Puede ser pero las piedras no las saca nadie y refieren que más de uno se ha lastimado el pie.
- Existen numerosos Restaurantes temáticos con reserva para cenar, así que si deseas tener una vida libre sin ataduras a horarios, ya que bueno estás de vacaciones, de noche no tienes casi dónde comer libremente y sin protocolos. Demasiadas reglas en este aspecto. Debería haber un gran buffet variado y sin horarios estrictos para los que no desean reservar y atarse a esas reglas. De ahí en más, y estando la ocupación del hotel a 1/3 de su capacidad, la mayoría de los restaurantes te recibían igual si no tenías reserva. Unica excepción el japonés que no nos recibió porque llegamos tarde aunque estaba casi vacío.
- La piscina está tan lejos del mar que ni siquiera se ve debido a los ya famosos manglares. Para mi no hay nada más placentero que entrar a una piscina que combine con el mar, dando la sensación que estás en el mismo sin estarlo. De todas formas la atención en su bar-grill es excelente.
- La diversión nocturna es pobre y para tener algo de "ruido" hay que irse a Playa del Cármen (la villa) donde si hay varias discos, siendo la más famosa "Coco Bongo". Imperdible con su show espectacular.
Para finalizar diré que es muy buen hotel y que vale la pena conocerlo. Es buen destino para mieleros tal vez. A las personas de edad intermedia les recomendaría ir en grupo.
Cada uno tiene su particular manera de vacacionar, por eso yo hago esta crítica constructiva, de acuerdo a mis gustos.

Consejo sobre las habitaciones: Desde las plantas superiores se ve algo mejor el mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.368 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.557
    534
    170
    58
    49
Ver opiniones para
270
2.223
42
138
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012

Una estancia inolvidable, hemos disfrutado 8 dias en el hotel desde finales de diciembre hasta la primera semana de enero. Estuvimos alojados en el servicio real de La Perla y solo tengo palabras de agradecimiento por el servicio recibido. Debo destacar a Karen, Eva, Emanuel, pero todos en general fueron atentos y siempre disponibles para cualquier petición. Incluido Santiago y Mauricio, los directores siempre alerta y presentes en todo momento.Los restaurantes tienen una decoración espectacular y el servicio igualmente atento. Los cocteles de martini fantásticos y el restaurante de Berasategui ideal para una despedida romántica. Las piscinas muy limpias, organizadas y los bares integrados perfectos para disfrutar el buen clima....me faltó música para que no fuera tan tranquilo, pero entiendo la necesidad de ofrecer descanso y relax a todos. Mis agradecimientos a Roberto, que siempre estaba presente para recomendarnos y cuidarnos, a Eli el la parte del Esmeralda (hotel más enfocado a familias) por cuidar hasta el último detalle para hacernos sentir mejor que en casa y a Zezinho por ocuparse de nuestras excursiones, transfers y actividades fuera del hotel. Todos un 10. Volveremos a pasar el fin de año allí, por cierto espectacular...cena de gala para todos, fuegos artificiales, DJ en vivo..un lujazo de vacaciones.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012

Excelentes instalaciones, servicio y ubicación. Definitivamente un lugar a regresar.
El personal amable y diligente, los restaurantes y bebidas de excelente calidad. La relación precio calidad es muy buena.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2012

Fuimos en diciembre recien inaugurados los dos Hoteles que componen el Hotel Paradisus Playa del Carmen, La Perla (solo para adultos) y La Esmeralda, a pasar unos dias para disfrutar, pasarlo muy bien y descansar. Alli puedes tener todo eso y mucho mas. Recomendamos este Hotel siempre por muchas razones:

Es un hotel francamente maravilloso, espectacular, uno no deja de sorprenderse por cada uno de los miles de detalles que lo conforman. Estructura, enclave (conservación del sistema, muy importante, han conservado un manglar de una forma maravillosa), arquitectura, decoración, interiorismo, luminotecnica, restauración de alto nivel (tiene 14 restaurantes donde todo es espectacular, las materias primas, la comida, el servicio y la decoración) , atención exquisita por parte de todo el personal, en fin uno no tiene palabras para describirlo.

No creo que haya nada ahora que se pueda comparar en el mundo en un hotel de todo incluido. Es el colmo de los colmos en lo que a un hotel se refiere elevado a la enésima potencia. Alucinante, impresionante, espectacular, excelente, satisfactorio al máximo, son palabras que te vienen a la boca cuando hablas del hotel y así lo hacemos al contarlo en nuestro entorno familiar y de amigos. Ahora queremos darlo a conocer en la red porque merece la pena pasar allí unos días. Es altamente recomendable.

El personal del Hotel está siempre dispuesto a atender cualquier necesidad o requerimiento, con amabilidad, dedicación y esmero, allí el “no se puede” no existe, todo lo contrario, cualquier cosa que tu puedas desear, ellos saben como canalizarlo para que así sea.

La amabilidad de todo el personal desde el primero al último, y la calidad de todos los servicios que es excelente marcan la diferencia de este hotel con otros hoteles (en nuestra familia viajamos mucho y conociamos muchos otros antes que este). Es por eso por lo que al ser de nuestra entera satisfacción volveremos en cuanto podamos.

Aquí queremos felicitar por su magnifica gestión al Director del Hotel, Bernard Wyss un veterano en la cadena, un profesional como la copa de un pino, que ha pasado de dirigir el Paradisus Palma Real de Punta Cana (otro hotelazo que también os recomendamos), siendo también Vicepresidente de los Resorts Paradisus en América, a hacerse cargo de la apasionante y difícil tarea que supone la de dirigir un Hotel de esta embergadura.

Junto con su equipo en las diferentes facetas, hacen de este hotel la excelencia, llevando a cabo un trabajo continuo muy enfocado a la satisfacción del cliente en todos los sentidos y así se deja llegar hasta el empleado de menos nivel del hotel. De ahí esos resultados. Todos forman un grupo humano que se desvive por que tu estancia sea inolvidable. Con su gran calidad tanto profesional como humana, te hacen sentir como clientes especiales por su trato, cordialidad, atención y preocupación por nuestro bienestar.

Queremos mencionar con nuestro agradecimiento por su profesionalidad, buen hacer, dedicación y entrega cada uno en su ámbito de competencia:
Mauricio  – Director de La Perla
                 – Director de La Esmeralda
Equipo de recepción de Royal Service y sus mayordomos
Fares
Enmanuel de pool consierge
Bar Red Lounge: Edgard y Arlet
En la Palapa: Julio – Chef, David Maitre, Francisco
Gabi: Eddie
Restaurante Mole: Jeremías 

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2012

Solemos viajar todos los años a los hoteles de la cadena Melia paradisus y cinco estrellas segun el lugar. El paradisus Playa del Carmèn nos sorprendio, el hotel, la atencion de todo el personal.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°6 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°6 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
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N.°15 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 303 € - 638 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Número de habitaciones: 394
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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