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“Excelente!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa del Carmen La Perla

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Paradisus Playa del Carmen La Perla
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 199 hoteles en Playa del Carmen
1 opinión
“Excelente!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2012 mediante dispositivo móvil

La estancia ha sido perfecta! El servicio excelente con un trato inmejorable!.
Gracias a Enrique, Teo, Arturo y Usias por vuestra amabilidad y por hacer mas gratos nuestros dias aqui!
Repetiremos!

  • Se alojó el junio de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.637 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.972
    439
    144
    42
    40
Ver opiniones para
223
1748
36
120
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2012

Fuimos al hotel Paradisus esta semana y realmente nos la pasamos excelente, nunca habíamos tenido un viaje de todo incluido y al principio pensamos que iba a ser poco personalizado y frío el trato. Tuvimos una gran sorpresa con todos los empleados del hotel ya que son super amables. En especial Enrique y Rafael del restaurante Haddar, siempre nos recibieron con una gran atención y por eso regresamos a desayunar ahí todos los días, además de que la comida estuvo riquísima. Esperamos volver pronto! Muchas recomendaciones y mil gracias por la hospitalidad!

Se alojó el junio de 2012, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Departamento de Calidad en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 15 junio 2012
Estimado huésped,

Le agradecemos que haya compartido con nosotros brevemente su experiencia en Paradisus La Perla y hacernos saber que su primera experiencia en un hotel todo incluido fue plenamente satisfactoria.

Confíe que transmitiremos su reconocimiento a la estupenda labor realizada por nuestros compañeros Enrique y Rafael en el restaurante Hadar. Los comentarios de nuestros huéspedes siempre son un aliciente para continuar con su esfuerzo en crear momentos inolvidables.

Esperamos nos visite de nuevo en un futuro cercano en Paradisus.


Armando Mondragón
Departamento de Calidad
armando.mondragon@melia.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2012

La arquitectura de este hotel es hermosa, aunque no muy practica, y tambien la decoracion.Pero la playa es malísima, llena de rocas,nada que ver con las fotografias que me llevaron a elegirlo; solo se puede entrar al agua por un estrecho lugar que no tiene rocas, y se llega a un pozon de fondo arenoso, pero siempre con bastante corriente.
La cantida de restaurantes a la hora de almuerzo se reduce a uno ademas de los snack de la piscina, y ademas compartido con el hotel vecino, El Esmeralda,con buffet de entradas, igual todos los dias, y casi siempre pollo a la parrilla o pescado, un corte de carne , todos bastante secos
El resto de los restaurantes funciona de noche, de calidad regular; no asistimos al restaurante de pago porque nunca vimos a nadie en el.
El vino incluido es de calidad menos que regular, pagando se podia obtener mejor calidad
La atencion en general es muy buena, a pesar que fuimos testigos de un trato para nada de amable hacia una pareja hispano parlante por personal de camisa blanca en la piscina urgiéndolos a dejar una cama balinesa, que nosotros tambien habiamos ocupado el dia antes, por querer reservarlaspara el Royal Service.Aun me arrepiento de no haber intervenido, fue muy denigrante para ellos.
La habitacion era una Juniorsuite oceanview, bonita decoracion y comoda, pero de oceanview ,si, desde arriba de una silla.
Las distancias son enormes, sacamos la cuenta que para ir a tomar desayuno, almorzar , a la playa y a comer caminabamos en total como 4 Km diarios, lo que me activo una lesion en la espalda.
Antes he mos estado alojando en esta zona 12 veces,no somos novatos, aun cuando hace 5 años que no veniamos, pero las fotografias engañan sobre la playa de este hotel y los reportajes que imagino pagados tambien
Las atenciones de bienvenida que mencionan otros huespedes y que vi ofrecer a nosotros no nosfueron concedidas

Consejo sobre las habitaciones: casi todas las habitaciones dan a la piscina central, asi que son ruidosas.Si dan al exterior del ho...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Departamento de Calidad en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 14 junio 2012
Estimado huésped,

Es para nosotros grato conocer los puntos de vista de nuestros huéspedes, muchas gracias por compartir los suyos después de su estancia en Paradisus La Perla.

Lamentamos observar que nuestro plan LUXEclusive no haya estado al nivel de sus expectativas, aun cuando dentro del este concepto contamos con una amplia variedad en tipos de gastronomía en nuestros restaurantes, numerosos vinos nacionales e importados y marcas Premium en nuestros licores.

Del mismo modo nos apena que las condiciones de la playa no le hayan parecido las mejores para lo que usted esperaba. Es un hecho que el mar trae consigo restos de la barrera del coral y es penado por la ley el retirarlos de la zona de playa; sin embargo contamos con un programa diario para retirar rocas y sargazo para mantener la playa limpia y sea un área de descanso confortable para el disfrute de nuestros huéspedes.

Por otro lado nos complace el saber que el diseño, decoración y servicio proporcionado a usted fueron de su grado al igual que la comodidad en su habitación.

Esperamos contar de nueva cuenta con su presencia en Paradisus para que nos de otra oportunidad de disfrutar todo lo que este resort ofrece para el deleite de ustedes, nuestros preciados huéspedes.


Armando Mondragón
Departamento de Calidad
armando.mondragon@melia.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
MEX
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2012

Hace unos días tuve la oportunidad de estar en : Paradisus Playa del Carmen La Perla, la ubicación mejor no puede estar a escasos 10 minutos de playa del Carmen y de la mágica y espectacular 5ta Av. El from desk es espectacular te sientes en un hotel fashionista a la altura de Dubái, New York o Singapur. Gran parte del personal con una excelente sonrisa y un cálido servicio a todo momento, te reciben por tu nombre casi siempre el servicio es personalizado y ahí comienza la aventura de descubrir cada detalle que te revela este mágico y paradisiaco lugar, los muebles todos de muy buen gusto y sobre todo manejan muchos estilos y nunca caen en lo burdo en lo exagerado, me queda claro que el grupo de arquitectos y diseñadores pensaron en cada detalle del hotel.

Me hospedaron en una amplísima suite a la cual ellos denominan swing up, es una suite con gran comedor hasta para 8 personas una media sala con un plasma y la habitación con una linda, amplia y comodísima cama que de verdad lo único que hacer que te puedas levantar de ella es el hambre.

2 grandes jacuzzis una en la terraza antes de ingresar a la multialberca con una agradable temperatura, y las duchas: súper originales doble ducha- cero problema con la “pareja por salte del agua” el closet muy amplio y con una caja de seguridad muy grande por aquellos que guardan hasta los zapatos ahí

Las amenidades muy originales en sus empaques y sobre todo muy funcionales, las batas maravillosas idénticas a las del Ritz de Paris, aquí yo solititaria tener pantuflas de tamaños para hombre y mujer por el tamaño.


Los restaurantes; majestuosos todos y cada uno de los que pude conocer tienen 14 yo solo estuve una semana, cada uno pensado y decorado con cosas dignas de mencionar, desde la vajilla hasta la decoración de los salones, tuve la suerte de usar 3 diferentes privados y simplemente te sientes como una celebridad por tanto servicio y sobre todo por la deliciosa comida.
Vale la pena mencionar 3 restaurantes; MOLE, BANA Y VENTO agradezco a sus respectivos gerentes, EDUARDO FLORES, RUBEN MAY Y RAUL AYALA, están rodeados de unos pequeños gigantes del servicio, los meseros, hostess y sobre todo sus chefs cada día nos sorprendían con una variedad de platillos de todas las partes del orbe, en la “comodidad de el hotel” tienen que visitarlos todos, en esta ocasión decidí no probar su restaurant estrella “Pasión” pero en mi próxima visita ahí estaré, “TODA LA COMIDA ES SIMPLEMENTE MAGISTAL”
El SpA más que bello y totalmente hermoso, los servicios de gran calidad y sobre todo con personal altamente capacitado
La playa muy bonita aunque recomiendo la zona de la Esmeralda y si te animas a explorar encontraras un ojo de cenote a unos metros de la playa del hotel
Hay mil y un razones más para siempre tener un pretexto y no dejar de conocer en este hermoso e impactante lugar


atte: GLG y 4 viajeros más

Consejo sobre las habitaciones: Si te gusta el trato VIP tienen una sección Royal Service, yo recomiendo siempre habitaciones adjunt...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Departamento de Calidad en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 9 junio 2012
Estimado huésped,

Permítame expresar nuestro sincero agradecimiento ante su detallada descripción de su experiencia en Paradisus La Perla.

Claramente nos ha transmitido que hemos cubierto sus expectativas en cuanto a confort en la habitación, amenidades, diseño y decoración de nuestras diversas áreas, calidad y variedad en alimentos y bebidas parte de nuestro plan LUXEclusive, bellas instalaciones en el Yhi Spa, majestuosa playa y al último pero no menos importante, el excelente servicio del nuestro personal, destacando a los gerentes de Mole, Vento y Bana: Eduardo, Rubén y Raúl, quienes recibirán su gratitud hacia el servicio que les han proporcionado.

Estaremos en espera de su regreso para que vuela a disfrutar de las comodidades y filosofía de servicio de Paradisus y agradecemos su preferencia.


Armando Mondragón
Departamento de Calidad
armando.mondragon@melia.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2012 mediante dispositivo móvil

Estuve este fin de semana en una convención en la perla y no hay palabras para describir la excelente atención recibida , en todos los detalles desde la llegada, la habitación, el servicio en los restaurantes. Impecable todo. Regresare con mi novia.

  • Se alojó el mayo de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°5 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°6 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°6 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 283 € - 518 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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