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“Un paraíso de cinco sentidos” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa del Carmen La Perla

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Paradisus Playa del Carmen La Perla
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º12 de 201 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Un paraíso de cinco sentidos”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2014

Hemos pasado una semana inolvidable en playa del Carmen. Ya habíamos estado antes en la zona, pero nada comparable a la perla.
La playa es preciosa, además da al este con lo que cada mañana veíamos unos amaneceres impresionantes.
Las instalaciones son perfectas, las piscinas un 10... Pero chicos, lo que es increíble son los restaurantes, no sólo la variedad, sino la magnífica comida de autor q tiene. Estuvimos hablando con Moisés, el chef del mexicano y tuvimos la suerte de que nos preparó una cena fuera de carta espectacular!!!
Dicho todo esto, lo mejor es el trato. Realmente te sientes como en casa.
Desde luego ha sido una semana inmejorable.
Yolanda y alejandro

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimado Huésped,

Le agradecemos que comparta su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla con nuestros futuros huéspedes.

Nos complace leer que tuvo una estancia memorable, nos es muy grato saber que disfrutó plenamente de nuestras instalaciones, así como es un verdadero orgullo aprender que la diversa gastronomía con la que contamos fue de su total agrado, ya que es uno de nuestros más importante atributos.

Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en un futuro, aquí en el Paraíso.

Antonio Baez
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.510 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.353
    764
    239
    83
    71
Ver opiniones para
389
2.959
56
191
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
30 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2014

muy buen hotel de todas las personas que me atendieron durante mi luna de miel destaco a Felipe que servia los desayunos de verdad un agrado de persona. Con respecto al hotel este es para ir a descansar no para hacer vida social eso es importante tenerlo en cuenta al momento de ir para mi fue ideal porque fui de luna de miel.

Lo malo es la seguridad me robaron un ipad desde la habitación el 3 día y el hotel no me dio ninguna respuesta satisfactoria, y eso que conversamos hasta con Ambar que en teoría es la gerente preocupada de los huéspedes, lo otro fuimos de luna de miel y 0 atenciones especiales siendo que el hotel lo sabia de verdad yo hubiese esperado de un hotel que se dice de lujo una mayor preocupación..

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones de nivel superior de verdad valen la pena en especial con vista al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
Estimado Huésped,

Antes que nada, nos gustaría darle las gracias por elegir Paradisus Playa del Carmen La Perla como anfitrión para un momento tan especial como lo es su Luna de Miel.

Sentimos leer que su experiencia en nuestro Resort, no cumplió con sus expectativas. Le aseguramos que las situaciones que menciona no son comunes y en ningún momento representan el compromiso que tenemos con nuestros huéspedes. Sus notas han sido canalizadas con los departamentos correspondientes a fin de realizar las correcciones necesarias y proporcionar el mejor servicio.

Por otro lado agradecemos sus comentarios hacía Felipe, a quien con gusto le compartiremos su reseña.

Esperamos tener la oportunidad en un futuro de recobrar su confianza y brindarle la mejor de las experiencias.

Antonio Baez
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Fuimos un grupo de 8 parejas de amigos y nos hospedamos en el area de royal service. Fuimos con gran expectativa de tener un mayodormo. La mayordoma fue mas lo que no la vimos q lo q si. En verdad no sentimos este servicio como algo especial. Lo mismo puede hacerlo uno mismo y ahorrarse ese costo. Hubo un dia q no fue a trabajar. Ese dia no tuvimos servicio de mayordomo. No lo reemplazan.
El servicio fue muy bueno de los meseros de la playa y la piscinas
Tienen buena seleccion de licores pero debes pedirlo por nombre. Si no pides te dan del mas barato.
El spa es precioso y el masaje fue espectacular.
Restaurante japones y el mexicano mole los mejores. Grill no nos fue bien. Los bares hay muchas opciones y buen servicio.
Habitaciones amplias, bien decoradas limpias . Cama super comoda.
En fin fue una muy buena estadia. Regresaria pero quizas no al royal
Service.



E

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse parte de su valioso para compartir sus comentarios en Tripadvisor y con nuestros futuros huéspedes.

Los comentarios de nuestros huéspedes son de vital importancia, ya que nos permiten aprender y mejorar nuestro servicio, con el fin de brindar experiencias memorables. Sus notas han sido compartidas con nuestra Gerente de Royal Service, y le aseguramos que se tomaran las medidas necesarias para no repetir la situación que menciona.

Por otro lado, nos complace leer que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestro maravilloso Yhi Spa, de la variada gastronomía con la que contamos y del servicio brindado por nuestro personal de piscinas y playa.

Será un placer darle la bienvenida en un futuro y exceder sus expectativas.

Antonio Baez
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Paradisus, un hotel nuevo (dos años) donde sus instalaciones, ambientación y decoración son excelentes, la atención del personal de lo mejor, los restaurantes, de muy buen nivel, además su ubicación permite movilizarse en pocos minutos a distintas playas de aguas transparentes y poder realizar snorkel. La pasamos muy bien, nos llevamos un buen recuerdo. Es lugar para recomendar.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Nuestra prioridad es crear experiencias memorables, siempre buscando exceder las expectativas de nuestros huéspedes y logrando su entera satisfacción, nos complace leer que fuimos capaces de lograr nuestra misión durante su estancia.

Nos es muy grato leer que disfrutó de nuestras instalaciones, de la atención brindada por nuestro personal, así como de la variada gastronomía con la que contamos.

Esperamos tener el honor de servirle en un futuro y hacerle repetir la Experiencia Paradisus.

Antonio Baez
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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la Santa espina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

Digo como en una luna de miel porque me sentía como una reina y la gente pendiente de tí. No falta de nada en cuanto a instalaciones, comodidades, etc y el trato genial. Dar las gracias a la recepcionista Elisa que es encantadora y nos ayudó mucho a la hora de poder sacar todo el partido al hotel y a la zona.
Es un sitio para volver a repetir y en cuanto podamos seguro que volveremos

Consejo sobre las habitaciones: Nuestra habitacion daba directamente a la piscina, desde la terraza bajabas las escaleras y entrabas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Nos complace leer que tuvo una estancia maravillosa en nuestra propiedad, así como nos es muy grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestro personal, en especial por parte de Elisa.

Nuestra misión es lograr la entera satisfacción de nuestros huéspedes y crear experiencias únicas, le agradecemos por permitirnos cumplir nuestros objetivos durante su estancia.

Con gusto estaremos esperando su regreso para hacerle repetir la Experiencia Paradisus.

Antonio Baez
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°9 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°11 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°11 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°16 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 344 € - 688 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Número de habitaciones: 394
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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