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“EXCLUSIVO” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa del Carmen La Perla

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Paradisus Playa del Carmen La Perla
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º12 de 201 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Playa Del Carmen
1 opinión
“EXCLUSIVO”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Es un lugar ideal para disfrutar y descansar, es sorprendente la amabilidad de todos los que te atienden, muy educados y prestos a satisfacer tus caprichos.-
Como única sugerencia, habría que ver como se sacan las piedras o rocas que se encuentran al comienzo de adentrarnos al mar, ya que el caminar por allí es molesto y puede provocar alguna lastimadura. Todo lo demás de una excelencia superlativa. Felicitaciones a Todos

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Estimado huésped,

Nuestra meta no es sólo satisfacer las necesidades de los huéspedes, si no también sobrepasar sus expectativas y anticiparnos a sus deseos. Es por ello, que nos sentimos sumamente orgullosos y satisfechos por haberle dejado un grato recuerdo durante su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Así mismo ,sus observaciones nos son de gran utilidad para identificar áreas donde podemos superarnos , reforzaremos el tema de la limpieza de la playa con el fin de que nuestros huéspedes puedan disfrutarla al máximo.

Agradecemos su amplia recomendación y por compartir su experiencia Paradisus!

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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4.512 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.353
    765
    239
    83
    72
Ver opiniones para
389
2.960
56
191
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bs As
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Fue una experiencia maravillosa. El complejo es excelente y todos los amenities funcionan de maravilla. Solamente le remarcaria que siendo que esta enfocado en la atención al cliente no nos dieron ninguna atención sabiendo que festejabamos un cumpleaños. Avisamos varias veces y luego reclamamos pero nadie se contactó. Luego realizamos una excursión para ver delfines con la agencia del hotel y el servicio de transporte nos dejó varados. Recién nos regresaron una vez que empezamos a reclamar. Demoramos 5 horas habiendo estado 45 min con los delfines a 20 min del hotel. Fuera de eso, la estadía fue excelente y recomendamos el restaurante the grill por su variedad y la buena predisposición del chef.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado huésped,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Trip Advisor.

Nos apena saber que no recibió un detalle por la celebración de cumpleaños, esto nos sorprende, ya que éste tipo de detalles es muy difícil que pasen desapercibidos debido a que nuestros huéspedes son nuestra razón de ser. Sin embargo , tenga por seguro que reforzaremos éste tema con nuestros compañeros de Servicio al huésped con el fin de mejorar nuestro servicio y qué esto no vuelva a suceder con otros huéspedes.

Por otra parte , nos es muy grato saber que tuvieron una experiencia maravillosa, sobretodo en el restaurante The Grill en donde usted recibió un excelente servicio. Gracias por su recomendación.

Esperamos contar de nueva cuenta con su presencia en Paradisus para que nos de otra oportunidad de disfrutar todo lo que este resort ofrece para el deleite de ustedes, nuestros preciados huéspedes.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

La verdad, es que la pagina web, a pantalla mucho los resturants, la recepción todo eso esta muy bueno, veníamos de pareja, y no queríamos niños corriendo , pero pues los hoteles la perla y la esmeralda están divididos por el area de restaurantes y en la noche son de niños y adultos,
las habitaciones son muy buenas, tienen casi todo, el mini bar muy limitado, 2 cervezas , 2 refrescos, 1 papitas, 1 galletas y un kit de cafe.
Creeo que yo soy muy exijente con la comida , bebida , y servicio.
Personas que recomiendo que se an portado muy bien , son, Ambar, Sinain, y Hector,

Consejo sobre las habitaciones: si quieren tener mejor servicio y calidad de alimentos y bebidas, comprar el plus del brazalete si...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 3 mayo 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla y por recomendar el servicio de Ambar, Sinahí, y Hector . Sin duda ésto los motivará a seguir dando un excepcional servicio como hasta ahora.

Nos gustará tener la oportunidad de darles de nuevo la bienvenida en esta su casa en el Caribe Mexicano.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Lima, Perú
Colaborador de nivel
22 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

El hotel lindo desde la entrada... excelente atención ,comida y bebidas.
La playa no es muy grande pero muy bonita , el servicio de los barmen y bartenders muy buena , super cordiales y amigables.
La suite donde me aloje era estupenda con dos jacuzzis...sala , comedor , dormitorio espectacular y terraza con linda vista parcial al mar...
Cerca a la Quinta Avenida que es un boulevard con mucha diversión y compras...

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimado huésped,

Antes que nada , muchas gracias por compartirnos sus impresiones. Nos complace saber que usted disfrutó de la comodidad de su suite , hermosas instalaciones ,nuestra calidad y variedad de comida y bebidas en nuestros centros de consumo sin dejar a un lado el servicio cordial de nuestro personal . Esto nos han posicionado en el sitio donde nos encontramos ahora y seguiremos sobresaliendo gracias a notas como la suya.

Estaremos en espera de su regreso a Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

El hotel es majestuoso, el servicio inmejorable, la comida exquisita, el servicio todo incluido perfecto., pero sobre todo la calidad humana de las personas encargadas del servicio, lo mejor, te tratan como si fueras el primer y el último huésped.A Nuestro mayordomo Sandrita, muchas gracias por toda tu ayuda, a José en el bar de la piscina, que bien nos consentiste, Vera Lucía, un aplauso para ella, la mejor anfitriona. En conclusión, nuestra estadía fue hermosa.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Estimada huésped,

El que comparta con nosotros su experiencia en Paradisus es realmente satisfactorio, dándonos a conocer que el cálido servicio y las magníficas atenciones de nuestro personal, fueron lo que destacó en sus vacaciones en Royal Service, donde nuestros huéspedes son tratados como reyes.

Agradecemos su amplia recomendación, por compartirnos esas lindas palabras de su estancia y esté segura que esperamos su pronto regreso.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°9 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°11 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°11 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°16 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 344 € - 688 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Número de habitaciones: 394
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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