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“un hotel ideal en una playa ideal” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Tucan Hotel

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Iberostar Tucan Hotel
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º34 de 201 hoteles en Playa del Carmen
Castilla y León
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
65 votos útiles 65 votos útiles
“un hotel ideal en una playa ideal”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2011

El hotel Iberostar Tucan, está en la urbanización privada de Playacar, a unos 3 kilómetros del centro del pueblo de Playa del Carmen y sobre la misma playa, ubicado en un entorno natural con mucha vegetación y animales de todo tipo, inofensivos. Comparte instalaciones con el Iberostar Quetzal, que es gemelo del Tucan. Ambos tienen el mismo tipo de habitaciones y comparten todos los servicios, restaurantes y actividades.
El sitio es muy seguro puedes pasear por la inmensa playa de arena blanca y fina, que es excelente, sin peligro, también se puede pasear hasta el pueblo por las calles de la urbanización. Hay taxis siempre a la puerta del hotel y con precios fijos que puedes consultar en un tablón.
Todo el personal del hotel es muy amable y eficiente desde recepción, camareros, limpieza, mantenimiento y animación. Resolviendo todas nuestra solicitudes durante la estancia de manera eficiente y rápida.
Las habitaciones están bien, todo muy limpio, lo único que puedo criticar es que el baño resulta un poco pequeño, sobre todo en la junior suite dónde nos alojamos, para esa categoría de habitación, esplendida y con vistas al mar, resulta el baño demasiado justo, solo con un lavabo, ducha y WC.
Puedes comer a cualquier hora del día, incluso con servicio de habitaciones, la comida es buena, hablando de buffet libre, no tiene mucha variación de unos días a otros, pero la oferta es tan extensa que siempre encontrarás algo que te guste. Según las noches de estancia tienes derecho a varias cenas en los restaurantes a la carta del hotel, donde te servirán en mesa y podrás probar otras especialidades, (japonés, italiano, steak-house, mexicano…).
En el hotel podrás disfrutar de tranquilidad o estar todo el día ocupado con actividades o con el equipo de animación. Tiene servicio de deportes náuticos y buceo, desde el hotel por unos 40 dólares puedes ir a un arrecife de coral para hacer snorkel, muy recomendable.
En resumen, un hotel ideal, con un buen servicio en una de las mejores playas del mundo.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.442 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.779
    1.192
    293
    115
    63
Ver opiniones para
1.403
1.566
48
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Neuquén
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2011

Estuve en en el Hotel Iberostar Tucan-Quetzal, la última semana de octubre de 2011. Un lugar excelente y tranquilo, donde se puede respirar todo el esplendor del Caribe yucateco. Entre flores, plantas, animales silvestres y la cordialidad de los mexicanos. Siguiendo estos senderos, donde pasean pavos reales y otras aves hermosísimas, se llega a una amplia piscina entre palmas, árboles y un servicio de primera. A un paso está la playa de arena blanca y un mar color turqueza. El complejo cuenta con excelentes restaurantes que se puede elegir haciendo la reserva correspondiente, o acudir al buffet donde se sirven todo tipo de platos frios y calientes, bebidas y una pastelería exquisita. El servicio de habitación muy bueno, en un ambiente limpio, sin ruidos molestos y con un balcón individual para tomar mates, café o algún trago. La verdad que fueron días inolvidables, muy bueno para recordar y recomendar.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2011 mediante dispositivo móvil

Simplemente lo mejor, comida, actividades, servicio, sin palabras lo mejor

  • Se alojó el septiembre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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Valencia, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2011

Hola nosotros llegamos el 7 de septiembre en viaje de novios, ya de primeras nos dan una habitacion con camas separadas y nos dicen que mas adelante veran la posibilidad de una de matrimonio, cosa que nunca paso. la habitacion estaba limpia y era amplia pero el secador del pelo no funcionaba asi que avisamos a recepcion y tardaron casi 2 dias en venir a revisarlo, a todo esto el supuesto regalo a parejas de novios y aniversario no llegaron por ningun sitio, y eso que estaba bien especificado en la reserva y en la entrada.
Al 4 dia nos levantamos y la luz electrica no funcionaba llamamos y es verdad que solo " tardaron" 4 horas en volver a darla.
Al 5 dia se estropearon varios canales en español de la television y volvimos el al 8 dia y seguia sin funcionar, el ultimo dia puse una reclamacion por escrito por todos estos fallos y me contestaron que me mandarian una carta pues aun la espero, me e puesto en contacto con iberostar en españa y me han comentado que no hay nada tramitado que envie la copia por mail para que puedan revisarla en españa, con lo cual alli se limpiaron las posaderas con ella, con lo cual no lo recomiendo casi mejor los riu que estan al lado los hoteles son mejores , internet gratis y la gente salia muy contenta, nosotros tenemos un familiar con agencia de viajes y no creo que recomiendo este hotel mas.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011

Este es el segundo año que viajo a este hotel, más que nada porque queria comprobar si lo que recordaba de mi viaje de hace dos años era lo mismo.... No lo fue, supera lo que recuerdo: La atención, la amabilidad, los servicios, la limpieza, el ambiente, las amenidades de adultos y niños. Entendi que su lema no escrito es Si a lo que el cliente pida, cuando por pura maldad, le pregunte a uno de los muchos chicos y chicas que trabajan ahi si lo podia tirar a la piscina ( un dia especialmente cálido ) y con toda la seriedad del mundo me cuestionó: De espaldas o panzaso?... Divino el chico.....

Ampliamente recomendado!!!!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°18 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°25 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 168 € - 316 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

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