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“Buen servicio bonito hotel, cuartos regulares, comida regular a mala” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sandos Caracol Eco Experience Resort

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Sandos Caracol Eco Experience Resort
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 201 hoteles en Playa del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Buen servicio bonito hotel, cuartos regulares, comida regular a mala”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Me gusto que el contacto con la naturaleza es directo, bueno excepto cuando pasan los carritos por los caminos del hotel oliendo a gasolina. La comida no es tan buena, lo que si es excelente es la ubicación de hotel y las albercas para adultos y para niños .

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Estimado huiésped,

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartir con esta plataforma sus experiencias en nuestro hotel. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y le aseguro que nos ayudarán para mejorar nuestro servicio e instalaciones.

Deseandole una linda tarde lo invito a ponerse en contacto con nostros en caso de una futura visita.

Saludos cordiales,

Fatima Medina
Web Relations Manager
Sandos Caracol Eco Experience Resort
webrelations.caracol@sandos.com
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8.496 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.972
    2.836
    969
    430
    289
Ver opiniones para
3.415
2.969
112
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
159 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Este hotel es excelente! la gente es muy amable y servicial, las habitaciones son enormes! es all inclusive y hay variedad para todos los gustos. la piscina es muy buena y la playa inmejorable!! eso sí, alquila auto porque está algo alejado del centro.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Estimada huésped,

Muchas gracias por formar parte de esta red cada vez mas grande de amantes de Sandos! Nos da un enorme gusto saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que pudo disfrutar de todo lo que el hotel tiene por ofrecer.

Le agradecemos haberse tomado el tiempo para compartir sus opiniones en Trip Advisor, y en la esperanza de tenerlo con nosotros proximamente le invitamos a contactarnos previo a su llegada para apoyarle con todo lo que necesite.

Saludos cordiales,

Fatima Medina
Web Relations Manager
Sandos Caracol Eco Experience Resort
webrelations.caracol@sandos.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Salvador de Jujuy, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Hotel renovado, con concepto ECO. No hay ascensores. Las habitaciones en el sector adultos muy lindas, aunque nunca nos llevaron las batas y pantuflas prometidas por el sector. Desayunador exclusivo para adultos, pero nada del otro mundo, tiene la misma comida que el resto, salvo que se debe ordenar. Sin embargo, la comida del mediodia es muy rica en este sector.
Los restaurantes buffets abiertos y muy calurosos. Restaurantes a la carta, con reserva. Ojo! Siempre completos. El mejor, lejossss, LOS LIRIOS.
Mucha comida chatarra durante el dia para los mas chicos. (hamburguesa, pancho, papa frita)

Buenas actividades para chicos pequeños y baby club.
Hay un cenote y alquilan bicicletas sin costo alguno. Paseos romanticos por el rio y show de novela.
La playa no es para nada linda, esta sobre un arrecife. Para los amantes de la playa, no lo recomiendo.
Sector de adultos con playa especial de adultos. No cumplen con servicio de mozo que promete el sector.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones superiores estan alrededor de la pileta, y durante el dia hay mucho griterio y musi...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

Ideal para descansar, y para amantes de la naturaleza y animales.
Buen trato, atencion y limpieza.
Variedad de restaurantes.
Recomendable 100%, para repetir de nuevo, tanto para familias como para parejas (ideal por la zona de solo para adultos).

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión, 30 agosto 2014
Estimada Huésped,

Muchas gracias por elegir a nuestro Resort como su destino vacacional. Nada nos llena más de gusto que recibir reseñas y opiniones tan complacientes como la suya en la que se ve reflejado el arduo trabajo del día a día de nuestros más de 900 colegas trabajando arduamente para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes.

Me da un enorme gusto saber que pronto lo tendremos con nosotros nuevamente y le invito a ponerse e contacto con nosotros antes de su llegada para cualquier asunto que quisiera tratar.

Sin más por el momento le agradezco haberse tomado el tiempo de dejar sus comentarios en Trip Advisor y compartir con todos sobre su experiencia en nuestro hotel.

Saludos cordiales,

Fatima Medina
Web Relations Manager
Sandos Caracol Eco Experience Resort
webrelations.caracol@sandos.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

Estuvimos hospedados del 12 al 17 de Agosto pasados, muy buen complejo, muy grande , con todo tipo de actividades para todo tipo de turistas. Enfocado al cuidado de la naturaleza, y con infinidad de instalaciones para niños, sin duda, ellos son quienes más disfrutan del hotel. El check in super rápido, ágil y sencillo. Si llevas niños de preferencia elegir las habitaciones situadas en los edificios del 30 al 39, estan muy cerca del aquapark, una alberca única para los chikquitines( muy cerca de ahi, hay otra alberca familiar con bar también). La alberca para adultos super grande, cómoda y con una temperatura excelente para estar ahi horas y horas, incluye que esta el bar donde te sirven a tu gusto todo tipo de bebidas....todo el personal muy atento, capaz y serviciales. Las habitaciones siempre estuvieron limpias, por la noche tenían el detalle de llevarte una cortesía del hotel (chocolates) . Hay que caminar mucho para poder conocer todo el complejo, vas a sudar a cantaros!!!! pero en ese recorrido podrás disfrutar de la naturaleza, animales de la región y diferentes culturas representadas a lo largo del complejo.
La playa no es la mejor, muy rocosa, la arena muy irregular, pero bueno, quien va a la playa la disfrutará de todas maneras. El punto flaco de este complejo sin lugar a dudas es la comida.... que barbaridad... muy poca variedad, siempre lo mismo, guisados de cerdo en exceso, poco pollo, nada de mariscos. Definitivamente deberían mejorar este punto, los desayunos son lo mejor, pero la comida y cena para olvidar. Los restaurant a la carta no los visite, sólo tenía derecho a dos, y al ir a separar me daban horarios de entre las 5:30 y 6 p.m. , horarios a los que no estamos acostumbrados a cenar propiamente dicho. Los shows nocturnos, interesantes, pueden mejorar...alterminar cada show hay música en vivo en el teatro.
Hay un snack abierto las 24 horas, comida y bebida para quienes suelen desvelarse.

En general es un complejo que vale la pena visitar, familiar al 100%, cero bullicio, repetiría sin pensarlo.....pero si eres de buen comer...ya estan advertidos.

Si reservan desde la pagina web en el móvil suele salir más barato .

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sandos Caracol Eco Experience Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°33 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°60 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°74 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 289 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Experience Resort 3.5*
Número de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sandos Caracol Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5
Hotel Sandos Caracol Beach
Sandos Caracol Hotel
Hotel Sandos Caracol Eco Resort Spa
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Caracol Eco Resort Spa Riviera Maya
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Eco Experience Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Caracol Beach

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