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“Decepcionante” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Playacar

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Hotel Riu Playacar
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Oferta especial
¡Una experiencia única!
Ocupa el puesto n.º72 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Mérida, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“Decepcionante”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Desde que llegamos al hotel todo estuvo mal,nos entregaron la habitación hora y media después de las 3pm que es la hora del check in,la llave que nos dieron,que ni siquiera es de tarjeta como los hoteles modernos,no abría y nos dejaron esperando,cuando ya entramos no nos entregaron llave hasta la noche que lo tuvimos que ir a pedir.La habitación aunque tiene todas las comodidades tiene el ventilador y el a/a ya graduado por lo que no puedes subirle ni bajarle a la temperatura en nuestro caso teníamos calor porque 25grados para un lugar caluroso no es nada,el teléfono de nuestra habitación no servia y la luz ,del pasillo desde el segundo día dejo de funcionar y de noche contrabajo entrabas y nadie se preocupo por repararla.Lo del frigobar es mentira,el primer día si te lo dan lleno pero te lo reponen cada dos días,en nuestro caso que estuvimos 4 nos tocaba y no lo hicieron,tuve que ir a pedirlo como 4 veces y solo logre que me dieran menos de la mitad de la reposición y qué decir de las botellas de licor tampoco se reponen.Los empleados no tienen nada de extraordinario al menos a nosotros nos toco una atención pobre,algunos te miran bien y otros pareciera que te hacen un favor.El desayuno y la cena están bien pero el almuerzo es pobre y repiten.Los horarios de las comidas tampoco nos parecieron,eran muy cortos,te puedes quedar bebiendo hasta las 7am en el lobby pero a las 10pm ya no hay ni snacks.La ubicación de las habitaciones es terrible,a nosotros nos tocó de las primeras junto al lobby y para el desayuno y cena nos quedaba bien,pero para el almuerzo,la playa o la piscina teníamos que caminar 4 esquinas para llegar y con 2 niños menores de 5 años no es muy agradable,lo mismo para los que tenían cerca la piscina,el desayuno,la cena y el bar del lobby queda lejos.Yo no recomendaría este hotel,sobretodo si eres mexicano o de habla hispana porque se nota la preferencia por los "gringos".Es la primera y ultima vez es este hotel,no volvería,no es de 5 estrellas,sus instalaciones son pobres y antiguas,ni tampoco me interesaría conocer los demás de esta cadena después de esta mala experiencia.

Consejo sobre las habitaciones: Pide en planta baja porque no hay elevador y que te den de los edificios de en medio porque sino tod...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.864 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.264
    1.063
    323
    140
    74
Ver opiniones para
661
1.156
31
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lleida, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Dando una ronda por los otros hoteles del complejo RIU se nota a la legua que este es el top. Servicio excelente y comida acorde. ninguna queja para pasar unos días al sol en el caribe mejicano, donde muchos de los huéspedes ni salen del complejo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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español,extremeño
2 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Estube en riu playacar del 23 al 30 de Junio,y volveria sin ninguna duda.me encanto su playa,piscina,restaurantes y todo lo dema,los animadores muy bien y personal en general bien estan atentos en todo momento.buenos espectaculos sobre todo los mariachis!!!!

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Spain
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Hotel muy bien situado, cerquita de Playa del Carmen donde se puede ir andadno o en taxi por 70 pesos (unos 5 euros). Buenas instalaciones, con playa estupenda. La comida de los restaurantes riquísima y variada. El equipo de animación agradable y simpático, y todo el personal muy agradable y atento.
Volvería hoy mismo

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Asturias, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Genial hotel donde pasamos unas excelentes vacaciones en pareja. Buena comida, buena animación, buena playa y tranquilo. Mención especial al restaurante temático mexicano, muy romántico todo. Volvería sin dudas ya que guardo muy buen recuerdo de todo.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Playacar

Dirección: Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°35 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°44 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°49 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°60 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 171 € - 277 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 386
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Playacar Hotel Playa Del Carmen
Riu Playacar Playa Del Carmen
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