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“Maravilloso, deslumbrante, impresionante, espectacular. Fuimos completamente consentidos” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Mexico

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Hotel Riu Palace Mexico
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º21 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Mérida, Venezuela
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
“Maravilloso, deslumbrante, impresionante, espectacular. Fuimos completamente consentidos”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2011

Maravilloso, deslumbrante, impresionante, espectacular, no son suficientes las palabras que pueden describir este Hotel. El servicio, comida, bebidas, servicio a la habitación, limpieza y atención excelentes, no he conocido otra mejor.

El proceso de registro fue muy rápido, no más de 5 minutos (ya habíamos registrado los datos del viaje en su web site) y nos tocó la habitación 46. Una vez registrados y con pulsera tuvimos acceso a las comodidades del hotel y mientras almorzamos la habitación estaba lista (se había hecho un pedido especial para la habitación que fue cumplido. Gracias Ildiko). Fuimos recibidos con una habitación con balcón y con vista a los jardines al frente de la playa.

Desayuno: Exuberante variedad y cantidad (cuidado con el picante Habanero), al desayuno, gran variedad de quesos, jamones, carnes, frutas, huevos muchas presentaciones, incluyendo cocina en vivo, pan, jugos naturales preparados al instante y servicio a la mesa. Café muy bueno y champagne.

Almuerzo: Dos restaurantes, el Don Julian (Buffet principal, desayuno, almuerzo y cena buffet con aire acondicionado y área al aire libre), también suficiente variedad y cantidad de carne de res, cerdo, cordero, pescados y productos del mar (camarones, pulpo, calamares , etc.), pastas (una estación de pasta), estación de comidas mexicanas, cocina en vivo y un día a la semana parrillada en la playa), todo esto con una abundante selección de ensaladas, frutas, jugos, y gran variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, maquinas automáticas de café así como café preparado en vivo. El otro buffet (el de playa) tiene menos variedad que el principal, pero ofrece también el lunch de la tarde, pero se tiene otras opciones como hamburguesas, perros calientes, sándwiches y tacos y snacks mexicanos entre otros.

Cena: El buffet principal tiene todas las noches cenas temáticas que están anunciadas en la entrada (para la cena los caballeros debemos vestirnos con pantalones largos y zapatos, ya que las damas van en vestidos de gala, algunas con sandalias de tacones altos). Parecen estar atadas al tema de la noche en la plaza central, si es noche mexicana, entonces vas a conseguir en la variedad de comida mucho acento mexicano, si es noche caribeña, consigues muchos platos referentes al Caribe, salsas con frutas, carnes, y si es noche marina consigues mucha más variedad de comida marina (pescados, langosta, calamares, camarones, pulpo, etc.). También tienen 4 restaurantes de especialidades (la atención es más personalizada y los platos son a la carta), de los cuales probamos 2, el de carnes (muy bueno) y el japonés (estupenda experiencia, muy recomendable).

Servicio a la habitación: También está incluido y es muy bueno, recomendable para los que necesitan desayunar para ir a las excursiones antes que abra el buffet. El menú es limitado pero la atención y puntualidad es excelente. En nuestro caso lo probamos 3 veces sin falta ni queja alguna.

Bares: Lobby, con aire acondicionado, grande y con música de piano en las noches abre a las 10 am y cierra a la 1 am. Plaza, al aire libre a lado del teatro, desde las 6 pm a las 12 pm, servicio a la mesa. Playa, desde las 9 am hasta las 5 pm., servicio a los camastros o tumbonas. Piscina, desde las 10 am hasta las 6 pm., con servicio a los camastros y tumbonas. Todos tienen gran variedad de bebidas, si quieres alguna de marca especial, tienes que pedirla, de tal manera que si quieres un whisky te sirven scotch genérico, pero si pides específicamente un Jhonny Walker te lo sirven, igual con los tragos combinados, etc. También se tiene un minibar en la habitación con Tequila, Vodka, Brandy y Ron y unas 6 cervezas, si quieres mas las puedes pedir al servicio de habitación y te las traen también incluidas. Se tiene acceso a todos los otros bares (yo visité 10) de todo el complejo dentro de Playacar, incluso también tuvimos el mismo servicio de bar y almuerzo en el Riu Palace Las Américas en Cancún. También están incluidas las bebidas hasta las 3am. en la disco del Riu Tequila (cruzando la calle), en el Sport bar del Riu Playacar (24 horas) o el sport bar del Riu Palace Rivera Maya (24 horas)

Instalaciones: Son mantenidas siempre impecables, los jardines siempre bien cuidados, permanente limpieza de caminerías , las piscinas, playa y aéreas acuáticas siempre limpias. La habitación sin mácula, con productos de cuidado personal de alta calidad, toallas cambiadas y limpieza general de la habitación.

Piscina: Tiene 2 divididas por un puente entre la que tiene el bar y otra que es mas de relax, sin mucho ruido y muy tranquila, La del lado del bar es más activa y entretenida, allí se hacen las actividades acuáticas (voleibol, strech, aerobics y aquaerobics).

Playa: Gloriosa, son unos 100 metros de arena entre palmeras, hamacas, hasta la orilla, sencillamente paradisiaca, hay un bar de playa antes de entrar a la zona sin palmeras, deben ser unos 50 metros, aguas tibias, azules y transparentes, muchos sitios con sol y con sombra. También tienes acceso a todas las playas del complejo RIU, todas casi idénticas, pero la mejor en mi opinión es la del RIU Palace México.
Entretenimiento: Más que suficiente si quieres participar, incluso a veces hay actividades ocurriendo al mismo tiempo que estas participando en otra, por ejemplo el voleibol, a la misma hora el de la piscina que el de la playa. Las actividades del día las publican la piscina principal. Por las noches hay cada noche un espectáculo distinto que parece hacer juego con el tema de la noche en la Plaza.

Atención: No he conocido otra mejor, se esmeran en hacer de la estadía algo inolvidable, te sientes consentido, en español o inglés. Quisiera mencionar y agradecer a: Ildiko (Recepción), Mariely (Plaza Bar), Patricio (Noches Temáticas), Katy (Subdirectora), Francesca (Directora) y a todo el staff del Riu Palace México, definitivamente volveré a visitarlos, hicieron de mis vacaciones unas vacaciones inolvidables.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.357 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.190
    784
    216
    106
    61
Ver opiniones para
664
1.519
29
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Argentina
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2011

Estuvimos en el hotel la ultima semana de Agosto del 2011. La verdad q todo salió perfecto, las instalaciones del hotel son espectaculares y el servicio muy bueno.
La comida tanto del buffet de playa como del buffet de la cena fueron muy buenas, mucha variedad, siempre fresco y rico.
No probamos los restaurantes de reserva asi que no puedo dar ninguna opinion al respecto, pero las cenas han sido siempre riquisimas en el buffet teniendo variedades de frios como de platos calientes.
El unico comentario sobre el hotel es acerca de la pileta, esta no es tan grande como en otros all inclusive, no es chica pero tampoco es grandisima. De todas maneras la playa es mucho mas linda, hay muchas palmeras por lo que siempre hay sombra para disfrutar.
Los shows de la noche fueron en general muy entretenidos, las bandas de musica tambien lo eran.
La habitacion estaba muy bien mantenida y tambien muy bien limpia, sobre todo la limpiaban temprabo que es algo a destacar en un all inclusive que muchas veces limpian tardisimo, pero aqui las veces que volvimos temprano a la habitacion siempre estuvo lista.
Volveremos muchas veces, el hotel es extremadamente lindo! Super recomendable!

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos mi marido y yo,ibamos de luna de miel.En general todo excelente,pero sobre todo la playa es magnifica y la comida riquisima.El hotel es bastante tranquilo por las noches pero si quieres marcha puedes ir al riu tequila que alli si hay una discoteca.

  • Se alojó el septiembre de 2010
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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mar del plata
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2011

Este hotel de la cadena RIU está en un bosque urbanizado contiguo a la ciudad de Playa del Carmen, que funciona como un barrio privado donde la linea costera la ocupan los hoteles, y el resto viviendas de veraneo.Por eso ,este lugar es para descansar,con una excelente playa con un mar increible, con aguas turquesa, podes ingresar 100 metros y no es profundo., la linea de playa para tomar sol es amplia cómoda sin mucha gente y lo muy bueno es un bosque de palmeras perteneciente al hotel donde te refugias del intenso sol con solo caminar 10 metros.Hay tumbonas o reposeras del hotel en cantidad como para que nunca te falte.Diariamente hay actividades acuáticas cayak, buceo, motos de agua, parasailing (especie de paracaidas que se eleva remolcado por una embarcación U$S 65 la vueltita de 20 minutos) y viajes a la isla de Cozumel..La piscina de este RIU que la bautizamos "la ameba" invita a quedarse y no salir mássssss!!!, tiene incluida el bar acuático para pedir tragos, las veces que quieras. .Las habitaciones son excelentes, con aire acondicionado y ventiladores pero recomiendo al contratar pedir las que tienen vista a la fuente central.(tienen un costo levemente superior pero vale la pena),desde el balcon vas a tener una vista maravillosa que te invita a sacar fotos y más fotos, poseen TV LCD 26" o 32", las camas matrimoniales son Super King., bebidas alcohólicas , agua y gaseosas, el frigobar siempre tiene y un baño muy lindo zonificado toilette, zona inodoro bidet (si, tiene bidet),y bañera con ducha , placard superamplio..Este All Inclusive, vale la pena, la gastronomía es de primera, variada para todos los gustos ,con horarios superamplios, por las noches hay espectáculos ,pero el hotel hace silencio total a las 11 de la noche.Destaco dos cosas muy importantes,en esta zona hay 6 hoteles RIU, pero solo este y el otro Palace tiene lobby con aire acondicionado, pero en verano esto es fundamental, sobre todo en el IN y el OUT donde siempre hay esperas.El segundo aspecto positivo es la PREDISPOSICIÓN del personal, la atención, es de excelencia,desde la mucama a los camareros,el de recepción al de entrtenimiento.La verdad merecen el reconocimiento, y también propinas ,debemos ser generosos.Si tuviste un año con tensiones este hotel es ideal para encontrar paz con tu pareja o con tu familia también.Como decimos en Argentina volves con las pilas supercargadas.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

el hotel muestra una fachada e imagen de palacio y te da altas expectativas peronal entrar a las habitaciones ves la pésima calidad de los cuartos que ademas de obsoletos se perciben sucios. La cama es incomoda y la almohada peor aun; de verdad que no se parece a ningún hotel de lujo. las sobrecamas son obsoletas igual que las cortinas que ni siquiera cierran bien. hay muchísimas mas opciones en playa por el mismo nivel de precio

  • Se alojó el agosto de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Mexico

Dirección: Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 258 € - 382 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Mexico 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Mexico Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Palace Mayan Riviera
Riu Playa Del Carmen
Mexico Palace Riu
Riu Mexico
Rui Palace Mexico

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