Pues yo me aloje en este hotel con unos amigos, ya la verdad que lo pasamos genial!!! desde que llegamos fue todo perfecto, el check-in rapido, nos dieron habitaciones contiguas, las habitaciones estan un poco viejas, pero son enormes!!!
La comida estaba riquisima y el trato fue estupendo, las piscinas de este hotel no me gustan tanto como las del Riviera, pero como puedes ir al otro hotel igual, la verdad que muchas tardes las pase en las piscinas del Riviera...
La ubicacion es inmejorable, ya que puedes salir del hotel sin problema a dar un paseo por la zona en la que tienen puestecitos de pulseritas, collares... etc.
En fin, yo volveria con los ojos cerrados!!!

estuve en el Riu palace Mexico en enero del 2012, un hotel magnifico, con un trato personalizado y profesional de gran nivel por parte del personal del hotel, uno de los mayores puntos fuertes del mismo, desde los mozos, personal de recepción, animadores, barman, siempre atentos, educados, preocupados porque nuestra estadía sea de ensueños.
las habitaciones grandes, confortables, limpias, detalles con pétalos de rosas como bienvenida.
acceso libre a internet en el lobby, como asi tambien dos computadoras disponibles.
la ubicacion es excelente dado que a 200 mts hay una pequeña zona comercial y un poco mas distante el centro de playacar donde caminando no es mayor que 20 minutos en una zona que por demas es muy segura.
la playa es hermosa, donde se tiene servicio de mozos en la misma ofreciendo variedad de cocteles.
las criticas en contra es que carece de una sala de entretenimiento cubierta en caso el tiempo arruine el momento de playa, como asi tambien faltante de comidas en horario de la tarde, como ser panificados y demas, solo queda conformarse con un cafe.

en consideraciones generales el hotel es magnifico, a lo que vuelvo a destacar el servicio ofrecido por todo el personal del hotel, mi valoracion personal es de 8.5 / 10 ... un hotel muy bueno.

Estuve parando en el hotel Riu Palace Mexico y lo unico que tengo son palabras de conformidad con el servicio y la gente que trabaja alli, desde las mucamas y los "entertainers".
Siempre contentos, de buen humor y dispuestos a ayudar o servir cuando se lo requiera. Puede ser un poquito más caros que otros de la zona, pero vale cada centavo!

En el mes de enero nos hospedamos con mi familia, es muy buen hotel,aunque si se compara con otros de la misma categoria (Palace) faltaria mejorar los restaurantes a la carta y agregar una cafeteria con masas y panificados para la media tarde. El lugar donde se encuentra es muy lindo , un barrio cerrado llamado Playacar, y cruzando la calle a 100 metros hay un pequeño centro comercial , las habitaciones son amplias de un estilo señorial Español/Mexicano, muy limpias. Las ofertas y las fotos ofrecidas en la pagina oficial del hotel concuerdan exactamente con lo que se encuentra al hospedarse alli. En el mes de octubre el hotel permanecera cerrado por reparaciones, asi que seguramente todos los que viajen posteriormente lo encontraran renovado. Creo que el mejor mes para conocer playas de Caribe es Abril , la temperatura mas calida y por lo tanto se puede disfrutar mas del mar y las piletas. Lo que realmente es destacable es la atencion del personal desde Recepcion, mosos, personal de limpieza, el grupo de entretenimiento, etc. con mucha educacion , cordialidad y simpatia,que hacen que tu estadia sea muy agradable , mis felicitaciones para ellos.