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“exelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Mexico

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Hotel Riu Palace Mexico
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º21 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Córdoba, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“exelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

estuvimos en familia en julio 2014, el hotel es hermoso, remoledado hace poco, esta muy lindo, bien parquizado, excelente, nada malo todo bárbaro, no hablar de la comida, y la playa muy muy bella, limpia, clara, genial, a los que nos gusta hacer playa.....es barbara y los que disfrutamos de la comida, estamos en el lugar indicado.....debo felicitar a los chicos de animación, viajamos con nuestro hijo adolescente y los chicos de animación lo acompañaban a los boliches y estaban con el hasta q terminara....muy bueno ya q estaba solo....y dentro del hotel eran geniales también!!!! felicitaciones!!!!

Consejo sobre las habitaciones: ninguna mira al mar, algunas a los jardines y otros no.......pero a la habitación se va a dormir....
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.078 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.003
    718
    201
    98
    58
Ver opiniones para
592
1379
24
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Comunidad Valenciana, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

El hotel está completamente renovado pero hay detalles que se pueden mejorar. Para empezar, si llegas después de más de 24 horas de viaje sobre las 11 de la noche (estuvimos del 1 al 8 de julio) agradecerías que te acompañaran a la habitación por la parte central, en vez de decirte giras a la derecha y vas por el pasillo (a las 11 de la noche con poca luz en los pasillos y un botones cansado (el señor del ojo un poco cerrado, estaba cansado pero para pedir propina se le va el cansancio al momento) la verdad que la primera impresión no es nada buena). Seguimos y al abrir la habitación la tarjeta falla y toca volver a recepción y entonces sí una amable señorita, porque los hombres dejan bastante que desear (excepto el inglés delgado y rubio).
En cuanto a la comida es muy buena pero fallan los postres (muy buen aspecto pero el sabor deja mucho que desear) y que pongan hielo en el sushi para que el pescado no esté caliente (me refiero al restaurante Steakhouse al mediodía) y que tapen con una simple tapa de cristal las galletas de mantequilla para que no estén blandas por la humedad. La bebida es toda muy floja en cuanto a alcohol pero ya está bien para no ver a gente pasada de rosca, sin embargo los vinos y "champagnes" podrían mejorarse bastante.
Respecto a la habitación sería muy bueno que indicaran en un cartel que hay que tenerlo todo cerrado y con el ventilador y el aire acondicionado puesto para no tener humedad. Estuvimos 3 noches durmiendo con sábanas mojadas y manta porque teníamos frío. También deben darse más prisa con la limpieza de la habitación porque si no está libre a las 8 de la mañana puede que no te la limpien hasta las 4 de la tarde (me tocó ir a buscar a Alex 3 veces para pedirle que me limpiara la habitación, y eso que a las 8.30 ya estábamos fuera y hasta las 4 de la tarde no hubo forma de tenerla limpia). También se agradecería que no arrastraran los muebles, una porque tienen el suelo rayado de mala manera y otra porque molesta al vecino de todos los lados.
Por último, los de animación. El "señorito" Luis es un maleducado, agradecemos que se nos saque a bailar, pero de ahí a que te insistan cada 5 minutos y que si dices que no, se siente en tu regazo pues la verdad es que está fuera de lugar por muy jóvenes que seamos todos. Podrían esforzarse mucho más en hacer actividades realmente entretenidas, como clases de baile pero de verdad y espectáculos más variados. Echamos en falta unos auténticos mariachis con canciones tradicionales. En cambio, el grupo de la chica negra con canciones latinas es muy bueno. Y la camarera encargada Paula, pues se ve que tiene días e igual te hace un feo que te hace la pelota, no hace falta ni una cosa, ni la otra; por favor cámbienle el look porque comparada con el resto de chicas no va muy favorecida.
La limpieza de la piscina del bar también deja que desear, ¡¡¡se debe fregar el borde!!! no basta con echar cloro.
En general, hotel nuevo, mucho mejor que el resto de Riu que fui a ver. Espero que estos comentarios les ayuden a mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Que den a la parte frontal de las fuentes porque las traseras de noche dan miedo de lo oscuro que es...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
uruguay
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

Recién llegados del Riu Palace México y la verdad ya lo estamos extrañando, nos alojamos hace 4 años en el Riu Tequila y en esta oportunidad quisimos volver a un Riu más cercano al mar, optamos por el Palace México y fue estupendo. Viajamos con mi esposo y nuestros 2 hijos de 3 y 7 años, nos toco una habitación bastante lejana al mar, solicite cambio de la misma en recepción y la segunda noche ya teníamos una habitación mas cercana al mar incluso con con un sofá cama(la primer habitación no lo tenía), muy amablemente Aída en la recepción lo organizo todo.
Las piscinas súper cálidas, la playa......que se puede decir hermosa es poco, nos tocaron días de mucho sol, por suerte!!!, las palmeras son hermosas y dan sombra pero creo que no es suficiente.
El Riuland, Abigail le pone bastante onda pero creo que le faltan actividades más originales, mi hija fue los últimos 2 días algunos ratos, siempre había muy pocos niños imagino que nos les resulta divertido las actividades que allí se plantean, insisto Abi, muy amable pero falta más creatividad.
Es un hotel grande pero nunca te sentís amontonado con los demás huéspedes, siempre hay lugar en la playa, en las piscinas y en el restaurante principal jamás tuvimos que esperar una mesa, los mejores batidos de chocolate los tomé en la cafetería del primer piso.
Como estuvimos alojados en plenas semifinales del mundial, el hotel estuvo en todos los detalles para que los hinchas de los países finalistas pasarán lindos momentos viendo a sus equipos.
La comida excelente, el desayuno excelente, los tragos en la playa algo flojos, cada mozo, cada animador, cada mucama siempre una sonrisa, siempre veías personal supervisando, cada detalle cuidado, se que hay gente que ha opinado que la renovación minimalista que tuvo el hotel no le agrado, a mi me encanto.
Este lugar logra que te olvides de todo, comes muy bien y descansas maravillosamente.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitación más cercanas al mar son las 46 a la 50
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Córdoba, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

En abril del 2013 viajamos con mi esposa e hija (bebe de 5 meses), pasamos 11 maravillosos días. La atención del personal (tanto limpieza, camareros/as, recepcionistas y chefs) fue EXCELENTE. Los únicos puntos a mejorar sería en el tema bebidas, la verdad que el VINO y el champagne, no estaban a la altura de todo lo demás. El VINO era MALBEC (bodega de chile), extrañamente muy acido y el CHAMPAGNE lo mas parecido a un torrontes con SODA. Sugerencia gastronómica... en la cocina asiática no se utilizan fideos de sémola, se utilizan los de arroz. Lo mejor la LANGOSTA, fue exquisita! A disfrutar del caribe mejicano

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Acabamos de volver de Riviera Maya, y hemos estado alojados en este hotel. Somos una familia de 4 personas, y sólo tenemos una palabra: EXCELENTE. Siendo un hotel grande te sientes en un gran hotel. Destaca la amabilidad de todo el personal, y en especial el equipo de animación, que te hacen disfrutar al máximo de todas las posibilidades del hotel (aquagym, voleibol, bingo, espectáculo, casino,...); mención especial Luis, quien destaca por su sensibilidad.
Por lo que se refiere a las instalaciones, perfectas, las habitaciones, limpias y con todo lujo de detalles.
Los restaurantes con todo tipo de comida, el buffet, espectacular y los restaurantes a la carta dan un punto de lujo. Destacaríamos el mejicano.
En suma, hotel que os recomendamos.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Mexico

Dirección: Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°31 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 190 € - 346 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Mexico 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Mexico Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Palace Mayan Riviera
Riu Playa Del Carmen
Mexico Palace Riu
Riu Mexico
Rui Palace Mexico

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