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“Bueno” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Playa del Carmen

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City Express Playa del Carmen
2.5 de 5 Hotel   |   Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º148 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Tampico, México
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
“Bueno”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013

El hotel es bueno a secas. Las habitaciones son muy pequeñas, aunque las camas son cómodas. Te dan el desayuno de 6.30 am a 10.30 am, pero como es gratis tienes que levantarte temprano si quieres desayunar en el hotel porque después de las 10 de la mañana ya casi no encuentras nada y no reponen tan seguido los alimentos, lo que significa que la persona encargada no esta al pendiente de lo que falta. El centro de negocios es pequeño. No es muy céntrico y tienes que transportarte en auto para ir al centro comercial mas cercano. Si solo lo usas para dormir esta bien, pero no para descansar. Otra de las cosas que no me gusto es que no nos ponían suficientes toallas en la habitación (éramos 4 personas) y todos los días teníamos que solicitar las 2 toallas faltantes porque solo ponen 2 en cada habitación y eso habla de la falta de atención en el servicio al cliente. Esperaba que por el precio por lo menos el servicio fuera bueno.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado Huésped,

Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con las dificultades que tuvo durante su estancia el problema de comunicación para el re surtimiento de toallas y del desayuno , le comento que ya se dio seguimiento a sus comentarios. Se hablo con la gente involucrada y se está trabajando para que no se repita y pueda tener una estancia cómoda y agradable .

Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que se están haciendo

Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto.
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64 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    17
    27
    12
    3
    5
Ver opiniones para
24
14
2
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Queretaro, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Viajamos para asistir a un evento fuera de Playa del Carmen. El hotel es suficientemente grande para albergar cualquier excursión, hay estacionamiento suficiente. En cuanto a desayuno (incluído) es lo más sencillo pero suficiente. El personal es de lo más amable, tienen lo necesario para una estancia amena. Las habitaciones son pequeñas. Para quienes buscan descanso no recomiendo este lugar, no tiene playa cerca, únicamente alberca. A sus alrededores sólo hay un Restaurante y para lo demás es necesario utilizar vehículo. Es un hotel para sólo pernoctar y salir temprano para visitar todas las opciones que ofrece Playa del Carmen.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Buenos días Edgar

Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort.

Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones.
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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Como siempre, cumple el objetivo, excelente en cuanto a relacion calidad precio, recomendable. El personal de recepcion no se da abasto para atender a todos los huespedes, el desayuno como siempre sencillo pero tambien cumple con el objetivo.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Playa del Carmen cumplió con sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos.

Saludos cordiales
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Crítico
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2013

El hotel esta ubicado sobre la federal. Para ir de paseo no es opcion. Para ir de trabajo es bueno. Las habitaciones estan muy chicas pero muy limpias. El
desayuno es pesimo. La piscina se ve muy agradable. No hay taxis en la puerta y de noche es muy dificil conseguir uno. En general es un hotel limpio pero no el mas comodo en la zona. Para negocios lo recomiendo, para paseo no.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 22 julio 2013
Estimado Huésped,

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto a nuestro Hotel City Express Playa del Carmen. Es satisfactorio saber que su estancia fue lo que buscaba, le agradecemos que nos diera la oportunidad de conocernos y esperamos seguir contando con su preferencia en cualquiera de nuestros Hoteles.

Saludos Cordiales
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Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2013

un buen lugar para descansar, precios accesibles y buen servicio por parte de todo el personal ademas de contar con un estacionamiento amplio ademas de encontrar en un lugar bastante ubicado cerca del centro de playa del carmen

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 3 junio 2013
Buenos Días, Sr. Leonardo,

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto a nuestro Hotel City Express Playa del Carmen. Es satisfactorio saber que su estancia fue justo lo que buscaba, le agradecemos que nos diera la oportunidad de conocernos y esperamos seguir contando con su preferencia en cualquiera de nuestros Hoteles.

Saludos Cordiales
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Información adicional sobre el City Express Playa del Carmen

Dirección: Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Piscina
Estilo del hotel:
N.°81 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 83 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Playa del Carmen 2.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Playa Del Carmen Riviera Maya

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