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“MARAVILLOSAMENTE EXCELENTE” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º22 de 200 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Playa Del Carmen
1 opinión
“MARAVILLOSAMENTE EXCELENTE”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Nuestro viaje fue para festejar nuestro 25 aniversario de matrimonio. La pasamos excelente, por sus instalaciones, la atención de su personal, la variedad de restaurantes y la cálidad en los alimentos.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado huésped,

Nos complace el saber que hayan decidido alojarse en nuestro hermoso Resort para festejar su 25 aniversario de matrimonio.

Igualmente nos es grato leer que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las facilidades, en especial de la comida en nuestros restaurantes y sobretodo del atento cuidado que le mostró nuestro personal.

Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su experiencia Paradisus.

Santiago Rivera
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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3.257 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.272
    655
    208
    69
    53
Ver opiniones para
2.130
407
15
123
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2014

Buen hotel aunque no respetaron la reservacion. Me dieron una habitacion que segun ellos era superior, aunque yo reserve una con vista al mar, la cual no tenian. La que me dieron tenia vista interior a las albercas.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda.

Compartiremos sus comentarios con el encargado de recepción para tomar cartas en el asunto con el fin de evitar éste tipo de situaciones. Pondremos especial atención en ello y evitar lo mismo con futuros turistas como usted.

Valoramos sus palabras y deseamos tener el placer de atenderlos nuevamente en esta su casa fuera de casa.

Santiago Rivera
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Granada, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2014

Hotel maravilloso y personal mejor todavía.. A destacar nuestro mesero en restaurante mole Mishael y su chef Moisés que nos prestaron una atención muy especial.también Ramón.. Jaime y Handi de guess service que nos hicieron sentir como en casa...

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda.

Es un placer leer que tuvo una maravillosa estancia en nuestra propiedad, nuestro principal objetivo es la entera satisfacción de nuestros huéspedes y nos complace leer que gracias a nuestro excelente personal logramos nuestro propósito. Sin duda pasaremos su comentarios a las personas que menciona.

Le agradecemos por su amable recomendación y esperamos tener el placer de servirle en un futuro cercano para hacerle repetir la Experiencia Paradisus.

Santiago Rivera
Hotel Manager
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2014

Aprovecho este espacio para agradecer los increibles anfitriones que fueron en mi estadia en Paradisus Esmeralda, hicieron que mis vacaciones fueran soñadas, quiero destacar a Restauran NAOS a su Capitan Fabian, Diego y Alberto, grandes en lo que hacen la atencion de primera calidad...!!
felicito al creadro del nombre PARADISUS ESMERALDA es realmente estar en el PARAISO!! LOS FELICITO !!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir sus amables comentarios en Tripadvisor.

Nos complace leer que tuvo una excelente experiencia en nuestra propiedad, nuestra misión es crear momentos únicos e irrepetibles y es un honor leer que logramos ese propósito durante su estancia.

Le agradecemos tambien por reconocer el trabajo de nuestro excelente equipo, ya que es gracias a ellos que podemos continuar con nuestra misión, con gusto pasaremos sus comentarios a cada uno de ellos.

Nuevamente gracias y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en un futuro cercano.

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Fueron unas vacaciones increíbles, la hospitalidad de la gente, super serviciales, atentos, preocupándose realmente de que la pasáramos increíble (sobre todo de Ivan en el restaurante NAOS), el kids club super seguro y con muchísimas actividades para los niños, las albercas deliciosas, playa super limpia, los restaurantes perfectos, las habitaciones con todas las comodidades que se requieren, etc, felicidades al Grupo Melia por hacer de estas vacaciones algo de que recordar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 6 marzo 2014
Estimado Huésped,

Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor.

Es un honor para nosotros aprender que tuvo unas increíbles vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, así como nos complace leer que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestro Kids Zone y de los diferentes restaurantes con los que contamos.

En cuanto a sus elogios hacia el servicio brindado por nuestro personal, nos gustaría darles las gracias por mencionarlo, en especial a Ivan, a quien con gusto le haremos llegar su comentario.

Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en un futuro y hacerle repetir esta maravillosa experiencia

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 279 € - 825 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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