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“Encantador!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º20 de 200 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Playa del Carmen, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Encantador!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2014

Mi familia y yo elegimos hospedarnos en Paradisus por una noche, pero el swim up y el servicio de muy alto nivel, nos hicieron quedarnos una noche mas. Mi hija de cinco años disfrutó tanto las actividades para niños. los restaurantes y su gente muy amables todos. Annette muchas gracias por tu hospitalidad. gracias gracias nos vemos pronto! :)

Consejo sobre las habitaciones: swim ups.. son como una alberca privada, de la cama al agua!.:)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Estimado huésped,

Ha sido un placer servirles y proporcionarles una agradable experiencia aquí en el Paraíso!

Será un honor tenerles de vuelta a ésta su casa.

Sinceramente,

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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3.169 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.214
    630
    205
    69
    51
Ver opiniones para
2.072
392
15
118
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2014

Instalaciones fantasticas , excelente calidad de los alimentos y las bebidas, la ubicacion es la mejor ya que queda a escasos minutos de la 5a ave , muy limpio y sobre todo una gran actitud del personal hace que tu estancia sea memorable

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por permitirnos conocer los elementos que hicieron de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, unas vacaciones memorables.

Estaremos esperando su retorno en su futura visita a la Riviera Maya.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

Especial para relajarse en pareja y olvidarse de la rutina por completo. Muy buen centro de convenciones para un viaje de negocios. La atención es sobresaliente y todos están pendientes del más mínimo detalle.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado huésped,

Es para nosotros un honor el haberle proporcionado un cálido servicio durante su reciente estancia en Paradisus.

Efectivamente como usted lo ha mencionado, contamos con áreas y actividades planeadas exclusivamente para relajarse en pareja y olvidarse de la rutina por completo, gracias por tomar ventaja de ello!

Estaremos en espera de su regreso a ésta su casa en el Caribe Mexicano.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Miami, Florida
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Yo visité el hotel “La Esmeralda” en Junio/2014. La habitación estaba espectacular, pero….viajé con mi niño de 7 años y….al llegar fue que supe que el hotel estaba dividido: La Esmeralda para familias como la mía y La Perla para adultos solamente, entonces nosotros no podia pasar a la otra mitad del hotel.
De los 14 restaurantes que dice la página web, solo puedes ir a cuatro de ellos si viajas con niños.
Las actividades nocturnas como bailar están solo diseñadas para la parte de adultos y no hablo de la discoteca, sino al menos música para bailar. La música en todo el hotel es como tipo instrumental….ABURRIDO!!!!!.
Lunes, Miércoles y Viernes hay shows, pero el hotel no tiene teatro, entonces los pobres artistas tienen que lidiar con mesas que ponen en el lobby de un bar. Los shows son cortos, como de 30 minutos, depués de eso……a dormir. Martes y Jueves, después de la comida…a dormir, no hay mucho que hacer con los niños después de las 7:00 pm que cierran las piscinas. Hay un club de niños hasta las 10:00 pm, pero en mi caso, mi niño no estaba entusiasmado a pintar o ver una película, quería estar con nosotros.
La piscina igual con esa música. De los siete días que pasé, solo un día pusieron música en la piscina, tenía que poner algo de música en mi balcón para al menos oir algo diferente.
Tienen un buen colectivo de trabajadores y muy serviciales, pero le falta vida a la parte de La Esmeralda, teniendo en cuenta que salimos a hacer algo más que comer y dormir. Mi familia sale de vacaciones a divertirse, incluyendo oir música y bailar y eso nos faltó….

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 22 junio 2014
Estimada huésped,

Gracias por habernos visitado y por compartirnos su punto de vista aquí en Trip Advisor.

Después de leer sus comentarios, sentimos mucho el no haber podido cubrir sus expectativas en cuanto a nuestro concepto, shows y actividades para niños.Tomaremos en cuenta sus sugerencias con el fin de siempre brindar agradables experiencias.

Esperamos contar de nuevo con su visita en ésta su casa en el Caribe mexicano.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Miami, Florida
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Este lugar no es solo bello...los que trabajan en el hotel te hacen una experiencia majica!

Vania y Thania de Guest services, Ricardo y Carmen de la playa, El Chef Miguel y Graciela de Sunset Grill y Enrique de Naos les agradecemos todo lo que hicieron por nosotros y ya se les extrana!!!

Consejo sobre las habitaciones: Trabajen con Thania y Vania para darles lo mejor de Paradisus!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimada huésped,

Gracias por su magnífico comentario, tenga por seguro que todos nuestros compañeros mencionados en sus notas recibirán el reconocimiento que ha hecho a su labor, dándoles aliento para continuar satisfaciendo a nuestros turistas.

La estaremos esperando con mucho gusto a ésta su casa!

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°13 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 256 € - 773 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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