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“Vacaciones Verano 2014” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º22 de 200 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Playa Del Carmen
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
“Vacaciones Verano 2014”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Muy buen hotel, instalaciones limpias, bonitas y funcionales. Excelente el servicio de todos los empleados, siempre atentos y dispuestos a ayudarte, además de hecerlo con muy buena actitud. La calidad de los alimentos es muy buena, los restautantes The Market y El Mole exquisitos.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 agosto 2014
Estimado huésped,

Agradecemos su breve descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un cálido servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted.

Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.253 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.269
    654
    208
    69
    53
Ver opiniones para
2.126
407
15
123
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Mi esposa y yo decidimos la opción de este hotel en el family concierge por el servicio que en papel ofrecían a los niños. Nos quedamos por 4 noches del 10 al 14 de agosto. Nuestros hijos, de 5 y 7 años, pasaron unos días excepcionales! El clima ayudó bastante, pero el servicio de todos es realmente de altura. En especial el de dos personas que tuvimos oportunidad de conocer: Adrian del Hydro Grill, e Israel nuestro concierge. Lejos de ser su trabajo y demás, ellos tienen siempre una disponibilidad más que notable, y tienen iniciativas y opciones que varias veces nos dejaron perplejos a mi esposa y a mí. Realmente felicidades Paradisus por tener a estas dos personas en su staff. Son extraordinarias!

Se alojó el agosto de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 agosto 2014
Preciado huésped,

El que comparta con nosotros su experiencia en Paradisus es realmente satisfactorio, dándonos a conocer que el cálido servicio y las magníficas atenciones de nuestro personal, fueron lo que destacó en sus vacaciones en Family Concierge, donde los niños son los más consentidos con todas las amenidades preparadas solamente para ellos. Tenga por seguro que Adrian e Israel recibirán sus alentadoras notas, quienes estarán muy contentos de saber que contribuyeron en su experiencia de manera positiva.

Le agradecemos su preferencia y esperamos contar de nuevo con su visita.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Me gustó la cortesía de noche: recogen basura y vuelven a llevarse toallas mojadas; resurten el frigobar. El personal muy atento y servicial. Buena cocina en restaurantes especializados, solo pediría raciones un poco más abundantes.Venta de fotos:caras

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 16 agosto 2014
Estimado huésped,

Agradecemos su breve descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un atento servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted.

Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Campeche, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

Una experiencia padrísima!, las instalaciones y la playa son muy bellas...las habitaciones súper limpias y muy cómodas.
La atención por parte de todo el personal es inigualable,la comida es deliciosa.
Nombro a Abraham Ortiz por su excelente trato y generosidad,super atento y muy eficaz...hizo de nuestra estancia en el hotel de lo más cómoda y ayudó a que aprovecháramos el resorte al máximo!!...mil gracias!!!

Consejo sobre las habitaciones: escojan las habitaciones que tienen acceso directo a la alberca!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimada huésped,

Consentir a nuestros huéspedes es una parte muy especial dentro del servicio que ofrecemos en Paradisus. Esté segura que nuestro compañero Abraham Ortiz recibirá su agradecimiento ante la excelente atención que le brindó durante sus vacaciones.

Esperamos contar de nuevo con su visita y le agradecemos el haber compartido su experiencia con nosotros y con futuros huéspedes de Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente en todos los aspectos. Un hotel alucinante con unos servicios impecables. Se puede destacar sobre todo ello al personal, así como la calidad de todos los restaurantes e instalaciones. La única pega es las distinciones que se hace entre los clientes del family concergie y el total service, quizá muy evidente.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 17 agosto 2014
Estimada huésped,

Gracias por permitirnos conocer que su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue satisfactoria con la combinación de todos los elementos que envuelve el concepto del resort.

Esperamos nos visite de nuevo en sus próximas vacaciones en Playa del Carmen.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 275 € - 800 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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