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Opiniones: Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay

4.5 de 5
Carretera Chetumal - Puerto Juarez Km 298, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Ocupa el puesto #51 de 184 hoteles en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 58 Opiniones
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58 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    35
    15
    3
    4
    1
Fecha Puntuación
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Un diamante aun en bruto”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Me hicieron un upgrade a este hotel desde el bluebay, el hotel es simplemente espectacular, me quedé con mi novio en una pieza cenote, la vista increíble, la pieza muy cómoda. La gente de servicio con la mejor voluntad del mundo sin embargo muchas veces se veían sobrepasados con las peticiones de los turistas.
Las piezas en general quedan lejos de la playa por lo que existen unos carritos de golf que te acercan a los lugares (playa, restaurantes, lobby etc). A las horas de comidas y vueltas a las piezas se demoran un poco por que toda la gente sale a la misma hora y no hay tanto carrito.
El personal de servicio muy bueno, especialmente Pablo, Rogelio y Florisel que fueron muy serviciales.
El hotel esta funcionando hace poco tiempo, así que aun les falta un poco, a mi se me corto la electricidad al segundo día y el día antes de venirme por alguna razón no me hicieron la pieza, no re estokearon el refrigerador y el aire acondicionado dejó de funcionar... El agua caliente del baño aunque uno lo ponga a lo máximo es bastante tibia, casi fría. No reponen los jabones ni shampoos pero si cambian mil veces las toallas! Creo que le falta aun a este hotel, pero tiene un tremendo potencial.

  • Se alojó el Abril de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Fmob sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Las mejores vacaciones”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012 mediante dispositivo móvil
1
persona encontraron esta opinión útil.

Estuvimos en el blue daimon y pasamos y gran experiencia inolvidable el servicion la comida todo me encAnto mucho lo recomendare el personal nos hacen vivir momentos unicos y inolvidables en nuestra estancia jorge del cigar nos hizo sentirnos los unicos y pasar las mejores vacaciones

  • Se alojó el Abril de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Yurtigh sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BlueBayBelleVue, Director de Relaciones Públicas en Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay, respondió a esta opinión
17 abril 2012
Estimado cliente,
En nombre de todo el equipo de Blue Diamond queremos agradecer sus atenciones y sus buenos comentarios. Esperamos tenerlos pronto de vuelta.
Gracias.
Atentamente,
equipo de BlueDiamond Riviera Maya
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Vacaciones en el paraiso”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Original y diferente, lujoso y de buen gusto, en equilibrio con la naturaleza y cuidado en sus minimos detalles, son solo algunas de las virtudes de este novedoso Hotel.
Las habitaciones construidas sobre lagunas, jardines, o en la propia costa, son grandes, limpias, y sobre todo, realizadas con una excelente calidad en materiales y con un diseño impecable.
Las instalaciones comunes, como la piscina, los restaurantes, o el Spa, siguen la misma linea en lo que respecta a belleza y cuidado.
La comida y bebidas a la carta, estan preparadas de manera original, y con productos frescos, y originales.
El staff trabaja con mucho amor y esfuerzo, cuidandonos en los mas minimos detalles. Ellos son una parte muy importante en este proyecto, y realmente hacen que uno se sienta realmente bien.
Les agradecemos a todos por habernos hospedados y cuidado en este maravilloso lugar.
Ojala podamos volver, ya que no dudamos que es uno de los mejores lugares para relajarse, y disfrutar de cada sentido...vista, gusto, olfato, oido, nada se le escapa a este paraiso.

  • Se alojó el Marzo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Viole B sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BlueBayBelleVue, Director de Relaciones con Clientes en Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay, respondió a esta opinión
27 marzo 2012
Muchas gracias por su elogiosa reseña. He transmistido sus comentarios al staff y nos sentimos muy satisfechos y halagados. Nos alegra mucho que hayan disfrutado su estancia. ¡Esperamos tenerlos pronto de vuelta!
Atentamente,
equipo de BlueDiamond Riviera Maya by BlueBay
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Ciudad Obregon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Realmente una experiencia inolvidable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Desde mi arribo al hotel hasta mi despedida, tuve las mejores atenciones por el personal. El servicio y la atención de todo el personal es cálida, sin hacerte sentir incómodo.

Definitivamente fue la mejor experiencia de toda mi estancia en Cancún - Riviera Maya. La suite es muy acogedora y todos los servicios de primera calidad. Estoy muy agradecido con todo el equipo que labora en Blue Diamond ya que realmente me hicieron sentir muy importante. Las cenas especiales, el despertar y tener mi café esperándome o bien, al llegar al mi habitación después de estar todo el día fuera trabajando, y recibirme con una botella de vino blanco espumanete, bien fría, es de agradecerse.

Realmente un buen servicio hace la diferencia y si aunado a eso, le agregas las instalaciones, y amenidades de un gran hotel como Blue Diamond, no necesitas de absolutamente nada mas. Si tienes la oportunidad de visitar la Riviera Maya, realmente te recomiendo quedarte en BLue Diamond.

Muy agradecido,
Ivan

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ivan S sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BlueBayBelleVue, Director de Relaciones con Clientes en Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay, respondió a esta opinión
6 marzo 2012
Muchas gracias por tus maravillosos comentarios Ivan, que he transmitido al personal. Nos sentimos muy orgullosos por tus apreciaciones, pues nos diferencia la exigencia en la personalización y el servicio excelente. ¡Esperamos recibirle de nuevo próximamente!
Atentamente
Equipo de BlueDiamond
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Un hotel privilegiado en Riviera Maya”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2012 mediante dispositivo móvil
2
personas encontraron esta opinión útil.

Me encantó la combinación de lujo sin estridencias ni horteradas, y la absoluta tranquilidad (sólo permiten adultos) pero con posibilidades de entretenimiento (actividades acuáticas, las plazas culturales del hotel, etc.).

La diversidad de alojamiento es simplemente espectacular!!: villas con piscina propia en terraza frente al mar, apartamentos-palafitos a los que se llega en barca rollo Amazonas, casas en torno a un cenote natural, ...
Yo me quedé en una villa alucinante frente al mar: se bajaba a la playita por una escalerilla desde la terraza inferior, donde desayunaba, y en la planta de arriba tenía piscina propia; la habitación era muy muy grande (vaya, que el baño era más grande que el salón de mi casa y la cama mejor ni lo cuento...), 3 tipos de ron del bueno en el súperminibar, en fin, cojonudo.

Entorno perfecto, rodeado de agua y vegetación típica de la zona, pero sin mosquitos; y además la construcción de caminos elevados respetaba el manglar. Y luego la mar caribeña, claro: palmeras, arenita blanca, tumbonas, un embarcadero de película... la bomba, a libro leído por día!!
Los restaurantes de buffet y carta eran buenos, pero yo preferí comer y cenar en mi villa mirando al mar; el servicio de habitaciones estaba muy bien.
La única pega, por ponerle alguna, fue que, como el hotel estaba recién reinaugurado, al personal, aunque la verdad era atento y eficaz, y con ganas de agradar pero sin llegar a pesados como en otros sitios, se le notaba en proceso de rodaje.

El precio no está nada mal para lo que ofrece, y creo que la diferencia en precio con otros 5* todo incluido está justificada, porque es algo totalmente fuera de lo habitual en esa zona, y he estado en varios.

Yo sin duda lo recomiendo para parejas sin niños y gente que quiera descansar: dentro de Riviera, lo veo perfecto para premiarte con un descanso de verdadero lujo, y para quedar como un rey con la pareja...o dártelas de emperador con alguna conquista...

  • Se alojó el Febrero de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a PabloGlez sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BlueBayBelleVue, Director de Relaciones con Clientes en Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay, respondió a esta opinión
6 marzo 2012
Muchas gracias Pablo por tus maravillosos comentarios!
Nos sentimos muy orgullosos de haber contribuido a tu estancia placentera y relajada. Es cierto que hemos inaugurado hace apenas dos meses, pero ya nos diferenciamos por la excelencia y atención personalizada. Esperamos verte pronto de nuevo por aquí!
Atentamente,
Equipo de BlueDiamond
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Carretera Chetumal - Puerto Juarez Km 298, Playa del Carmen 77710, México
Rango de precios (por noche):* 259 € - 529 €

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