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“Volveria sin pensarlo” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay

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Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km. 298.8 Carretera #307, Playa del Carmen 77710, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
10 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º29 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Volveria sin pensarlo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

La calidez del servicio de todas las personas de este hotel es simplemente MARAVILLOSA. La calidad y el sabor de los platillos también son excelentes, a parte de la atención del chef Pedro Jimenez y de Joaquin, el encargado de alimentos y bebidas. Este servicio es en verdad el que merecemos los viajeros.
Aparte de que este hotel tiene unas habitaciones muy bonitas, y rodeado de mucha flora y muchos animales.
Lo único que no me gusto y si me dejo con muy mal sabor de boca, fue que cuando estábamos cenando en el restaurante Ambar, siempre hay cocodrilos pues esperan que les den de comer, y una persona del grupo de la compañía HAIAVISION que estaban cenando ahí, le arrojo un cigarro prendido al cocodrilo y ni el capitán de meseros ni nadie de ahí hizo nada. Esto me molestó mucho ya que me decepcionó que no tengan el suficiente cuidado con el medio ambiente.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones que están en patio 2 tienen una vista muy bonita a un pequeño rio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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659 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    468
    117
    38
    20
    16
Ver opiniones para
30
503
10
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado aquí en enero del 2014. A pesar de ser un lugar muy bonito, con muy hermosas habitaciones, hay cosas que no condicen con un hotel de lujo, y muy exclusivo como es el Blue Diamonds Riviera Maya.
Ofrece sólo 2 restaurantes, lo cual es una opción mínima, luego de estar alojados por 7 días . En uno de ellos es el Aquamarina. Allí se desayuna y se almuerza, por lo cual, volver allí de nuevo a la noche como opción de cena, ya es un poco cansador.
Los meseros del Aquamarina son extremadamente lentos y desorganizados. Impresiona como que no existe alguien encargado de organizar el servicio, por lo cual desayunar y/o almorzar allí , lleva un tiempo excesivo de esperas innecesarias, y un servicio deficiente a pesar de tener muy buen chef.

El otro restaurant, llamado Ambar, tiene muy buena cocina, sólo funciona por las noches, pero resulta reiterativo concurrir todas las noches al mismo lugar, y ya sabiendo de memoria el menú ofrecido.

Por las distancias grandes del lugar, el movimiento dentro del hotel debe hacerse a través de carritos. Este servicio también , que se debe pedir al lobby, es lentisimo, y a veces, inexistente.

El servicio de cortesía de la tarde, con reposición de toallas, faltó varias veces durante nuestra estancia, aunque dejábamos todo listo para recibirlo.

A pesar de tener room service, el mismo tiene costo , lo cual también me parece inadecuado en un hotel de lujo, y de altas tarifas.

Creo que son detalles que deberían ser tenidos en cuenta por el hotel, para ser un verdadero 5 estrellas.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Sin duda alguna una de los mejores hoteles de la zona. La atención del personal hacen la diferencia, el saludo de CORAZÓN de todos es increíble. La comida es magnifica, la atención personalizada es increible, habitaciones un poco de que hablar, aunque nos apoyaron en todo momento en cada comentario. El dia mas maravilloso el dia de consentirse en el spa. Mi terapeuta con todo profesionalismo y con una energia blanca y llena de paz muchas gracia Viridiane por la experiencia. Dalila muchas gracias por tu charla y por el recorrido. el temazcal (ritual mexicano) es en verdad increible, que todos deberiamos presenciar, el (chaman) mejicano Heber el mejor. Mi esposo sin embargo no quedo muy convencido de las atenciones por parte de la recepcionista, ya que se porto bastante simple con poca atención y profesionalismo. No nos proporciono la informacion suficiente. Su idioma no es tan bueno. Las instalaciones son muy lindas, Muy naturales y adecuadas al tipo de estructura. El gimnasio pequeño pero con los equipos necesarios, La clase de yoga muy interesante y muy efectiva. La cena romantica perfectamente cordinada. La playa es pequeña pero con una vista increible.. un cenote artificial muy real... cuidado con las telvisiones no funcionan muy bien pero lo demas excelente Muchas gracias a todos los que nos hicieron placenteros los dias de nuestra estancia.

Consejo sobre las habitaciones: Cerca de la playa
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Hotel excelente, con una atención y un servicio por parte de los empleados muy buenos , consiguiendo que te encuentres muy cómodo. Situado en un emplazamiento espectacular y muy bien cuidado .Habitaciones y baños muy amplios, la comida ( siempre a la carta) muy buena . Un hotel muy recomendable para pasar unos días de descanso.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Lugo, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Las instalaciones son excelentes. Las habitaciones son muy amplias y bien decoradas. El servicio es amable y procuran estar pendientes de los huéspedes en cada momento. Para ser un all-inclusive la comida es buena y variada, con menús especiales según el día.El paseo a través del manglar desde el lobby hasta la playa es espectacular.
Se nota la base del Mandarin Oriental en las instalaciones, pero se deberían cuidar ciertos detalles decorativos (la decoracion navideña no estaba a la altura).
La playa no es la mejor de la zona pero lo compensan las instalaciones y el trato del personal.

Consejo sobre las habitaciones: Vigilad las bicicletas , otros huéspedes se las apropian!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay

Dirección: Km. 298.8 Carretera #307, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°18 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°35 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 327 € - 993 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Blue Diamond Riviera Maya by BlueBay 4.5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido a Blue Diamond Riviera Maya, un santuario solo para adultos, localizado en la costa del Caribe Mexicano. Rodeado exuberante selva tropical, playas de arena blanca, caminos de agua dulce y las cristalinas aguas azul turquesa, nuestro resort le atrae a un remanso de serenidad y captura el alma con la inigualable belleza natural y un ambiente de exclusividad único. Los huéspedes de Blue Diamond Riviera Maya podrán disfrutar de la delicadeza en el cuidado, la atención a los detalles y un servicio exquisito.Construído a lo largo de caminos de agua dulce alimentados por un místico Cenote Maya y frente a las costas del Mar Caribe, Blue Diamond Riviera Maya ofrece 128 lujosas junior suites y suites, ubicadas en modernas villas de una y dos plantas, algunas cuentan con pequeñas piscinas privadas y excepcionales vistas al Caribe Mexicano, al cenote o a las apacibles lagunas interiores del resort. ... más   menos 
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También conocido como:
Blue Diamond Riviera Maya By BlueBay Playa Del Carmen

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