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“mal servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Lupita

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Hotel Riu Lupita
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda. Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Condominio Playacar | ote Hotelero No. 1, Playa del Carmen 77710, México   |  
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cancun
1 opinión
“mal servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2010

el personal q atiende el restaurant x las mañanas es muy malo no te atiende como las propinas ya estan incluidas pues simplemente les importa muy poco atenderte.ademas q la carne la quitan a las 2:30 cuando se supone q cierran a las 3:00 solo abren el bufet 2 hrs.para comer,., te piden 200 pesos d depocito si quieres una plancha.el staff de animacion malisimo,.,y para cerrar con briche de oro cada 2 dias te surten el servibar q deporsi casi no tiene nada,., y cundo entras se ve el letrero del hotel con 5 estrellas,., para mi tiene 2 olvidate del servicio al cuarto.recomiendo mil veces el b.b grand esmeralda y el sandos caracol ahi es otra historia

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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1.534 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    488
    621
    256
    108
    61
Ver opiniones para
310
691
49
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2010

Un hotel muy tranquilo con buena comida y muy bien cuidado y atendido a un precio razonable..

Se alojó el febrero de 2010, viajó en pareja
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MEXICO
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
35 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
97 votos útiles 97 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2010

Este hotel tiene una inmejorable relación precio-calidad, por el precio que pagamos llegamos con cierta cautela en nuestras expectativas, las cuales fueron satisfechas con creces! Es cierto, no es un hotel de lujo, ni tampoco el mejor ni más grande resort todo incluido de Riviera Maya, sin embargo, cada peso que pagas por el hospedaje todo incluido en éste lo vale. Describo los servicios del hotel:

Recepción: El trato que recibimos fue normal, sin tanta cortesía como normalmente te atienden en los hoteles RIU. El área de recepción es pequeña pero bonita, con colores muy vívidos, asemejando a una hacienda mexicana.

Habitaciones: Limpias y agradables; la cama normal; balcón que en nuestro caso tenía vista al campo de golf; TV; aire acondicionado que funcionaba bien; ventilador; caja de seguridad; minibar con lo de siempre en un hotel todo incluido (cerveza, agua, refresco); baño amplio, muy limpio y agradable; la cerradura de la puerta no es electrónica, etc., en general, bien.

Albercas: Hay dos, una de ellas para sólo adultos. Ambas son bonitas y dan buen servicio, ya que muchos de los huéspedes del hotel prefieren ir a la playa y a los otros RIU de Playacar.

Comida: Sólo hay dos restaurantes. Uno de ellos es de comida mexicana con cenas de especialidades a la carta y previa reserva, el otro sirve buffet para desayuno, comida y cena. El buffet no es muy variado pero es muy rico, con comida bien cocinada, sobre todo, en las cenas. Así mismo, hay un snack a un lado de la piscina principal. Así mismo, puedes desayunar y comer en los restaurantes del RIU Playacar, Yucatán y Tequila.

Bebidas: Hay sólo un bar: Tequila, que abre de 10:30 a 24:00. En el día se ofrecen bebidas de "batalla" con jugos y licores de no muy buena calidad, pero que en general, cumplen para refrescar. Por la noche la cosa cambia, ya que las bebidas son bastante bien preparadas, además, de que el ambiente es muy "rico" porque los cantineros que atienden son excelentes y muy serviciales. En este tema, quiero felicitar a Isidro y Alberto quienes nos atendieron como si estuvieramos en un RIU Palace. Definitivamente, éllos son los mejores empleados del hotel.

Ubicación: Realmente no es la mejor, ya que está a unos quince minutos de la playa, sin embargo, no es ningún problema ya que cada treinta minutos se ofrece transportación al club de playa, en donde, hay un snack bar en el que se ofrece muy poca comida y bebidas. Lo anterior tampoco es problema ya que como huésped del RIU Lupita puedes hacer uso de las instalaciones y servicios (piscinas, comer en restaurantes y beber en bares) del RIU Playacar y RIU Yucatán que son hoteles que se encuentran en primera línea de playa. Por cierto la playa de Playacar está hermosa! Con arena blanca y fina, el oleaje del mar es tranquilo y el color del mar es muy bello.

En resumen, si quieres un hotel todo incluido económico con excelente relación precio-calidad, el RIU Lupita es la opción. Además, con el plus de poder usar las instalaciones y servicios de los otros RIU que están en primera línea de playa, creo que será IMPOSIBLE encontrar una mejor opción con el precio que cobra este hotel. Definitivamente lo recomiendo!

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2010

Trato genial, magníficos animadores. Todo incluido incluido, relax... Una maravilla

Se alojó el septiembre de 2009, viajó con la familia
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Marid
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2010

Hotel alejado de la playa pero con servicio de bus gratuito que te lleva allí en 10 minutos. Club de playa pequeño pero no muy lleno. El mismo bus te acerca a la salida del complejo (10 minutos caminando a 5ta Avenida) o bien taxi por solo 50 pesos a la zona de compras y puerto.
Pisicina algo pequeña se compensa con la segunda mucho mas tranquila.
Habitaciones grandes, limpias y bien acondicionadas, lo que se agradece con el calor. Estabamos cerca de la discoteca y no oimos ni un ruido por la noche.
El buffet del desayuno espectacular, el almuerzo flojo y la cena bien por el cambio de tematica. El restaurante tematico algo decepcionante.
Los cocteles no de muy buena calidad pero los zumos y batidos naturales muy buenos.
El servicio muy bueno, amables y competentes. pendientes del cliente sin agobiar.
Si no pasas mucho tiempo en el hotel como era nuestro caso, es la eleccion perfecta porque ahorras con respecto a otros de la zona.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Lupita

Dirección: Avda. Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Condominio Playacar | ote Hotelero No. 1, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°45 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°51 de hoteles balneario en Playa del Carmen
N.°85 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 129 € - 252 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Lupita 3.5*
Número de habitaciones: 300
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Lupita Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Lupita Resort
Riu Lupita Mayan Riviera
Riu Lupita Mexico

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