El servicio fue muy bueno y amigable sobre todo de Lucio y Pedro además de las señoritas de la recepción y el personal de la limpieza. Al servicio de desayuno es muy completo y muy sabroso así como los platillos de la comida. Además son bastos. Las habitaciones muy limpias y bonitas así como muy cómodas las camas y almohadas. Lo mejor es la Ubicación del Hotel, ya que disfrutamos de la playa, ya que mas en la orilla no podemos estar. Así como lo cercano a la 5a avenida permite estar constantemente paseando en ella. Lo único que les sugiero para hacerlo mas cómodo y seguro es que instalen alguna señal luminosa ya que durante la noche esta la calle muy sola y no se observa el pescado del anuncio. Además, no me parece que cuando renten a otras personas los camastros de la playa les permitan tirar tanta basura de las bolsas de comida y bebida que llevan y que después las dejan tiradas sin recoger. Deben tener botas de basura mas cercas y hacerles el comentario en caso de que estas familias no acostumbren limpiar el lugar. Además deben cambiar el servicio de Internet, ya que las claves no funcionan bien y es molesto estar solicitando nuevas ya que desconfían de su uso.

Estupenda ubicación junto a la playa y se puede ir andando al centro de Playa del Carmen.

La reserva online fue un proceso fácil, y eso que hicimos unos cambios y añadimos a otro huésped más a nuestro grupo.

Nos alojamos en la suite eco, que tenía dos habitaciones conectadas con una mesa y sillas en una habitación y un sofá en la otra. Había aire acondicionado y agua caliente. No tenía vistas. Había un frigorífico pequeño pero no había microondas ni cafetera. Hay café gratis en el vestíbulo las 24 horas del día. La piscina era refrescante, era una piscina poco profunda pero fuimos cada día.

La comida era muy buena y servían zumos frescos y demás justo en la arena. Proporcionaban tumbonas y toallas.

Tenía seguridad por la noche, el personal era genial, la habitación y el baño estaban limpios, ¡sin problemas! ¡Un sitio con encanto, lo recomendamos!

Me había hospedado en Playa del Carmen antes, pero esta vez quería probar Playa del Karma, ya que noté que había comentarios buenos. También vi unos negativos, y decidí arriesgarme. Me hospedé en una de las habitaciones Palapa. Nunca esperarías que fueran tan acogedoras y cómodas. Este es el verdadero estilo mexicano. Era un oasis de tranquilidad donde el jardín tropical y la piscinita dominaban la escena. También era muy conveniente, a solo dos cuadras de la Quinta Avenida. No podrías pedir más. Diría que era uno de los hoteles con mejor relación calidad-precio en el área. También preparan una cena temática los viernes. Era muy agradable. El ambiente definitivamente fue el mejor, con la luz de candela y una botella de vino para complementar los platos únicos. Verdaderamente tuvimos que hacer un esfuerzo para irnos. Pero queremos motivar a estos muchachos para que hagan lo que ya están haciendo con la misma pasión de la que fuimos testigos. ¡Nos vemos el verano entrante!

Solo puedo repetir las otras críticas positivas sobre Playa Maya. Aunque he estado en Playa del Carmen varias veces, fue mi primera experiencia en esta propiedad. Estuve en la habitación 203 desde el 26 hasta el 30 de agosto. Cuando te hospedas aquí, no te sientes como un turista. Te sientes como familia. Gracias, Pablo, y gracias, Ida, por dejarnos un paraguas cuando nos llovió. Las habitaciones estaban impecablemente limpias, y hubo suficiente agua caliente. Limpiaban la piscina todos los días, y también le pasaban un rastrillo a la playa por la mañana. El desayuno gratis era delicioso. El personal estaba alerta. No puedo pensar en una sola cosa negativa. Steve no estaba en la propiedad cuando estuve allí. Steve, has hecho un trabajo estupendo seleccionando y formando a tu personal. Planeo llevar a mi familia en enero o en febrero.