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“Maravilloso!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Capri Riviera Cancún

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Secrets Capri Riviera Cancún
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Ocupa el puesto n.º18 de 201 hoteles en Playa del Carmen
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Maravilloso!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

De lo mejor!! Desde que llegas todo el personal muy amables y atentos, no tienes que hacer reservacion para las cenas y el restaurante italiano en especial muy bien y el mesoro davidson excelente! ! Miguel consierge siempre muy atento y hace lo posible para hacer mas comoda tu estancia. Lo super recomiendo

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.295 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.435
    1.192
    397
    181
    90
Ver opiniones para
206
3.466
52
40
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Dallas, Texas, United States
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

quiero dar las gracias a todos los trabajadores de secret capri es uno de los mejores hoteles que me he hospedado en la playa el servicio y la comida y en general son exelentes gracias a todos (ximena,angel,maria el tio lucho,jorge son muchos para recordar )pero todos son exelentes hogala y lo mantenja de esa form nos vemos pronto

Consejo sobre las habitaciones: todos son muy buenos limpios elegantes y comodos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Servicio inmejorable , trato excelente y muy amables todos , el hotel genial y la habitación Super grande y bonita y tubimos el placer de ser atendidos por el mejor mesero del mundo , Francisco del restaurante Oceana!!

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

El hotel se encuentra en muy buena ubicación, las instalaciones son excelentes, nos tocó un cuarto a lado de la alberca y se escuchaba mucho la música e inmediatamente nos cambiaron a uno del lado de a "selva" más privado. La actitud del personal es muy buena en todos los niveles; la calidad de los alimentos y bebidas también, tienen shows por la noche y con suficientes actividades que no se requiere salir del hotel. Es la segunda vez que vamos y no será la última.

Consejo sobre las habitaciones: Buscar habitaciones que no estén del lado de la alberca para tener menos ruido
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2013
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir con toda la comunidad de Tripadvisor su experiencia en Secrets Capri Riviera Cancún.

Es un honor haber estado a sus órdenes y haber excedido sus expectativas. Nos alegra que haya disfrutado de las diferentes áreas y servicios que ofrecemos.

Esperamos tener el honor de estar a su servicio, nuevamente, en un futuro cercano y en caso de alguna información o asistencia, no dude en contactarnos.

Saludos,

Secrets Capri Riviera Cancún.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cancún, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Realmente mis expectativas del hotel eran altas debido a todos los comentarios que había leído, tal vez es que haya tenido mala suerte, pero desde que llegue las coas empezaron mal...
El personal es de los más amable que hay, en eso no cabe la menor duda, pedimos 3 habitaciones porque fuimos un pequeño grupo de amigos, cada quien a festejar algo, incluso te preguntan desde la reservación cual es el motivo, llegamos y no había nada diferente, yo tuve que ir a recepción 2 veces a cambiar mi habitación, la primera porque llegando había una gotera de agua y el cubo de hielos recibiéndola, la segunda porque había pedido una habitación como cama king, y me asignan una doble porque era la única debido a la categoría que había reservado, y no me parecio puesto que había reservado desde hacía una semana y no me comentaron que no hubiera, la tercera habitación que me dieron según por upgrade por lo que me había pasado, fue una de categoría junior suite pero salió peor porque tenía 2 goteras pero ya ni ganas de ir a reclamar pues se supone que fui a descansar. Además que no funcionaba el cargador de iPod que tienen, ni la báscula, no es que sea necesario, pero si no sirve no la pongan.


El personal de recepción a pesar de ser amable, no tiene la menor idea de donde están ubicados los cuartos, me mandaron a una torre que no era, eso fue las 2 veces que me asignaron cuartos. Ya preferí tomarlo con calma...

La calidad de la comida es buena, pero no había muchas opciones...

Mi hermana después de la noche disco su llave de desactivo, tuvo que ir a recepción para que se la volvieran a activar; a pesar de que le hablaron 4 veces para confirmar la habitación estaba descansando y le entra una pareja porque asignaron 2 veces su habitación, eso fue de lo más incómodo para ella. Le hablaron igual a las 8 de la mañana por un tour que no reservo, una vez más se confundieron. Una disculpa no quita el mal rato que pasa uno.

No escribo porque haya ido a auditar el hotel, sino para que sí leen este comentario los del hotel, realmente se organicen.

Definitivamente el área operativa súper mal sincronizado.

En general le falta mantenimiento al hotel. No regresaría de nuevo. He ido a otros de la misma cadena y nada que ver con este Resort.

Consejo sobre las habitaciones: No vale la pena las habitaciones de los números 400, tiene un balcón con vista al mar, pero se ve a...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 278 € - 776 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Número de habitaciones: 290
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Secrets Capri Riviera Maya
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secrets Riviera Maya
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun

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