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“¡¡¡Alex es un GRANDE!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Luna Blue Hotel

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Luna Blue Hotel
Calle 26 Norte entre 10 y 5a. Av., Playa del Carmen 77710, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
10 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º33 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Seattle, Washington
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
“¡¡¡Alex es un GRANDE!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2013

Mi esposa y yo acabamos de regresar de nuestro viaje a Yucatán, y lo único de que podíamos hablar fue qué increíble era el Hotel Luna Azul y su personal. Diane y Laura, las mucamas, eran excepcionales, y pusieron un toque especial con su increíble arte de toallas (que todos les dejen grandes propinas, ¡por favor!). Sherry fue tan amable e informativa sobre lo que debíamos hacer mientras estar allí en la ciudad, y el camarero (creo que se llamaba Jorge) hizo unos de los tragos mas geniales en Quintana Roo. El personal de noche también era muy amable, pero la persona a la cual quiero dar los comentarios más cálidos es Alex. Nos quedamos un poco fuera de nuestro elemento cuando comenzaron nuestras vacaciones, pero gracias a Alex, nos convertimos rápidamente en clientes habituales. De decirnos donde y (lo más importante), donde no comer, a contactar a los grupos turísticos, a avisarnos cuando un vendedor nos estafó (¡de manera muy amable!), Alex fue nuestro tipo de mejor confianza. Tiene un inglés perfecto y una disposición amable. Además del hecho de que éste es uno de los hoteles más bonitos en los que estuvimos, fue el personal lo que hace que Luna Blue sea un lugar de frecuente regreso para nosotros. El pan y el café de la mañana definitivamente darle un signo de exclamación a este lugar.

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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776 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    551
    170
    25
    19
    11
Ver opiniones para
56
441
56
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Francisco, California
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2013

¡Un pequeño paraíso a un precio asequible!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Chattanooga
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2013

Comenzamos nuestras vacaciones en un gran hotel "corporativo" en Cancún y decidimos que debería existir algo mejor. Buscamos por Internet y elegimos Luna Blue. ¡Qué mejora! Es agradable, encantador, limpio, cómodo y está cerca de todo. Está lo suficientemente lejos de la "avenida principal" para poder dormir, pero tiene un magnífico bar en el piso de abajo con "sillas columpio" para terminar una buena velada. Incluso a nuestra hija de 16 años le encantó el lugar y este año volveremos para las vacaciones de primavera.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Nueva York, estado de Nueva York
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2011

Cuando llegamos al hotel nos pareció muy desagradable, nada como los comentarios de vimos en la pagina. A parte no tenían el cuarto que habiamos reservado asi que solicitamos nos devolvieran el dinero de la reservación. No habia nadie que nos ateniera en el hotel, cuado pudimos hablar con el dueño se portó de muy mala gana y nos dijo que llamaramos a [--]. Como era de noche y no queríamos quedarnos en el hotel porque nos parecia horrible pedimos el reembolso parcial del que habla la clausula y el dueño nos amenazó con corrernos del hotel si seguiamos insistiendo. De verdad no recomiendo pasar una mala experiencia como esta en un lugar tan lindo como playa del carmen.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 15
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LunaBlue, Propietario en Luna Blue Hotel, respondió a esta opinión, 22 julio 2011
Estos huéspedes reservado dos habitaciones estándar (Courtyard Nook) para una noche la noche antes de su estancia. Se reserva a través de una empresa externa, booking.com. Este sitio establece claramente que las habitaciones estándar tienen una cama doble y una cama individual o una cama de queen. Una foto de la sala se muestra en la página web de booking.com. Cuando los huéspedes llegaron a la medianoche y pidió a varias camas, les dimos las habitaciones con una cama doble y una cama individual. Ellos estaban furiosos de que no teníamos dos camas dobles en cada habitación e insistió en que la imagen que vieron fue dos camas dobles. No fue, como ninguna de nuestras habitaciones tienen dos camas dobles. Insistieron en que el sitio web (booking.com) dijo que la habitación tenía dos camas dobles. No y no.

Nosotros, los propietarios hablaban con los invitados dos veces por teléfono, a la medianoche, al igual que nuestra recepcionista de noche regular, dos veces .. Los invitados luego obtuvo nuestro número de teléfono en casa y tenía a su empleador nos llama desde la Ciudad de México tres veces a la medianoche, cada vez que gritaba y gritaba que debemos dar a los clientes un reembolso parcial! Los invitados sólo mal leído la página web, que no es algo sobre lo que tenemos control alguno.

Nosotros no damos reembolsos, total o parcial-para ofrecer exactamente lo que decimos que vamos a proporcionar. No sabemos de ningún hotel que lo hacen.

Se gastó un total de menos de 8 horas en el hotel, por lo menos uno de los cuales se dedicó a gritar sobre un error que han cometido. Creemos que estas personas deben leer sitios web con más cuidado en el futuro.

Tony y Cheri Head
Propietarios
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Venezuela
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2010

Estuve con mis esposo en octubre 2010 en lo que serian las vacaciones mejor planificadas que hemos tenido y debo contarles que fueron todo un exito. Lo primero que hicimos fue buscar información sobre el hotel en donde nos alojariamos, queriamos un hotel que nos permitiera la libertad de comer donde quisieramos, que fuera acojedor, limpio, agradable, que tuviera una excelente ubicación en el corazon de playa del carmen y que tuviera un buen precio, ademas de que nos inspirara seguridad. Todo eso lo encontramos en el Luna Blue, leimos las criticas de esta página y nos decidimos por este hotel, acertamos en la decision, fue exactamente lo que estabamos buscando. Es un hotel impecable en sus servicio de habitación, es sencillo pero muy acogedor, su personal es muy atento, en especial la Srta Maite y el Sr. Tony. Tienen un servicio con unos clubs de playa fabulosos... tienen servicio de toallas para la playa y cafe y panecillos en la mañana... de verdad que es un hotel fantastico, que te permite disfrutar de playa del carmen sin las distracciones de los grandes complejos hoteleros todo incluido, es que playa tiene tanto que ver, tanto para conocer y tanto para degustar que un hotel todo incluido no creo que te permita disfrutar de todas estas cosas.
Estoy segura que volveré a este hotel, han sido las mejores vacaciones de mi vida, playa del carmen es un lugar magico y este hotel fue la perla que decoro mis dias allá, se los recomiendo 100%. Tiene una ubicacion fabulosa practicamente en la 5ta avenida, asi que tendras acceso a todo con tan solo dar unos pasos... tienes la playa a solo 2 cuadras caminando... clubs de playa fantasticos, tiendas, restaurantes... de todo... con tan solo caminar...

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Luna Blue Hotel

Dirección: Calle 26 Norte entre 10 y 5a. Av., Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles al mejor precio en Playa del Carmen
N.°14 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°47 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 92 €
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Luna Blue Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Zanzibar
Ofertas Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Excursiones
Moongate Playa Del Carmen
Hotel Blue Parrot Playa Del Carmen
Hotel Luna Blue Playa Del Carmen
Mamitas Beach Playa Del Carmen
Luna Blue Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Luna Blue Hotel Garden
Luna Blue Playa Del Carmen

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