el hotel está bién. limpio, las habitaciones están bien. pero el trato recibido es de terrorrrr. llegamos 11 de la mañana, un tipo que ni nos saludó nos dijo que la entrada era a las 15. todas las habitaciones del hotel estaban desocupadas y aun asi nos hizo esperar dos horas hasta que -por suerte- llegó el operador del turismo a ofrecernos excursiones y hizo el reclamo por nosotras... el agua del baño es fría y salen dos gotas... con suerte. pero vuelvo a reiterar lo peor es la atención. nos fuimos del hotel y ni siquiera el de la entrada nos dijo "hasta luego, suerte chicas..." maleducados totales. sobre todo el que atiende a la mañana. no volvería, no lo recomiendo. uno va de vacaciones, no a un regimiento.
ahh! los del desayuno te traen el cafe con leche y a las tres horas se acuerdan y te alcanzan las tostadas... perdiste tres horas desayunando. de terror.

El hotel esta muy bien ubicado, a 2 cuadras de la playa, muy cerca del centrito, por dentro las instalaciones son bellisimas, dos piscinas, restaurant que sirve una parrillada de mariscos inolvidable, solo llama la atencion la cama....colchones muy duros, y con un protector plastico incomodo...lastima, ya que son dos queen de dos plazas en una misma habitacion...
El personal no es muy activo, de hecho solo recibimos informacion escasa preguntando cosas del lugar. En gral es ercomendable, especialmente al que disfruta cama dura!
Te dan descuento en el parador de playa mamitas tmb. Es un destino maravilloso..

Viajamos en febrero con mi pareja. No esperábamos gran cosa -por el precio- pero quedamos sorprendidos. Todas las comodidades que necesitábamos, cercano al centro y a la playa, con descuentos en el Club de Playa Mamitas, wifi en las habitaciones, limpio y acogedor. Pudimos contratar excursiones desde allí, comprar comida y comer en el bello jardín al lado de la pileta. ¡Nos encantó! y de volver a Playa del Carmen lo elegiría nuevamente.

Tuve la suerte de alojarme durante 10 dias en este hotel, no tengo ninguna critica que hacer, solo elogios! la limpieza excelente,los empleados muy amables!! tanquilidad y a solo 2 cuadras de la 5 avenida, un oasis!!!!! sin palabras..... para recomendar !!!!!!