Estuvimos alojados a finales del pasado mes de noviembre, en este pequeño resort de lujo y el resultado de la estancia fue fantástico. Los niños pudieron disfrutar de las piscinas, de la playa, de juegos acuáticos, de la naturaleza, de los animales y hasta de un tratamiento de Spa en el jardin con chocolate ( como disfrutaron!!). También gracias al servicio de babysiter, los padres pudimos tomarnos nuestros tiempo de relajación en el Spa.
La villa era de sueño, muy confortable y limpia. Las camas y almohadas de una comodidad suprema. Por las mañanas en el porche podíamos disfrutar de la compañía de pájaros y animales de campo como las ardillas. Otra experiencia para recordar, pues son ellos que también quieren hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
Tuvimos ocasión de conocer y hablar con el que hace que todo eso sea posible, Philipp el director del hotel. Desprende experiencia y atención al cliente por los cuatro costados, como todo el equipo del hotel.
Y como no podía ser de otra manera, desayunar, comer y cenar en Esencia merece una puntuacion de un 10. La oferta gastronómica a disposición del cliente a qualquier hora del día es la idónea, para niños y para adultos. Platos muy bien cuidados, elaborados y presentados. El equipo que se encarga de hacerte llegar todas estas de gustaciones es sencillamente magnífico. Cuenta con un responsable -Roberto- que es la excelencia de servicio en persona, y al que también tuvimos la suerte de conocer.
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30 marzo 2011
Estimado Emi034:
Nada mas placentero que sabernos estimados de esta manera por gente tan amable y agradable como ustedes. Muchas gracias por tu detallada y halagadora reseña en este fórum, extenderemos sus comentarios a todo nuestro equipo que hace posible cumplir la meta de hacerlos sentir como en casa, a los niños mimados y queridos por nosotros con este masaje de chocolate.
Como mencionas cuidamos mucho de nuestra fauna local porque al final del día, ellos llegaron antes que nosotros y era su hogar, por eso no los molestamos y de esta manera ellos le dan un toque muy especial a Esencia.
Les agradezco de sobremanera la mención de mi persona así como la de Roberto. Me hace muy feliz saber que esta es su perspectiva y seguiremos trabajando para que sigan disfrutando cada vez de su experiencia Esencia.
Enviaremos sus elogios al nuestro chef y equipo de alimentos y bebidas por su placentera reseña de nuestra oferta gastronómica.
Muchas gracias y hasta pronto!
Philip VIDAL
General Manager
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