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“Divino!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Esencia

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Esencia
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Carretera Tulum-Cancun KM, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Aviso
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Ocupa el puesto n.º21 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Playa del Carmen
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Divino!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Fuimos mi pareja y yo a celebrar nuestro 5to aniversario. El hotel es un excelente hotel. El cuarto impecable, divino y el trato excelente. Lo unico malo fue que empezaron hacer ruido cerca de nuestro dormitorio y nos despertaron, llamamos y muy amablemente pararon de hacer ruido pero ya nos habian despertado. Pero hay que sacar lo bueno, pudimos desayunar temprano e irnos a la playa. Nos encanto todo menos el masaje del spa. La verdad para nosotros no fue el mejor masaje que tuvimos.La experiencia del jacuzzi con las fresas estuvo genial y el ambiente del spa divino. Pero deberian tener mejores profesionales para lo que cobran.

lo recomiendo a ojos cerrados el hotel es fuera de serie

La comida deliciosa, comi muy bien. Como hacia mucho no comia.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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hotelesencia, Director General en Esencia, respondió a esta opinión, 29 octubre 2013
Estimada CardenasNatalia88,

Agradecemos enormemente por haber compartido sus comentarios y en especial su calificativo como titulo de su reciente estancia! Entendemos muy bien el motivo de su visita y de nuevo nuestras felicitaciones.

Por favor sepan que sus comentarios y los dos acontecimientos que señalan y que lamentablemente no cubrieron sus expectativas se han compartido y revisado con el personal para asegurar que no vuelvan a ocurrir. Por favor, acepte mis sinceras disculpas por estos inconvenientes.

Por otro lado muchas gracias por reconocer el trabajo del personal de restaurante y nuestro chef Bernardo y su equipo.

Los esperamos de nuevo quizás el próximo año o antes. Nos encantará hacer los arreglos. solo dejenos saber fechas.

Saludos cordiales y hasta pronto!

Philip VIDAL
Estate Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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349 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    270
    49
    13
    9
    8
Ver opiniones para
67
204
10
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2013

El hotel Esencia es una verdadera joya en el centro de la Riviera Maya. Todo contribuyó a una vacación extraordinaria: nuestra habitación, en el piso superior de la casa, con una terraza que da al jardin y al mar; el servicio, de todos los miembros del staff, extraordinario; el desayuno y la comida en la terraza junto a la piscina; la deliciosa cena en el restaurant; y la certificación de buceo, muy bien organizada, por Toro y Fabio en Xpu-Ha. Es un hotel pequeño, perfecto para quienes prefieren el silencio y la tranquilidad. Por supuesto, no es "económico", pero, en nuestra opinión, vale lo que cuesta, completamente. Gracias a todo el personal de Esencia por una experiencia inolvidable.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Chetumal, México
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2012

Hotel situado en una de las mejores playas de la Riviera maya, la habitación es tipo Mediterráneo, te sentirás como en tu casa o en la casa de campo de un amigo no ves ninguna cuenta hasta el final cuando te vas, es muy acogedor y los ceviches son inmejorables puedes recibir una clase del chef la hab que me toco tiene una pileta privada lo cual lo hace más romántico y con música ambiental puesto que te dan un iPod y vino de cortesía, todas las mañanas te sirven café y pan en la hab, toda una experiencia que tienes que vivir

  • Se alojó el noviembre de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2012

Hemos pasados unos días maravillosos en el Hotel ESENCIA, Riviera Maya, México. El lugar es lindísimo...un paraíso. La playa muy buena. La atención y la comida excelentes. Lo recomendamos!

Liliana Potikian

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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hotelesencia, Director General en Esencia, respondió a esta opinión, 28 agosto 2012
Estimada Liliana P,

Saludos desde Esencia Estate! Muchas gracias por sus comentarios y que gusto que sus días con nosotros fueron "maravillosos". Nos enorgullece leer sus palabras y que nuestros esfuerzos sean recompensadas con esta experiencia. Nos inspira continuar haciendo lo que nos apasiona - haciendo experiencias!

Esperamos tener el placer de recibirlos de nuevo en esta su casa y donde les tendremos un pedazo de "paraíso" esperandolos!

Cordialmente y hasta pronto!

Philip VIDAL
Estate Manager
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London, England, United Kingdom
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2012

Mi experiencia ha sido excelente en Esencia.
La atención que le dan al cliente, es fantástica...el lugar increíble, las vistas de cine...el spa, francamente inmejorable... en fin todo ha ayudado para que nuestra semana en el hotel haya sido para repetir.
Sólo un pequeño detalle, demasiados niños...y cuando digo demasiados, es demasiados. Parecía un congreso de familias... :D y cada familia tenía mínimo 3 o 4 hijos.
No me suponen un problema los peques, pero había momentos de poca tranquilidad.

De hecho, hubo gente que se quejó formalmente en Dirección. Y al día siguiente parecíamos estar en misa, ni niños, ni ruidos, ni nada...no sabemos que pasó, pero todo se calmó y han sido unos días fantásticos.

Axel Main

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelesencia, Director General en Esencia, respondió a esta opinión, 12 junio 2012
Estimado Axel Main,

Muchas gracias por su comentario. Nos da mucho gusto saber a través de este portal que su experiencia en Esencia Estate fue excelente. Tome nota de su referencia acerca de muchos niños y que su visita con nosotros fue en Septiembre 2011. Debo pensar que coincidió con el final de las vacaciones de verano o por las fechas del festejo de la Independencia de México donde pudimos haber tenido mas familias. Que bueno que este detalle se pudo resolver puntualmente.

Estamos encantados de la oportunidad de haberlos recibido y esperamos poder darles nuevamente la bienvenida pronto. Por favor no dude en contactarme si les podemos asistir en sus planes para su próxima visita.

Saludos cordiales,

Philip VIDAL
Gerente General
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Información adicional sobre el Esencia

Dirección: Carretera Tulum-Cancun KM, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°20 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 345 € - 667 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Esencia 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Esencia Playa Del Carmen
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Hotel Esencia Mexico
Esencia Opiniones
Opinion Esencia
Opinion De Esencia
Esencia Playa Del Carmen, Riviera Maya

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