habiamos hecho reservacion en otro hotel hermano de este pero nos ofrecieron un cambio para conocerlo y la verdad es que fue muy bueno el cambio es un hotel que cuenta con todo lo que se necesita para pasarla de lujo todo es perfecto las instalaciones el personal muy atento los restaurantes su ubicacion todo muy bien los felicito!!

Excelente hotel con servicios increibles, atenccion al 100% los animadores super buena onda, las playas no eran lo que esperaba pero son hrmosas muy limpias solo estuve 4 dias y no me arrepiento El spa muy acogedor y relajante superisac, la señorita berenice y ezequiel siempre estuvieron atentos muy buena atencion y comodidad.. El bar muy buena bebidas, las habitaciones muy reconfortantes, sin duda regresare el proximo año en el sig. puente. Recomendado.

Superandose cada año, hemos sentido a THE Royal Playa del Carmen como nuestra segunda casa.
Nos han atendido con dedicación personalizada, excediendo en mucho a la responsabilidad que un hotel tiene por " atender, servir y hacer sentir muy bien al pasajero".
Quisiera por este medio del mismo modo hacer extensivo mi agradecimiento a cada uno de los responsables de haber recibido un trato excepcional.
El Sr Barragán quien tuvo la deferencia de acercarse a la playa para preguntarnos si estaba todo en orden…y que sé que estuvo detrás de muchos de los detalles con los cuales nos han honrado.
Al maestro chocolatero que preparo el “piano de chocolate con trufas” que disfrutamos en una tarde de lluvia.
Al Señor José Luis Reynoso responsable de las bebidas de playa (frías!!) y Alexis el “playordomo” que sin pedirlo nos personalizo y reservo un lugar en la playa, a ambos nuestro más sincero agradecimiento ya que más atenciones hacia nosotros no hubieran podido tener.
Los camareros de cada uno de los restaurantes, que nos atienden año tras año con esmero. Gracias
La Señora que nos armaba la suite cada mañana con detalle y dedicación, excelente por cierto.
MUCHAS GRACIAS por la excelente atención recibida.

Estuvimos del 26ago al 1° de sept-11 Muy buen hotel, tiene todo lo que necesitaba, muy buen servicio, cómodas instalaciones, buena comida, minibar y botana en el cuarto, así como una tina de hidromasaje para dos personas. Nosotros estuvimos en una jr suite, que es la más básica y no echamos de menos nada, aun así tenia vista a un jardín muy bien cuidado y para fines de descanso muy bien ubicado. Servicio al cuarto las 24 hrs, los desayunos son lo mejor. Todo el equipo adora su trabajo: Luigi (asiana), Jose (bar alberca), Regina Alexis (entretenimiento), Daisy, Roberto (mediterraneo),
Contra 1: la playa no es linda, tiene muchas piedras picudas y es un riesgo, pero caminas 100 mts y listo, hay playa para nadar. Contra 2: Cero libros en español disponibles y los 2 tipos que los prestan de un humor feiito, no encajan con el resto del personal; así que si quieres leer, no olvides tu libro en el avión.

En resumen, no se lo pierdan, vale la pena cada cada peso. Por supuesto que volvemos.